Setup Guide

故障排除
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从硬盘驱动器启动
Dell Diagnostics
在运行 Dell Diagnostics 前，进入系统设置程序（请参阅 Dell 支持 Web 站
点
support.dell.com 上适用于您的 《维修手册》 ），查看计算机的配置信
息，确保想要测试的设备显示在系统设置程序里并处于活动状态。
Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器的独立诊断公用程序分区中。
注：如果您的计算机没有显示屏幕图像，请与 Dell 联络（请参阅第 66 页上
的“与 Dell 联络”）。
1 确保计算机已连接至已知正常工作的电源插座。
2 打开（或重新启动）计算机。
3 系统显示 DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。
注：长时间按住键盘上的按键可能会导致键盘故障。为避免可能出现
的键盘故障，请以均匀的时间间隔按下并松开 <F12> 键，以打开“Boot
Device Menu”（引导设备菜单）。
如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待，直至看
到
Microsoft Windows 桌面，然后关闭计算机并再试一次。
4 使用上箭头和下箭头键从引导菜单中选择 Diagnostics 并按 Enter 键。
计算机将运行预引导系统检测
(PSA) ，它是对系统板、键盘、显示器、
内存和硬盘驱动器等设备执行的一系列初始检测。
• 回答系统提出的所有问题。
• 如果检测到故障，请记下错误代码并参阅第 66 页上的“与 Dell
联络”。
• 如果预引导系统检测成功完成，系统将显示以下信息：
“Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue.”（正在引导 Dell 诊断
公用程序分区。请按任意键继续。）
注：如果您看到信息表明未找到诊断公用程序分区，请从 Drivers and
Utilities 介质运行 Dell Diagnostics（请参阅第 38 页上的“从 Drivers and
Utilities 介质启动 Dell Diagnostics”）。
5 按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动 Dell Diagnostics 。