Setup Guide

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获得帮助
退回项目以要求保修或退款
无论您是要求维修还是退款，请按以下说明准备好所有要退回的项目：
1
请致电 Dell 以获得批准退货号码，并将该号码清晰明显地写在盒子
外面。
对于您所在地区的电话号码，请参阅第
66 页上的“与 Dell 联络”。
2 附上发票复印件与说明退回原因的信函。
3 附上一份诊断程序核对表（请参阅第 65 页上的“诊断程序核对表”）
的复印件，其中应填写您运行过的检测程序和
Dell Diagnostics （请参
阅第
41 页上的“故障排除提示”）报告的所有错误信息。
4 如果您要求退款，请附上退回产品的所有附件（例如电源电缆、软件
介质、用户指南等）。
5 使用原来（或同等）的包装材料包装要退回的设备。
您需要支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至 Dell 的
过程中的损失风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求，Dell 的接收部门将拒绝接收并将产
品退回给您。
致电之前
注：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支
持电话系统更加快速地转接您的电话。还可能要求您提供服务标签（位于计
算机的背面或底部）。
请记着填写诊断程序核对表（请参阅第 65 页上的“诊断程序核对表”）。
如果可能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计算机，并使用计算机
旁边的电话。我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转发操作过程中
的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。请确
保已准备好计算机说明文件。
警告：拆装计算机内部组件之前，请遵循计算机附带的安全说明。