Dell Precision™ R5400 Stručná referenční příručka pro instalaci a nastavení Tato příručka obsahuje přehled funkcí, specifikací a informace o rychlém nastavení, softwaru a řešení potíží vašeho počítače. Více informací o svém operačním systému, zařízeních a dalších technologiích najdete v Příručce technologie Dell na adrese support.dell.com. Model WMTE01 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití počítače. UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ označuje nebezpečí poškození hardwaru nebo ztráty dat a popisuje, jak se lze problému vyhnout. VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. Pokud jste zakoupili počítač řady Dell™ n Series, neplatí pro vás žádný odkaz na operační systém Microsoft® Windows® uvedený v této příručce.
Obsah 1 Váš počítač . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Čelní pohled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pohled zezadu Konektory zadního panelu . 2 . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Instalace počítače . Rychlá instalace Připojení k Internetu Microsoft Windows Vista 13 . . . . . . . . . Přenos informací do nového počítače . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . .
Řešení potíží . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nástroje pro řešení potíží . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Zvukové signály . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Chybové zprávy . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Indikátor napájení Systémová hlášení . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží s hardwarem a softwarem 39 . . . . . . 40 . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Vyhledávání informací . 7 Získání nápovědy Získání pomoci . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Technická podpora a služby zákazníkům . . . . . 66 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Služby online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Služby AutoTech . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . .
Obsah
Váš počítač Čelní pohled 1 23 4 5 6 7 1 tlačítko napájení, kontrolka napájení 2 kontrolka činnosti disku 3 indikátory aktivity sítě (2) 4 diagnostické indikátory (4) 5 konektory USB 2.
Konektory zadního panelu 1 2 3 12 11 10 9 1 8 indikátor integrity síťového spojení 7 6 2 5 konektor síťového adaptéru (primární) 3 kontrolka činnosti sítě 4 konektor linkového výstupu 5 konektor line-in 6 sériové konektory (2) 7 konektor klávesnice 8 konektor myši 9 konektory USB 2.
Instalace počítače Rychlá instalace VAROVÁNÍ: Dříve než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, seznamte se s bezpečnostními pokyny uvedenými v dokumentaci k počítači a dodržujte je. V této části jsou popsány kroky, které je nutné provést při prvním uvedení počítače do provozu. 1 Rozbalte počítač a identifikujte jeho jednotlivé součásti. Veškerý obalový materiál uschovejte pro případ pozdější potřeby.
2 Nainstalujte kolejničky a počítač do stojanu. Bezpečnostní pokyny a pokyny k instalaci počítače do stojanu naleznete v dokumentaci k instalaci do stojanu. 3 Připojte klávesnici a myš.
4 Připojte monitor (volitelné). 5 Připojte napájecí kabely k počítači a monitoru (volitelné).
6 Retenční svorku napájecího kabelu připevněte do pravého ohybu rukojeti napájecího zdroje. Na napájecím kabelu udělejte smyčku, jak je znázorněno na obrázku, a kabel připevněte k úchytu svorky. 7 Druhý konec napájecího kabelu zapojte do zemněné elektrické zásuvky nebo ho připojte k samostatnému zdroji napájení, například ke zdroji nepřerušitelného napájení (UPS) nebo rozdělovací jednotce (PDU). 8 Stiskněte vypínač na počítači a na monitoru (volitelné).
9 Nainstalujte čelní kryt (volitelný). Připojení k Internetu POZNÁMKA: Poskytovatelé služeb Internetu a jejich nabídky se liší podle jednotlivých zemí. Chcete-li se připojit k Internetu, musíte mít modemové nebo síťové připojení a poskytovatele služeb Internetu (ISP). Pokyny k připojení si vyžádejte u svého poskytovatele služeb Internetu.
POZNÁMKA: Připravte si informace od svého poskytovatele služeb Internetu. Pokud nemáte poskytovatele služeb Internetu, můžete jej získat pomocí Průvodce připojením k Internetu. Microsoft Windows Vista® 1 Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace. 2 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista™ a poté klepněte na položku Ovládací panely. 3 V části Síť a Internet klepněte na položku Připojit k Internetu. Zobrazí se okno Připojení k Internetu.
• Pokud máte disk CD, klepněte na položku Použít disk CD od poskytovatele služeb Internetu. 5 Klepněte na tlačítko Další. Pokud jste zvolili možnost Nastavit připojení ručně, pokračujte v části krok 6. V opačném případě dokončete nastavení pomocí pokynů na obrazovce. 6 Klepněte na příslušnou možnost v nabídce Jak se chcete připojit k Internetu? a poté klepněte na tlačítko Další. POZNÁMKA: Pokud nevíte, které připojení si máte vybrat, kontaktujte svého poskytovatele služeb Internetu.
Pokyny pro nastavení přímého připojení kabelem mezi dvěma počítači naleznete v článku 305621 znalostní báze Microsoft Knowledge Base Jak nastavit přímé připojení kabelem mezi dvěma počítači v systému Windows XP. Tyto informace nemusí být v některých zemích k dispozici. Použití Průvodce přenesením souborů a nastavení vyžaduje instalační médium Operační systém, které bylo dodáno s počítačem, nebo disk s průvodcem, který může průvodce vytvořit.
4 5 6 7 8 Zobrazí se okno Průvodce přenosem souborů a nastavení. Klepněte na tlačítko Další. Pod položkou O který počítač jde? klepněte na možnost Starý počítač a poté na tlačítko Další. U položky Vybrat způsob přenosu klepněte na upřednostňovanou metodu přenosu a poté na tlačítko Další. U položky Co chcete přenášet? vyberte data, která chcete přenést, a klepněte na tlačítko Další. Vybraná data budou zkopírována a objeví se obrazovka Dokončení fáze shromažďování dat. Klepněte na tlačítko Dokončit.
5 Pod položkou Nyní přejděte ke starému počítači si zkontrolujte informace a poté přejděte ke zdrojovému počítači. Neklepejte na tlačítko Další. KOPÍROVÁNÍ DAT ZE ZDROJOVÉHO POČÍTAČE 1 Do zdrojového počítače vložte disk s průvodcem. 2 Klepněte na tlačítko Start→ Spustit. 3 Klepněte na tlačítko Procházet... a na disku s průvodcem vyhledejte soubor fastwiz, poté klepněte na tlačítko OK. 4 Pod položkou O který počítač jde? klepněte na možnost Starý počítač a poté na tlačítko Další.
Technické údaje POZNÁMKA: Nabízené možnosti se mohou lišit podle oblasti. Chcete-li získat více informací o konfiguraci počítače, klepněte na nabídku Start→ Nápověda a podpora a poté vyberte možnost zobrazení informací o počítači.
Systémové informace (pokračování) Síťová karta integrované síťové rozhraní s podporou ASF 2.0 podle definice DMTF, s přenosovými rychlostmi 10/100/1 000 Mb/s • zelená – mezi sítí 10 Mb/s a počítačem existuje dobré spojení. • oranžová – mezi sítí 100 Mb/s a počítačem existuje dobré spojení. • žlutá – mezi sítí 1 000 Mb/s (1 Gb/s) a počítačem existuje dobré spojení. • nesvítí – počítač nerozpoznal fyzické připojení k síti. POZNÁMKA: Podpora ASF 2.
Audio Typ integrovaný audiokodek s vysokým rozlišením ADI 1984 High Definition a digitální kontroler AC97/High Definition Rozšiřovací sběrnice Typ sběrnice PCI 2.3 PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0 Taktovací frekvence sběrnice/přenosová rychlost PCI: 133 MB/s PCI Express: slot x8, obousměrná rychlost – 500 MB/s slot x16, obousměrná rychlost – 1 GB/s SATA 1.0 a 2.0: 150 a 300 Mb/s na jednotku USB 2.
Rozšiřovací sběrnice (pokračování) PCI: Konektor jeden Velikost konektoru 124 kolíků Šířka datového konektoru (maximum) 32 bitů PCI-X: Konektor jeden Velikost konektoru 188 pólů Šířka datového konektoru (maximum) 64 bitů PCI Express x8: Konektor jeden x16 (podporuje karty x8, x4 a x1) Velikost konektoru 164 kolíků Šířka datového konektoru (maximum) x8 PCI Express lane PCI Express x16: Konektor dva x16 Velikost konektoru 164 kolíků Šířka datového konektoru (maximum) x16 PCI Express lan
Konektory (pokračování) PS/2 (klávesnice a myš) dva 6pólové minikonektory DIN na zadním panelu Sériový dva 9pólové konektory na zadním panelu (kompatibilní s 16550C) Audio dva konektory na zadním panelu (linkový vstup a linkový výstup) Konektory systémové desky: Serial ATA tři 7pólové konektory Vnitřní USB jeden 10pólový konektor Ventilátory dva 4pólové konektory dva 5pólové konektory PCI (na středním expandéru) jeden 124pólový konektor PCI-X (na středním expandéru) jeden 188pólový konektor PC
Ovladače a kontrolky Přední panel Tlačítko napájení tlačítko – Stiskem tlačítka napájení zapněte počítač. UPOZORNĚNÍ: Aby nedošlo ke ztrátě dat, při vypínání počítače nedržte tlačítko déle než 6 sekund. Místo toho řádně ukončete operační systém. Kontrolka napájení zelená barva – problikává zeleně ve stavu spánku; svítí trvale při běžném provozu.
Ovladače a kontrolky (pokračování) Zadní panel: Kontrolka integrity spojení (u integrovaného síťového adaptéru) Indikátor integrity síťového spojení se rozsvěcí, pokud mezi sítí 10 Mb/s, 100 Mb/s nebo 1 000 Mb/s (1 Gb/s) a počítačem existuje dobré spojení. • zelená – mezi sítí 10 Mb/s a počítačem existuje dobré spojení. • oranžová – mezi sítí 100 Mb/s a počítačem existuje dobré spojení. • žlutá – mezi sítí 1 000 Mb/s (1 Gb/s) a počítačem existuje dobré spojení.
Rozměry Výška 8,656 cm (3,4 palců) Šířka 42,62 cm (16,78 palců) Hloubka S čelním krytem 68,45 cm (26,95 palců) Bez čelního krytu 73,25 cm (28,84 palců) Hmotnost: S čelním krytem 20,85 kg (45,97 lb) Bez čelního krytu 20,45 kg (45,08 lb) Prostředí Teplota: Provozní 10 až 35 °C (50 až 95 °F) s max. teplotním gradientem 10 °C za hodinu POZNÁMKA: V nadmořských výškách nad 900 metrů je maximální provozní teplota snížena o 1 °C na každých 300 metrů.
Prostředí (pokračování) Maximální ráz: Provozní 40 G +/– 5 % s délkou impulsu 2 ms +/– 10 % (odpovídá 51 cm/s [20 palců/s]) Skladovací 105 G +/– 5 % s délkou impulsu 2 ms +/– 10 % (odpovídá 127 cm/s [50 palců/s]) Nadmořská výška: Provozní –16 až 3 048 m (–50 až 10 000 stop) Skladovací –16 až 10 600 m (–50 až 35 000 stop) Úroveň uvolňování znečišťujících látek do vzduchu G2 nebo nižší dle normy ISA-S71.
Technické údaje
Řešení potíží VAROVÁNÍ: Abyste zabránili riziku úrazu elektrickým proudem, poraněním od lopatek ventilátoru nebo jiným možným zraněním, před otevřením krytu počítače vždy odpojte počítač od elektrické zásuvky. VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači.
• Pokud kontrolka napájení bliká oranžově, počítač je napájen, ale vyskytuje se vnitřní problém s napájením. – • • Zkontrolujte, zda je napájecí kabel procesoru bezpečně připojen k základní desce (viz Servisní příručka na stránkách webové podpory společnosti Dell na adrese support.dell.com). Pokud kontrolka napájení svítí trvale oranžově, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované.
Kód Příčina 1-2-3 Selhání čtení/zápisu do registru stránek DMA 1-3 Selhání testu grafické paměti 1-3-1 až 2-4-4 Nesprávná identifikace nebo používání paměti 1-3-2 Potíže s pamětí 3-1-1 Selhání registru podřízené DMA 3-1-2 Selhání registru hlavní DMA 3-1-3 Selhání registru hlavní masky přerušení 3-1-4 Selhání registrace podřízené masky přerušení 3-2-2 Selhání zavádění vektoru přerušení 3-2-4 Selhání testu řadiče klávesnice 3-3-1 Ztráta napájení NVRAM 3-3-2 Neplatná konfigurace NVRAM
Chybové zprávy VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači. POZNÁMKA: Pokud není zobrazené hlášení uvedeno níže, informujte se v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který byl při zobrazení hlášení spuštěn. A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (S E L H Á N Í P O M O C N É H O Z A Ř Í Z E N Í ) — Dotyková podložka nebo externí myš mohou být vadné.
E X T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (V E L I K O S T E X T E R N Í P A M Ě T I S E Z M Ě N I L A ) — Množství paměti zaznamenané ve stálé paměti NVRAM neodpovídá paměti nainstalované v počítači. Restartujte počítač. Jestliže se chyba objeví znovu, kontaktujte společnost Dell (viz část „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71).
H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (C H Y B A Č T E N Í J E D N O T K Y P E V N É H O D I S K U ) — Pevný disk může být vadný. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a spusťte operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, přeinstalujte pevný disk a počítač restartujte. Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat jiný disk.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING V A L U E (C H Y B A A D R E S N Í H O Ř Á D K U P A M Ě T I N A ( A D R E S A ), B Y L A O Č E K Á V Á N A Č T E N Á H O D N O T A ( H O D N O T A )) — Paměťový modul může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Více informací naleznete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (N E D O Š L O K P Ř E R U Š E N Í Č A S O V A Č E ) — Čip na základní desce může být poškozen. Spusťte testy System Set v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 40). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY A G A I N ?(N E D O S T A T E K P A M Ě T I N E B O P R O S T Ř E D K Ů . U K O N Č E T E N Ě K T E R É P R O G R A M Y A O P A K U J T E O P E R A C I ) — Máte spuštěno příliš mnoho programů.
S E E K E R R O R (C H Y B A P O Z I C I O V Á N Í H L A V Y ) — Operační systém nemůže na disku najít konkrétní stopu. S H U T D O W N F A I L U R E (C H Y B A P Ř I V Y P N U T Í ) — Čip na základní desce může být poškozen. Spusťte testy System Set v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 40). T I M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R (N A P Á J E N Í H O D I N B Y L O P Ř E R U Š E N O ) — Konfigurační nastavení systému jsou poškozena.
Systémová hlášení POZNÁMKA: Pokud není zobrazené hlášení uvedeno níže, informujte se v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který byl při zobrazení hlášení spuštěn. ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED A T C H E C K P O I N T [ N N N N ].
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (N E D O Š L O K P Ř E R U Š E N Í Č A S O V A Č E ) — Čip na základní desce může být vadný nebo se jedná a poruchu základní desky další informace (viz část „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71). UPOZORNĚNÍ – AUTODIAGNOSTICKÝ SYSTÉM MONITOROVÁNÍ DIS KU N A H L Á S I L , Ž E P A R A M E T R P Ř E K R O Č I L N O R M Á L N Í P R O V O Z N Í R O Z S A H . SPOLEČNOST DELL DOPORUČUJE PRAVIDELNĚ ZÁLOHOVAT DATA.
Diagnostický nástroj Dell Diagnostics VAROVÁNÍ: Dříve než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, seznamte se s bezpečnostními pokyny uvedenými v dokumentaci k počítači a dodržujte je. Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics Dojde-li k problémům s počítačem, dříve než budete kontaktovat odbornou pomoc společnosti Dell, proveďte kontrolní kroky uvedené v části „Rady pro odstraňování problémů“ na straně 45 a poté spusťte diagnostický nástroj Dell Diagnostics.
4 Pomocí šipek nahoru a dolů vyberte ze spouštěcí nabídky položku Diagnostics a poté stiskněte klávesu . Počítač spustí hodnocení Pre-boot System Assessment (PSA), což je série počátečních testů základní desky, klávesnice, zobrazení, paměti, pevného disku atd. • Zodpovězte na všechny otázky, které se zobrazí. • Pokud jsou zjištěny nějaké poruchy, zapište si chybový kód a prostudujte si část „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71.
Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) Před spuštěním nástroje Dell Diagnostics aktivujte program nastavení systému (viz Servisní příručka na stránkách webové podpory společnosti Dell na adrese support.dell.com), zkontrolujte informace o konfiguraci počítače a ujistěte se, že zařízení, které chcete testovat, je v programu Nastavení systému zobrazeno a je aktivní. 1 Do optické jednotky vložte médium Drivers and Utilities. 2 Restartujte počítač.
9 V hlavní nabídce diagnostického nástroje Dell Diagnostics vyberte levým tlačítkem myši nebo stisknutím kláves a test, který chcete spustit (viz část „Hlavní nabídka diagnostického programu Dell Diagnostics“ na straně 43). POZNÁMKA: Kód chyby a popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů na obrazovce. 10 Jakmile jsou dokončeny všechny testy, zavřete testovací okno, čímž se vrátíte do hlavní nabídky nástroje Dell Diagnostics.
Možnost Funkce (pokračování) Podrobný test Provede důkladnou kontrolu zařízení v systému. Obvykle trvá jednu hodinu nebo více. POZNÁMKA: Podrobný test opakovaně vyžaduje vaše odpovědi na specifické otázky. Vlastní test Používá se ke zkoušce konkrétního zařízení nebo k přizpůsobení spouštěných testů. Strom příznaků Umožňuje volit testy na základě příznaků poruch, které se v systému objevují. Tato možnost obsahuje seznam nejčastějších příznaků.
Karta Funkce Konfigurace Zobrazí konfiguraci hardwaru pro vybrané zařízení. Diagnostický nástroj Dell Diagnostics zjistí konfigurační údaje pro všechna zařízení ze systémového nastavení, z paměti a z různých interních testů, a zobrazí dané údaje v seznamu zařízení v levé části obrazovky. POZNÁMKA: V seznamu nemusí být uvedeny názvy všech součástí nainstalovaných v počítači nebo všech k němu připojených zařízení. Parametry Umožňuje přizpůsobovat testy (je-li tato možnost k dispozici) změnou nastavení.
• • • • Vyřaďte z okruhu ochranná (jisticí) zařízení, prodlužovací napájecí, a další ochranná napájecí zařízení a ověřte si, že bez nich počítač řádně pracuje. Zkontrolujte, zda jsou používané napájecí rozdvojky připojeny do elektrické zásuvky a zda je rozdvojka zapnuta. Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu.
Potíže s pamětí VAROVÁNÍ: Dříve než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, seznamte se s bezpečnostními pokyny uvedenými v dokumentaci k počítači a dodržujte je. POKUD SE ZOBRAZÍ HLÁŠENÍ O NEDOSTATKU PAMĚTI — • • • • Uložte a uzavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny nepoužívané otevřené programy a ověřte, zda se tím problém odstraní. V dokumentaci k softwaru se informujte o minimálních požadavcích na operační paměť.
Počítač přestal reagovat UPOZORNĚNÍ: Pokud řádně nevypnete operační systém, může dojít k ztrátě dat. V Y P N Ě T E P O Č Í T A Č — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač. Program přestal reagovat UKONČETE PROGRAM — 1 Stiskněte současně kombinaci kláves a zpřístupněte Správce úloh. 2 Klepněte na kartu Aplikace.
Zobrazí se modrá obrazovka V Y P N Ě T E P O Č Í T A Č — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.
Přístup k nástroji Dell Support Utility Nástroj Dell Support Utility lze spouštět prostřednictvím ikony na hlavním panelu nebo z nabídky Start. Pokud se na hlavním panelu nezobrazuje ikona nástroje Dell Support Utility: 1 Klepněte na tlačítko Start→ Všechny programy→ Dell Support→ Dell Support Settings. 2 Ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost Show icon on the taskbar (Zobrazit ikonu na hlavním panelu). POZNÁMKA: Pokud v nabídce Start nástroj Dell Support Utility nenajdete, navštivte stránku support.dell.
Přeinstalace softwaru Ovladače Identifikace ovladačů Pokud se setkáte s obtížemi s některým zařízením, identifikujte, zda je zdrojem problému ovladač, a v případě potřeby jej aktualizujte. Microsoft Windows Vista 1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a pravým tlačítkem klepněte na položku Počítač. 2 Klepněte na položku Vlastnosti a poté na položku Správce zařízení. POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů.
6 Posouvejte seznam zařízení a zjistěte, zda je vedle názvu zařízení zobrazen vykřičník (kruh s vykřičníkem [!]). Pokud se vedle názvu zařízení zobrazuje vykřičník, může být nutné přeinstalovat ovladač nebo nainstalovat nový (viz část „Přeinstalace ovladačů a nástrojů“ na straně 52). Přeinstalace ovladačů a nástrojů UPOZORNĚNÍ: Ovladače schválené pro počítače Dell naleznete na webových stránkách podpory společnosti Dell na adrese support.dell.com a na médiu Drivers and Utilities.
6 Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení s nově nainstalovaným ovladačem a klepněte na položku Vlastnosti. 7 Klepněte na kartu Ovladač. 8 Klepněte na tlačítko Vrátit změny ovladače. Pokud funkce Vrátit změny ovladače problém nevyřeší, přeinstalujte ovladač z média Drivers and Utilities. Použití disku Drivers and Utilities Pokud se po instalaci nebo aktualizaci ovladače vyskytnou potíže a funkce Vrátit změny ovladače problém nevyřeší, nainstalujte ovladač z média Drivers and Utilities.
Pokud budete vyzváni k vyhledání souborů ovladače, klepněte na adresář CD/DVD v okně s informacemi o ovladačích a zobrazte soubory přiřazené k tomuto ovladači. Ruční přeinstalace ovladačů Po extrahování souborů ovladače na pevný disk způsobem popsaným v předchozí části můžete být požádáni o ruční aktualizaci ovladače. Microsoft Windows Vista: a pravým tlačítkem 1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista klepněte na položku Počítač. 2 Klepněte na položku Vlastnosti a na položku Správce zařízení.
7 Pravým tlačítkem myši klepněte na zařízení, pro které se znovu instaluje ovladač, a klepněte na položku Vlastnosti. 8 Klepněte na kartu Ovladač. 9 Klepněte na položku Aktualizovat ovladač. 10 Klepněte na položku Instalovat ze seznamu či daného umístění (pro zkušené uživatele) a klepněte na tlačítko Další. 11 Klepnutím zaškrtněte možnost Při hledání zahrnout toto umístění, klepněte na tlačítko Procházet a vyhledejte, kde v počítači jsou soubory ovladače umístěny.
Používání funkce Obnovení systému operačního systému Microsoft Windows Operační systém Windows nabízí nástroj Obnovení systému, který umožňuje návrat počítače do dřívějšího provozního stavu (bez ovlivnění datových souborů). Funkce Obnovení systému může pomoci také v případě, že dojde ke změně hardwaru, softwaru nebo nastavení a počítač se dostane do nežádoucího provozního stavu.
Vrácení posledního obnovení systému UPOZORNĚNÍ: Před vrácením posledního obnovení systému uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné programy. Dokud nebude obnovení systému dokončeno, neupravujte, nespouštějte ani neodstraňujte žádné soubory nebo programy. Microsoft Windows Vista: 1 Klepněte na tlačítko Start . 2 Do pole Zahájit hledání zadejte výraz obnovení systému a stiskněte klávesu . 3 Vyberte položku Vrátit zpět poslední obnovení a poté klepněte na tlačítko Další.
POZNÁMKA: Aplikace Dell Factory Image Restore nebo Dell PC Restore společnosti Symantec nemusí být v určitých zemích nebo v některých počítačích k dispozici. Aplikace Dell Factory Image Restore (pro systém Windows Vista) nebo Dell PC Restore (pro systém Windows XP) použijte jako poslední metodu obnovení operačního systému. Tyto aplikace obnoví pevný disk do provozního stavu, v němž se nacházel při zakoupení počítače.
Dell PC Restore (Microsoft Windows XP) 1 Zapněte počítač. Během zavádění systému se na horním okraji obrazovky zobrazí modrý pruh s adresou www.dell.com. 2 Ihned po zobrazení modrého pruhu stiskněte kombinaci kláves . Pokud kombinaci kláves nestisknete včas, nechte počítač dokončit zaváděcí sekvenci a poté jej znovu restartujte. UPOZORNĚNÍ: Pokud nechcete pokračovat s obnovením tovární bitové kopie pomocí aplikace PC Restore, klepněte na tlačítko Restartovat.
POZNÁMKA: Pokud se nepřihlásíte jako místní správce, zobrazí se hlášení s informací, že musíte být přihlášeni jako správce. Klepněte na tlačítko Konec a pak se přihlaste jako místní správce. POZNÁMKA: Pokud oddíl pro aplikaci PC Restore na pevném disku počítače neexistuje, zobrazí se hlášení, že oddíl nebyl nalezen. Klepněte na tlačítko Konec; neexistuje žádný oddíl, který by bylo možné odstranit. 4 Klepněte na tlačítko OK a odstraňte oddíl aplikace PC Restore na pevném disku.
POZNÁMKA: Médium Dell Drivers and Utilities obsahuje ovladače instalované při montáži počítače. Médium Dell Drivers and Utilities použijte k zavedení všech požadovaných ovladačů. Zahrnutí médií Dell Drivers and Utilities a Operační systém do dodávky vašeho počítače závisí na oblasti, ve které jste si počítač objednali, a na tom, zda jste si vyžádali média. Přeinstalace systému Windows Vista nebo Windows XP Proces přeinstalace může trvat 1 až 2 hodiny.
Přeinstalace softwaru
Vyhledávání informací POZNÁMKA: Některé funkce nebo média jsou doplňková a nemusela být s tímto počítačem dodána. Některé funkce nebo média pravděpodobně nebudou v některých zemích k dispozici. POZNÁMKA: S počítačem byly pravděpodobně dodány dodatečné informace. Dokument/Média/Označení Servisní štítek/Kód expresní služby Servisní štítek/Kód expresní služby jsou umístěny na vašem počítači. Obsah • Servisní štítek použijte pro identifikaci počítače na webové stránce support.dell.
Dokument/Média/Označení Dokumentace s bezpečnostními pokyny, předpisy, informacemi o záruce a informacemi o podpoře Seznamte se s bezpečnostními a záručními informacemi dodanými k počítači. Obsah • Informace o záruce • Podmínky (pouze USA) • Bezpečnostní pokyny • Informace o předpisech Další informace o předpisech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na webu www.dell.com na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Získání nápovědy Získání pomoci VAROVÁNÍ: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek. Pokud se při práci s počítačem setkáte s potížemi, proveďte následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit: 1 Informace a postupy týkající se konkrétního problému najdete v části „Rady pro odstraňování problémů“ na straně 45. 2 Postup spuštění nástroje Dell Diagnostics najdete v části „Rady pro odstraňování problémů“ na straně 45.
POZNÁMKA: Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné ve všech místech mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám poskytne místní zástupce společnosti Dell. Technická podpora a služby zákazníkům Služby podpory společnosti Dell jsou k dispozici, aby vám poskytly odpověď na vaše otázky týkající se hardwaru Dell. Náš personál podpory využívá počítačové diagnostické nástroje, pomocí kterých vám může poskytnout rychlé a přesné odpovědi.
• E–mailové adresy podpory společnosti Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti) apsupport@dell.com (pouze pro oblast Asie a Tichomoří) • E–mailové adresy marketingového a prodejního oddělení společnosti Dell apmarketing@dell.com (pouze pro oblast Asie a Tichomoří) sales_canada@dell.com (pouze Kanada) • Anonymní protokol přenosu souborů (FTP) ftp.dell.
Informace o produktech Pokud potřebujete informace o dalších produktech Dell nebo chcete provést objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese www.dell.com. Telefonní číslo pro vaši oblast nebo kontakt na prodejce najdete v části. „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71 Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis Připravte si všechny vracené položky, buď určené k opravě nebo vrácení částky, a to následujícím způsobem.
Než zavoláte POZNÁMKA: Při telefonátu mějte k dispozici kód expresní služby. Tento kód pomůže automatizovanému telefonickému systému podpory lépe směrovat váš hovor. Můžete být požádáni o poskytnutí informací ze servisního štítku (obvykle je umístěn na dolní nebo zadní straně počítače). Nezapomeňte vyplnit diagnostický kontrolní seznam (viz část „Diagnostický kontrolní seznam“ na straně 70).
Diagnostický kontrolní seznam Jméno: Datum: Adresa: Telefonní číslo: Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně počítače): Heslo expresní služby: Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell): Operační systém a verze: Zařízení: Rozšiřující karty: Jste připojeni k síti? Ano/Ne Síť, verze a síťový adaptér: Programy a verze: Obsah spouštěcích souborů operačního systému najdete v dokumentaci k operačnímu systému.
Kontaktní informace společnosti Dell Pro zákazníky v USA je k dispozici telefonní číslo 800-WWW-DELL (800-999-3355). POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete nalézt kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu, účtence nebo v produktovém katalogu společnosti Dell. Společnost Dell poskytuje několik online a telefonních možnosti podpory a služeb. Dostupnost se liší podle zemí a produktu a některé služby nemusí být ve vaší oblasti k dispozici.
Získání nápovědy
Rejstřík C K CD operační systém, 63 chybová hlášení zvukové signály, 30 konflikty nekompatibilita softwaru a hardwaru, 39 konflikty IRQ, 39 kontaktování společnosti Dell, 71 Č čísla telefonů, 71 kontrolka napájení stavy, 45 N D Dell kontaktování, 71 DellConnect, 66 diagnostika zvukové signály, 30 F Factory Image Restore, 58 napájení potíže, 45 O Obnovení systému, 55-56 operační systém média, 60 přeinstalace, 63 ovladače, 51 identifikace, 51 přeinstalace, 52 H hardware konflikty, 39 zvukové signály
počítač havárie, 47-49 obnovení do předchozího stavu, 55 přestal reagovat, 47-48 zvukové signály, 30 podpora kontaktování společnosti Dell, 71 potíže havárie počítače, 47-49 havárie programu, 48 konflikty, 39 modrá obrazovka, 49 napájení, 45 obecné, 47 obnovení do předchozího stavu, 55-56 paměť, 47 počítač přestal reagovat, 47-48 program přestal reagovat, 48 software, 48-49 stavy kontrolky napájení, 45 zvukové signály, 30 Průvodce přenosem souborů a nastavení, 15 Průvodce řešením potíží s hardwarem, 39 prův
W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 57 Obnovení systému, 56 Windows XP Průvodce řešením potíží s hardwarem, 39 Windows XP Dell PC Restore, 57 Obnovení systému, 55-56 Průvodce přenosem souborů a nastavení, 15 přeinstalace, 63 vrátit změny ovladače zařízení, 52 Z zvukové signály, 30 Rejstřík 75
Rejstřík 76
