Dell Precision™ R5400 安装与快速参考指南 本指南提供了计算机的功能概览、规格、快速设置、软件和故障排除 信息。有关操作系统、设备和其它技术的详细信息，请参阅 support.dell.com 上的《Dell 技术指南》。 型号：WMTE01 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意、和警告 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：“注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免 此类问题。 警告：警告表示潜在的财产损坏、人身伤害或死亡。 如果您购买的是 Dell™ n 系列计算机，则本文中关于 Microsoft® Windows® 操作系统的任何参考内容均不适用。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2008 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、Dell Precision、DellConnect、Dell MediaDirect 和 DELL 徽标是 Dell Inc. 的商标；Intel 和 Xeon 是 Intel Corporation 在美国和其它国家或地区的注册商标； Bluetooth 是 Bluetooth SIG, INC.
目录 1 关于计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 正面视图 . 后视图 背面板连接器 . 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 设置计算机 快速设置 . 连接到 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 设置 Internet 连接 . . . . . . . . . . . . . . . . . 将信息转移到新计算机 . . . . . . . . . . .
故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 故障排除工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 电源指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 错误信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 系统信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . 36 36 故障排除提示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 电源问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 内存问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 7 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 技术支持和客户服务 DellConnect™ . . . . 联机服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 AutoTech 服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 订单状态自动查询服务 . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 退回项目以要求保修或退款 . 致电之前 . . . . . . . . . . .
目录
关于计算机 正面视图 1 23 4 5 6 7 1 电源按扭，电源指示灯 2 驱动器活动指示灯 3 网络活动指示灯 (2 个 ) 4 诊断指示灯 (4 个 ) 5 USB 2.
背面板连接器 1 2 12 11 10 9 8 4 3 8 7 6 5 1 网络链路完整性指示灯 2 网络适配器连接器 ( 主 ) 3 网络活动指示灯 4 输出连接器 5 输入连接器 6 串行连接器 (2 个 ) 7 键盘连接器 8 鼠标连接器 9 USB 2.
设置计算机 快速设置 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全 说明。 本节介绍初次安装计算机时的步骤。 1 打开计算机包装并识别每项物品。 妥善保管所有运输包装材料，以备将来使用。 注：计算机附带的某些物品可能不需要安装（有关安装说明，请参阅 机架安装说明文件）。 设置计算机 9
2 在机架中安装滑轨和计算机。 有关安全说明和在机架中安装计算机的说明，请参阅您的机架安装说明 文件。 3 连接键盘和鼠标。 10 设置计算机
4 连接显示器（可选）。 5 连接计算机和显示器（可选）电源电缆。 设置计算机 11
6 在电源设备手柄的右侧拐弯处上方连接电源电缆固定支架。如图例 所示，将电源电缆弯曲成环状，并连接至支架的电缆挂钩。 7 将电源电缆的另一端插入接地的电源插座或单独的电源，如不间断电 源设备 (UPS) 或配电装置 (PDU)。 8 按下计算机和显示器（可选）上的电源按钮。 根据需要调节显示器的控制按钮直至获得满意的显示图像。 12 设置计算机
9 安装挡板（可选）。 连接到 Internet 注：ISP 和 ISP 所提供的服务会因国家和地区的不同而有所差异。 要连接至 Internet，您需要网络连接和因特网服务提供商 (ISP)。有关设置 说明，请与您的 ISP 联络。 设置 Internet 连接 要用 ISP 桌面快捷方式设置 Internet 连接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 双击 Microsoft® Windows® 桌面上的 ISP 图标。 3 按照屏幕上的说明完成设置。 如果桌面上没有 ISP 图标，或者您要设置其它 ISP 的 Internet 连接，请执 行以下相应小节中的步骤。 注：如果在连接 Internet 时遇到问题，请参阅 support.dell.
Microsoft Windows Vista® 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 单击 Windows Vista“开始”按钮™ ，然后单击“控制面板”。 3 在“网络和 Internet”下，单击“连接到 Internet”。 系统将显示“连接到 Internet”窗口。 4 在“连接到 Internet”窗口中，根据您要的连接方式，单击“宽带 (PPPoE)”或“拨号”： • 如果您要使用 DSL、卫星调制解调器、有线电视调制解调器或 Bluetooth® 无线技术连接，请选择“宽带”。 • 如果您要使用拨号调制解调器或 ISDN，请选择“拨号”。 注：如果您无法确定要选择的连接类型，请单击“帮助我选择”或与 您的 ISP 联络。 5 按照屏幕上的说明并使用您的 ISP 提供的设置信息完成设置。 Microsoft Windows XP 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 依次单击“开始”→“Internet Explorer”。 系统将显示“新建连接向导”。 3 单击“连接到 Internet”。 4 在下一个窗口中，单击相应选项： • 如果
6 单击“您想怎样连接到 Internet?”下的相应选项，然后单击“下一步”。 注：如果您无法确定要选择的连接类型，请与您的 ISP 联络。 7 使用您的 ISP 提供的设置信息完成设置。 将信息转移到新计算机 Microsoft Windows Vista 1 单击 Windows Vista“开始”按钮 “启动 Windows 轻松传送”。 ，然后单击“传输文件和设置”→ 2 在“用户帐户控制”对话框中，单击“继续”。 3 单击“启动新的传输”或“继续正在进行的传输”。 4 请按照屏幕上 Windows 轻松传送向导提供的说明进行操作。 Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP 操作系统提供了“文件和设置转移向导”来转移下 面这样的数据： • 电子邮件信息 • 工具栏设置 • 窗口大小 • Internet 书签 您可以通过网络或串行连接将数据从一台计算机转移到另一台计算机，也 可以通过将数据存储在可移动介质（如可写 CD 或 DVD）上来实现数据 转移。 注：通过用串行电缆直接将两台计算机的输入/输出 (I/O) 端口连接起来，可以 实
使用“Files and Settings Transfer Wizard”（文件和设置转移向导）需要 随计算机提供的 Operating System（操作系统）安装介质或该向导可以为 您创建的向导磁盘。 注：有关转移数据的详细信息，请在 support.dell.
将数据转移到目标计算机 1 请转至目标计算机。 2 在“请转到您的旧计算机”下，单击“下一步”。 3 在“文件和设置在哪儿？”下，选择您先前选择的设置和文件转移方 法，然后单击“下一步”。 该向导将读取所收集的文件和设置，并将它们应用到目标计算机。转移 完成后，系统会显示“完成”屏幕。 4 单击“完成”，然后重新启动计算机。 文件和设置转移向导（使用操作系统介质） 要在没有 Operating System（操作系统）安装介质的情况下运行“文件和 设置转移向导”，必须创建向导磁盘。您可以使用向导磁盘在可移动介质 上创建备份映像文件。 注：“Files and Settings Transfer Wizard”（文件和设置转移向导）将要从其 上转移数据的源计算机指定为旧计算机，而将数据将转移到其上的目标计算 机指定为新 计算机。 创建向导磁盘 1 在目标计算机上，单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统 工具”→“文件和设置转移向导”。 2 在“这是哪台计算机？”下，单击“新计算机”，然后单击“下一步”。 3 在“您有 Windows XP CD 吗？”下，单击“我要在以下驱动器中创建 向导磁盘”，然
5 在“选择转移方法”下，单击您选择的转移方法，然后单击“下一步”。 6 在“要转移哪些项目？”下，选择要转移的数据，然后单击“下一步”。 复制数据后，系统将显示“正在完成收集阶段”屏幕。 7 单击“完成”。 将数据转移到目标计算机 1 请转至目标计算机。 2 在“请转到您的旧计算机”下，单击“下一步”。 3 在“文件和设置在哪儿？”下，选择您先前选择的设置和文件转移方 法，然后单击“下一步”。 该向导将读取所收集的文件和设置，并将它们应用到目标计算机。转移 完成后，系统会显示“完成”屏幕。 4 单击“完成”，然后重新启动计算机。 18 设置计算机
规格 注： 所提供的配置可能会因地区的不同而有所差异。有关计算机配置的详 细信息，请单击“开始”→“帮助和支持”，然后选择选项以查看关于计算 机的信息。 处理器 处理器类型 1 个或 2 个双核英特尔® 至强® 5200 处理器 1 个或 2 个四核英特尔至强 5400 处理器 二级 (L2) 高速缓存 双核英特尔至强 5200 处理器：6 MB 四核英特尔至强 5400 处理器：12 MB 前端总线 (FSB) 1333 MHz 系统信息 芯片组 Intel 5400 数据总线宽度 64 位 地址总线宽度 38 位 DMA 通道 七个 中断级别 24 BIOS 芯片 (NVRAM) 8 Mb 规格 19
系统信息 （续） NIC 集成网络接口，支持 DMTF 定义的 ASF 2.0，支持 10/100/1000 Mbps 通信： • 绿色 — 计算机与 10 Mbps 网络连接良好。 • 橙色 — 计算机与 100 Mbps 网络连接良好。 • 黄色 — 计算机与 1000 Mbps 网络连接良好。 • 不亮 — 计算机未检测到与网络的物理连接。 注：ASF 2.0 支持和通过 LAN 唤醒功能在辅助 NIC 上 不可用，且在组队模式下，在主 NIC 上也不可用。 RAID 支持 RAID 0 和 RAID 1（镜像） 内存 类型 667-MHz DDR2 ECC 全缓冲双列内存模组 (FBD) 内存连接器 四个 内存容量 256 MB、512 MB、1 GB、2 GB、4 GB 和 8 GB 最小内存 256 MB 最大内存 32 GB 驱动器 外部可抽换 最多两个 3.5 英寸驱动器托架 (FlexBay) 一个 5.25 英寸细长型驱动器托架 注意：硬盘驱动器不可热插拔 可用设备 最多两个 3.
音频 类型 集成 ADI 1984 高保真音频 CODEC 和 AC97/高保 真数字信号控制器 扩充总线 总线类型 PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 2.0 USB 2.0 总线速度/传输速率 PCI：133 MB/s PCI Express： x8 插槽双向速率 — 500 MB/s x16 插槽双向速率 — 1 GB/s SATA 1.0 和 2.0：150 和 300 Mbps 每驱动器 USB 2.0：高达 480 Mbps（高速） 扩充槽： 中心提升卡： PCI-X PCI 一个全高、全长、3.3 V、64 位、100 MHz 插槽 一个 PCI 通用、全高、全长 5.0 V、 32 位、33MHz 插槽 注：中央提升板扩充槽配置视您计算机上安装的 提升板而定。 中心提升卡： PCI-X PCI Express x8 一个全高、全长、3.
扩充总线 （续） PCI： 连接器 一个 连接器大小 124 针 连接器数据宽度 （最大） 32 位 PCI-X： 连接器 一个 连接器大小 188 针 连接器数据宽度 （最大） 64 位 PCI Express x8： 连接器 一个 x16 连接器（支持 x8、x4 和 x1 卡） 连接器大小 164 针 连接器数据宽度 （最大） x8 PCI Express 信道 PCI Express x16： 连接器 两个 x16 连接器大小 164 针 连接器数据宽度 （最大） x16 PCI Express 信道 连接器 外部连接器： USB 前面板上有两个 USB 2.0 兼容的连接器 背面板上有三个 USB 2.
连接器 （续） 音频 背面板上有两个连接器（输入和输出） 系统板连接器： 串行 ATA 三个 7 针连接器 内部 USB 一个 10 针连接器 风扇 两个 4 针连接器 两个 5 针连接器 PCI （在中央提升板上） 一个 124 针连接器 PCI-X （在中央提升板上） 一个 188 针连接器 PCI Express x8 （在中央提升板上） 一个 164 针连接器 PCI Express x16 （在外围提升板上） 两个 164 针连接器 前控制面板 一个 20 针连接器 前面板 USB 一个 10 针连接器 处理器 两个 775 针连接器 内存 四个 240 针连接器 电源 12V 三个 6 针连接器 电源 （主） 一个 24 针连接器 规格 23
控制按钮和指示灯 前面板： 电源按钮 按钮 — 按电源按钮以打开计算机。 注意：为了避免丢失数据，不要通过按电源按 钮关闭计算机。而应执行操作系统关闭操作。 电源指示灯 绿色指示灯 — 呈绿色闪烁表示处于睡眠状态；呈 绿色稳定亮起表示处于正常通电状态。 琥珀色指示灯 — 呈琥珀色闪烁表示可能存在内部电 源问题；呈琥珀色稳定亮起表示设备可能出现故障或 未正确安装（请参阅第 42 页上的“电源问题”）。 网络活动指示灯 (2) 绿色闪烁灯 — 当计算机发送或接收网络数据时闪 烁速度加快。如果网络通信量很大，此指示灯好像 是持续稳定亮起一样。 硬盘驱动器活动指示灯 绿灯 — 硬盘驱动器活动指示灯在计算机从硬盘驱 动器读取数据或向其写入数据时亮起。当光盘驱动 器这样的设备在运行时，该指示灯也可能亮起。 背面板： 链路完整性指示灯 当计算机与 10 Mbps、100 Mbps 或 1000 Mbps （位于集成网络适配器上） （即 1 Gbps）网络连接良好时，网络链路指示灯 会亮起。 • 绿色 — 计算机与 10 Mbps 网络连接良好。 • 橙色 — 计算机与 100 Mbps 网络连接良好。 •
电源 直流电源设备： 功率 750 W 最大散热量 对于 750 W 的电源设备：2559 BTU/ 小时 注：散热量是根据电源设备额定功率进行计算的。 电压 自动调频调压电源：90–240 VAC，50–60 Hz 注：有关重要的电压设置信息，请参阅计算机附 带的安全信息。 币形电池 3 V CR2032 币形锂电池 物理规格 高度 8.656 厘米（3.40 英寸） 宽度 42.62 厘米（16.78 英寸） 厚度： 含前挡板 不含前挡板 68.45 厘米（26.95 英寸） 重量： 含前挡板 不含前挡板 20.85 千克（45.97 磅） 73.25 厘米（28.84 英寸） 20.45 千克（45.
环境参数 （续） 相对湿度： 20% 至 80%（非冷凝） 运行时 20% 至 80%（非冷凝），每小时最大湿度变化 不超过 10% 存放时 5% 至 95%（非冷凝），每小时最大湿度变化 不超过 10% 最大湿球 (MWB) 在任何条件下都低于 38 摄氏度 最大震动： 操作随机震动 在 5–350 Hz、0.26 G 时，每面可持续 2 分钟 （仅对于操作面） 存放时 在 3–200 Hz、0.5 G 时，可持续 15 分钟 最大撞击： 运行时 40 G +/– 5% 时脉冲持续时间为 2 msec +/– 10% （相当于 51 cm/sec [20 inches/sec]） 存放时 105 G +/– 5% 时脉冲持续时间为 2 msec +/– 10% （相当于 127 cm/sec [50 inches/sec]） 海拔高度： 26 运行时 –16 至 3048 米（–50 至 10,000 英尺） 存放时 –16 至 10,600 米（–50 至 35,000 英尺） 气载污染物级别 G2 或低于 G2 （根据 ISA-S71.
故障排除 警告：为降低触电、被转动的扇叶划伤或其它可预知伤害的可能性，请始 终在打开主机盖之前将计算机从电源插座拔下。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全 说明。 故障排除工具 电源指示灯 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全 说明。 位于计算机正面的电源指示灯亮起、保持稳定不变或者闪烁来指示不同的 状态： • 如果电源指示灯为绿色并且计算机无响应，那么请参阅《维修手册》 中的“故障指示灯”。 • 如果电源指示灯呈绿色闪烁，表明计算机处于待机模式。按键盘上的 任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常运行状态。 • 如果电源指示灯不亮，则表明计算机已关闭或未接通电源。 – 将电源电缆重新插好在计算机背面板上的电源连接器和电源插座中。 – 如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘已连接至电源插座并且 配电盘已打开。 – 不使用电源保护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机是否 可以正常打开。 – 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常 工作。 – 确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板（请参阅
• 如果电源指示灯呈琥珀色闪烁，则表示计算机已接通电源，但是可能 存在内部电源问题。 – • • 确保处理器电源电缆已稳固地连接至系统板电源连接器（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上适用于您的《维修手册》）。 如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起，表示某个设备可能出现故障或者 未正确安装。 – 卸下并重新安装所有内存模块（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上适用于您的《维修手册》）。 – 卸下并重新安装所有插卡（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
代码 原因 1-3 视频内存检测失败 1-3-1 至 2-4-4 内存未被正确识别或使用 1-3-2 内存问题 3-1-1 次 DMA 寄存器故障 3-1-2 主 DMA 寄存器故障 3-1-3 主中断屏蔽寄存器故障 3-1-4 次中断屏蔽寄存器故障 3-2-2 中断向量加载失败 3-2-4 键盘控制器检测失败 3-3-1 NVRAM 断电 3-3-2 NVRAM 配置无效 3-3-4 视频内存检测失败 3-4-1 屏幕初始化失败 3-4-2 屏幕回扫失败 3-4-3 搜索视频 ROM 失败 4-2-1 无计时器嘀嗒信号 4-2-2 关闭程序出现故障 4-2-3 A20 门电路故障 4-2-4 保护模式中出现意外中断 4-3-1 在地址 0FFFFh 处出现内存故障 4-3-3 计时器芯片计数器 2 出现故障 4-3-4 计时时钟停止 4-4-1 串行端口或并行端口检测失败 4-4-2 无法将代码解压缩至阴影内存 4-4-3 数学协处理器检测失败 4-4-4 高速缓存检测失败 故障排除 29
错误信息 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全 说明。 注：如果您收到的信息未在下面列出，请参阅显示该信息时所运行操作系 统或程序的说明文件。 A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E （辅助设备出现故障） — 可能是触摸板或外部 鼠标出现故障。对于外部鼠标，请检查电缆连接。启用系统设置程序中的 “定点设备”选项。有关详情，请参阅 support.dell.
T H E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E （被复制的文 件对目标驱动器来说太大了） — 您尝试复制的文件太大，磁盘上放不下， 或者磁盘已满。请尝试将文件复制到其它磁盘，或者使用容量更大的磁盘。 A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ?“ < > | （文件名不能包含以下任何字符： \ / : * ? “ < > | ） — 请勿在文件名 中使用这些字符。 G A T E A 2 0 F A I L U R E （ A20 门电路故障） — 内存模块可能已松动。重新 安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅 support.dell.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A （放入可引导介质） — 操作系统尝试引导至不可 引导的介质，如软盘或 CD。放入可引导介质。 I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M （配置信息无效 — 请运行系统设置程序） — 系统配置信息与硬件配置不 匹配。此信息最可能在安装内存模块后出现。请更正系统设置程序中的相 应选项。有关详情，请参阅 support.dell.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING V A L U E （定址、读取所需的值时，内存双字逻辑出现故障） — 可能是某 个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请 更换内存模块。有关详情，请参阅 support.dell.com 上适用于您的《维修 手册》。 MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE （定址、读取所需的值时，内存奇 / 偶逻辑出现故障） — 可能是某个内存 模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内 存模块。有关详情，请参阅 support.dell.
3 单击“卸载”。 4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。 Microsoft Windows® XP： 1 依次单击“开始”→“控制面板”→“添加或删除程序”→“程序和 功能”。 2 选择要删除的程序。 3 单击“卸载”。 4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。 S E C T O R N O T F O U N D （未找到扇区） — 操作系统无法找到硬盘驱动器上的 某个扇区。硬盘驱动器上可能有坏扇区或损坏的 FAT。运行 Windows 错 误检查公用程序，检查硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅 Windows 帮助和支持（单击“开始”→“帮助和支持”）。如果大量扇区 出现故障，请备份数据（如果可能），然后重新格式化硬盘驱动器。 S E E K E R R O R （寻道错误） — 操作系统无法找到硬盘驱动器上的特定磁道。 S H U T D O W N F A I L U R E （关闭程序出现故障） — 系统板上的芯片可能出现故 障。运行 Dell Diagnostics 中的系统设置检测程序（请参阅第 36 页上的 “Dell Diagnostics”）。 TIME - OF - D A Y
U NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE （保护模式中出现意外中断） — 可能是键盘控制器出现故障，或者是内存模块松动。运行 Dell Diagnostics 中的系统内存检测程序和键盘控制器检测程序（请参阅第 36 页上的“Dell Diagnostics”）。 X :\ IS NOT ACCESSIBLE .T HE DEVICE IS NOT READY （无法访问 将磁盘插入驱动器，然后再试一次。 X:\ 。设备未就绪） — 系统信息 注：如果您收到的信息未在下面列出，请参阅显示该信息时所运行操作系 统或程序的说明文件。 警告！先前尝试引导此系统在检 验点 [ N N N N ] 处失败。要获得解决此 问题 的帮助，请记 下此 检验点 并与 D E L L 技术 支持部门联 络 — 计算机由于同 一错误而连续三次无法完成引导例行程序（请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”以获得帮助）。 CMOS C H E C K S U M ERROR （ CMOS 校验和错误） — 可能是系统板出现故障或 RTC 电池电量低。更换电池（请参阅 Dell 支持
注 意 — 硬 盘自我监控系统报 告参数已经 超出了正常范围。 D E L L 建议 您定 期 备份数据。 超出范 围的参数可能表示 有潜 在的硬盘驱动器问 题。 — S.M.A.R.
从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics 在运行 Dell Diagnostics 前，进入系统设置程序（请参阅 Dell 支持 Web 站 点 support.dell.
6 按 键选择“Test System”（检测系统），然后按 键。 注：建议您选择“Test System”（检测系统）以在计算机上运行完整的 检测。选择“Test Memory”（检测内存）启动扩展内存检测，它需要 长达 30 分钟以上时间才能完成。检测完成后，请记录检测结果，然后 按任意键返回到前一菜单。 7 在 Dell Diagnostics 的“Main Menu”（主菜单）中，单击鼠标左键或 先按 键再按 键，以选择要运行的检测程序（请参阅 第 39 页上的“Dell Diagnostics 主菜单”）。 注：请准确地记下显示的所有错误代码和问题说明，并按照屏幕上的 说明进行操作。 8 运行完所有检测程序后，请关闭检测窗口以返回至 Dell Diagnostics 的 “Main Menu”（主菜单）。 9 关闭“Main Menu”（主菜单）窗口以退出 Dell Diagnostics 并重新启 动计算机。 从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics 在运行 Dell Diagnosti
6 键入 1 即可运行“Run 32 Bit Dell Diagnostics”（运行 32 位 Dell 诊断 程序）。 7 在“Dell Diagnostics Menu”（Dell Diagnostics 菜单）上，键入 1 选择 “Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user interface)” （Resource CD 的 Dell 32 位诊断程序（图形用户界面））。 8 按 键选择“Test System”（检测系统），然后按 键。 注：建议您选择“Test System”（检测系统）以在计算机上运行完整的 检测。选择“Test Memory”（检测内存）启动扩展内存检测，它需要 长达 30 分钟以上时间才能完成。检测完成后，请记录检测结果，然后 按任意键返回到前一菜单。 9 在 Dell Diagnostics 的“Main Menu”（主菜单）中，单击鼠标左键或 先按 键再按 键，以选择要运行的检测程序（请参阅 第 39 页上的“Dell Diagnostics 主
按 键选择要运行的检测，然后按 键。 注：建议您选择“Test System”（检测系统）以在计算机上运行完整的检 测。选择“Test Memory”（检测内存）启动扩展内存检测，它需要长达 30 分钟以上时间才能完成。检测完成后，请记录检测结果，然后按任意键返回 到前一菜单。 选择“Test System”（检测系统）后，将出现下列菜单： 选项 功能 Express Test （快速检测） 对系统中的设备执行快速检测。此过程通常需要 10 至 20 分钟。 注：“Express Test”（快速检测）无需您互动操作。首 先运行“Express Test”（快速检测）可以增加迅速找到 问题根源的机会。 Extended Test （扩展检测） 对系统中的设备执行彻底检测。这通常需要一个小时或 更长时间。 注：“Extended Test”（扩展检测）需要您定期输入特 定问题的答案。 Custom Test （自定义检测） 用于检测特定的设备或自定义要运行的检测程序。 Symptom Tree （症状树） 此选项允许您根据遇到问题的症状选择检测程序。此选 项列出
以下选项卡提供了从 Custom Test（自定义检测）或 Symptom Tree（症状 树）选项运行检测的其它信息： 选项卡 功能 Results（结果） 显示检测结果和出现的所有错误。 Errors（错误） 显示出现的错误、错误代码、和问题说明。 Help（帮助） 对检测和运行检测的所有要求进行说明。 Configuration （配置） 显示所选设备的硬件配置。 Dell Diagnostics 通过系统设置程序、内存和各种 内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗 格的设备列表中显示这些信息。 注：设备列表可能不会显示您的计算机上安装的所有组 件或计算机连接的所有设备的名称。 Parameters（参数） 使您可以通过更改检测程序设置来自定义检测程序 （如果有）。 故障排除提示 • 如果您在出现问题前添加或卸下了部件，请回顾安装步骤并确保正确 安装了该部件。 • 如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。 • 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息的全部内容。此信息可能会 有助于支持人员诊断并解决问题。 • 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文
电源问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全 说明。 如 果电源指示灯不亮 — 表明计算机已关闭或未接通电源。 • 将计算机背面板上的电源连接器电缆重新插好在电源插座中。 • 不使用配电盘、电源延长电缆和其它电源保护设备，以验证计算机 电源是否可以正常打开。 • 确保使用的所有配电盘都已插入电源插座且配电盘已打开。 • 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常 工作。 • 确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板（请参阅 Dell 支 持 Web 站点 support.dell.
内存问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全 说明。 如果收 到内存不足的信息 — • 保存并关闭所有打开的文件，退出所有已打开但不使用的程序，以查 看是否能解决问题。 • 有关最小内存要求，请参阅软件说明文件。如有必要，请安装附加内 存（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上适用于您的《维修 手册》）。 • 重置内存模块（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上适用于 您的《维修手册》）以确保计算机可与内存正常通信。 • 运行 Dell Diagnostics（请参阅第 36 页上的“Dell Diagnostics”）。 如果遇 到其它内存问题 — • 重置内存模块（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上适用于 您的《维修手册》）以确保计算机可与内存正常通信。 • 请确保遵循内存安装原则（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
程序停止响应 终 止该程 序 — 1 同时按 组合键访问“任务管理器”。 2 单击“应用程序”选项卡。 3 单击以选择不再响应的程序。 4 单击“结束任务”。 程序反复崩溃 注：大多数软件安装说明都包含在软件的说明文件中或 CD、DVD 上。 查看软件说明文件 — 如果有必要，请卸载并重新安装该程序。 专用于较早的 Windows 操作系统的程序 运行程序 兼容性向导 — Windows Vista： 程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非 Windows Vista 操作系 统的环境中运行。 →“控制面板”→“程序”→“将以前的程序与 1 依次单击“开始” 此版本的 Windows 共同使用”。 2 在欢迎屏幕上，单击“下一步”。 3 请按照屏幕上的说明进行操作。 Windows XP： 程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非 Windows XP 操作系统 的环境中运行。 1 依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“程序兼容性向导”→ “下一步”。 2 请按照屏幕上的说明进行操作。 出现蓝屏 关闭计算机 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应
其它软件问题 请查看软件说明文件或与 软件制 造商联系，以获 取故障 排除信 息 — • 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。 • 确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅 软件说明文件。 • 确保已正确安装和配置程序。 • 验证设备驱动程序是否不与程序发生冲突。 • 如果有必要，请卸载并重新安装该程序。 立即备 份您的文件 — • 使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、CD、或 DVD。 • 保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过“开始”菜单关闭计 算机。 Dell 技术更新服务 Dell 技术更新服务为您的计算机提供了有关软件和硬件更新的主动式电子 邮件通知。此项服务是免费的，而且您可以自定义通知的内容、格式以及 接收通知的频率。 要注册 Dell 技术更新服务，请访问 support.dell.
Dell Support 公用程序是针对您的计算机环境而专门定制的。 单击、双击任务栏中的 不相同。 图标或在该图标上单击鼠标右键时，其功能各 单击 Dell Support 图标 单击 图标或在此图标上单击鼠标右键，可执行以下任务： • 检查计算机环境。 • 查看 Dell Support 公用程序设置。 • 查看 Dell Support 公用程序的帮助文件。 • 查看常见问题。 • 了解有关 Dell Support 公用程序的详细信息。 • 关闭 Dell Support 公用程序。 双击 Dell Support 图标 双击 图标可以手动检查计算机环境、查看常见问题、查看 Dell Support 公用程序的帮助文件和查看 Dell Support 设置。 有关 Dell Support 公用程序的详细信息，请单击 Dell™ Support 屏幕顶部 的问号 (?)。 46 故障排除
重新安装软件 驱动程序 识别驱动程序 如果您遇到有关设备的问题，请确定该问题是否由驱动程序引起，如果有 必要，请更新驱动程序。 Microsoft Windows Vista 1 单击 Windows Vista“开始”按钮 右键。 ，然后在“计算机”上单击鼠标 2 请单击“属性”，然后单击“设备管理器”。 注：系统可能会显示“用户帐户控制”窗口。如果您是计算机管理 员，请单击“继续”；否则，请与管理员联络以继续。 3 向下滚动设备列表，并检查设备名称旁边是否带有惊叹号（带有 [!] 的 圆圈）。 如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新 的驱动程序（请参阅第 48 页上的“重新安装驱动程序和公用程序”）。 Microsoft Windows XP 1 单击“开始”→“控制面板”。 2 在“选择一个类别”下，单击“性能和维护”。 3 单击“系统”。 4 在“系统属性”窗口中，单击“硬件”选项卡。 重新安装软件 47
5 单击“设备管理器”。 6 向下滚动设备列表，并检查设备名称旁边是否带有惊叹号（带有 [!] 的 圆圈）。 如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新 的驱动程序（请参阅第 48 页上的“重新安装驱动程序和公用程序”）。 重新安装驱动程序和公用程序 注意：Dell 支持 Web 站点 support.dell.
7 单击“驱动程序”选项卡。 8 单击“回滚驱动程序”。 如果回滚设备驱动程序无法解决问题，请从 Drivers and Utilities 介质重新 安装驱动程序。 使用 Drivers and Utilities 介质 如果计算机在安装或更新驱动程序后出现问题，而 回滚设备驱动程序无 法解决该问题，请从 Drivers and Utilities 介质重新安装驱动程序。 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 放入 Drivers and Utilities 介质。 大多数情况下，CD 将自动开始运行。如果 CD 未自动运行，请启动 Windows 资源管理器，单击 CD/DVD 驱动器目录以显示 CD/DVD 内 容，然后双击 autorcd.
手动重新安装驱动程序 在按前一节的说明将驱动程序文件抽取到硬盘驱动器上后，您可能会需要 手工更新驱动程序。 Microsoft Windows Vista： 1 单击 Windows Vista“开始”按钮 右键。 ，然后在“计算机”上单击鼠标 2 请单击“属性”，然后单击“设备管理器”。 注：系统可能会显示“用户帐户控制”窗口。如果您是计算机管理 员，请单击“继续”；否则，请与管理员联络以继续。 3 双击您要为其安装驱动程序的设备的类型。 4 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。 5 单击“驱动程序”选项卡。 6 单击“更新驱动程序”。 7 单击“浏览我的计算机以获取驱动程序软件”。 8 单击“浏览”并导航至硬盘上存储驱动程序文件的位置。 9 系统显示相应的驱动程序名称时，单击驱动程序的名称，然后单击 “确定”。 10 单击“下一步”。 11 单击“完成”，然后重新启动计算机。 Microsoft Windows XP： 注：可以为您的计算机中安装的任何硬件设备手动更新驱动程序。 1 单击“开始”→“控制面板”。 2 在“选择一个类别”下，单击“性能和维护”。 3 单击“系统”。 4 在“系统属性”
9 单击“更新驱动程序”。 10 单击“从列表或指定位置安装 [高级]”，然后单击“下一步”。 11 单击以选中“在搜索中包括此位置”，然后单击“浏览”并导航到硬 盘驱动器上装有驱动程序文件的位置。 12 系统显示相应的驱动程序名称时，请单击“确定”。 13 单击“下一步”。 14 单击“完成”，然后重新启动计算机。 还原操作系统 您可以通过以下方法还原操作系统： • 系统还原使您可以将计算机恢复至先前的运行状态而不影响数据文 件。您可将系统还原功能用作还原操作系统和保存数据文件的首选 解决方案。 • Dell PC Restore（由 Symantec 提供，Windows XP 中可用）和 Dell Factory Image Restore（Windows Vista 中可用）可以将硬盘驱动器还 原至购买计算机时它所处的运行状态。两者都将永久删除硬盘驱动器 上的所有数据，并删除您收到计算机之后所安装的所有应用程序。仅 当系统还原无法解决操作系统问题时，才可使用 Dell PC Restore 或 Dell Factory Image Restore。 • 可以使用操作系统安装介质重新安装操作
启动系统还原 Microsoft Windows Vista： 1 单击“开始” 。 2 在“开始搜索”框中，键入“系统还原”，然后按 键。 注：系统可能会显示“用户帐户控制”窗口。如果您是计算机管理员， 请单击“继续”；否则，请与管理员联络以继续。 3 单击“下一步”，然后按照屏幕上的说明执行操作。 Microsoft Windows XP： 注意：将计算机还原到较早的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文 件，退出所有打开的程序。在系统还原进程完成之前，请勿变更、打开或删 除任何文件或程序。 注：如果安装设备驱动程序后出现问题，请首先尝试使用 Windows XP 设备 驱动程序回滚（请参阅第 48 页上的“返回到设备驱动程序的先前版本”） 或使用 Drivers and Utilities 介质重新安装驱动程序（请参阅第 49 页上的“使 用 Drivers and Utilities 介质”）来解决。 1 单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具 系统还原”。 2 单击“还原我的计算机到一个较早的时间”或“创建还原点”。 3 单击“下一步”，然后按照屏幕上的说明执行操作
启用系统还原 注：即使磁盘空间不足，Windows Vista 也不会禁用系统还原。因此，以下 步骤仅适用于 Windows XP。 如果您重新安装 Windows XP 时的可用硬盘空间小于 200 MB，系统还原 将自动被禁用。 要查看是否已启用系统还原，请： 1 单击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。 2 单击“系统还原”选项卡，并确保未选中“关闭系统还原”。 使用 Dell Factory Image Restore 和 Dell PC Restore 注意：使用 Dell Factory Image Restore 或 Dell PC Restore 将永久删除硬盘驱动 器上的所有数据，以及您收到计算机之后所安装的任何程序或驱动程序。如 果可能，请在使用这些选项之前备份数据。仅当系统还原无法解决操作系统 问题时，才可使用 Dell Factory Image Restore 或 PC Restore。 注：Dell Factory Image Restore 和 Dell PC Restore by Symantec 并非在所有国家 和地区都可获得，或者并非适用于所有计算机。 仅
5 单击“Dell Factory Image Restore”。 注：根据您的配置，您可能需要选择“Dell Factory Tools”（Dell Factory 工具），然后选择“Dell Factory Image Restore”。 系统将显示“Dell Factory Image Restore”欢迎屏幕。 6 单击“下一步”。 系统将显示“Confirm Data Deletion”（确认数据删除）屏幕。 注意：如果您不想继续运行 Factory Image Restore，请单击“取消”。 7 单击复选框以确认您要继续重新格式化硬盘驱动器并将系统软件恢复 至出厂状态，然后单击“下一步”。 系统将开始还原过程，完成此过程可能需要五分钟或更长的时间。操 作系统和出厂时安装的应用程序还原至出厂状态后，系统将显示一则 消息。 8 请单击“完成”重新引导系统。 Dell PC Restore (Microsoft Windows XP) 1 打开计算机。 引导过程中，屏幕顶部将显示一个标有 www.dell.
6 单击“下一步”。 系统将显示“系统还原”屏幕，然后计算机将重新启动。 7 计算机重新启动之后，请单击“确定”。 删除 PC Restore 注意：从硬盘驱动器中删除 Dell PC Restore 会将 PC Restore 公用程序从您的 计算机中永久删除。删除 Dell PC Restore 之后，您将无法再使用它还原计算 机的操作系统。 Dell PC Restore 使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行 状态。建议您不要从计算机中删除 PC Restore（即使为了获得更多的硬盘 驱动器空间）。如果从硬盘驱动器中删除了 PC Restore，您将永远无法再 次调用它，也永远无法使用 PC Restore 将计算机的操作系统还原到其原始 状态。 1 以本地管理员身份登录到计算机。 2 在 Microsoft Windows 资源管理器中，转至 c:\dell\utilities\DSR。 3 双击文件名 DSRIRRemv2.
使用操作系统介质 开始之前 如果您要重新安装 Windows 操作系统以解决新安装的驱动程序引起的问 题，请首先尝试使用 Windows 返回设备驱动程序（请参阅第 48 页上的 “返回到设备驱动程序的先前版本”）。如果设备驱动程序回滚无法解决 问题，请使用系统还原将操作系统恢复至您安装新设备驱动程序之前的运 行状态。（请参阅第 51 页上的“使用 Microsoft Windows 系统还原”）。 注意：在执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常 规硬盘驱动器配置，主硬盘驱动器是计算机检测到的第一个驱动器。 要重新安装 Windows，您需要以下项目： • Dell 操作系统介质 • Dell Drivers and Utilities 介质 注：Dell Drivers and Utilities 介质包含计算机在组装过程中安装的驱动程序。 使用 Dell Drivers and Utilities 介质载入所有必需的驱动程序。您的计算机可能 未附带 Dell Drivers and Utilities 介质和操作系统介质，这取决于订购计算机的 区域或者您是否请求提供该介质。 重
5 系统显示引导设备列表时，请高亮度显示“CD/DVD/CD-RW 驱动 器”并按 键。 6 按任意键“从 CD-ROM 进行引导”。 7 按照屏幕上的说明完成安装过程。 重新安装软件 57
重新安装软件
查找信息 注：某些功能或介质是可选的，您的计算机可能未附带这些功能或介质。 某些功能或介质可能在某些国家和地区不可用。 注：您的计算机可能附带其它信息。 说明文件/介质/标签 目录 服务标签/快速服务代码 • 当您访问 support.dell.com 或与支持人 员联络时，此服务标签用于识别您的 计算机。 计算机上的服务标签/快速服务代码。 • 与支持人员联络时，请输入快速服务 代码以转接您的电话。 Drivers and Utilities 介质 • 适用于您的计算机的诊断程序 Drivers and Utilities 介质是计算机可能附 • 适用于您的计算机的驱动程序 带的 CD 或 DVD。 注：在 support.dell.
说明文件/介质/标签 目录 安全、管制、保修和支持说明文件 • 担保信息 查看计算机附带的安全和保修信息。 • 条款和条件（仅限于美国） 有关其它管制信息，请参阅 www.dell.com 上的管制标准主页： www.dell.com/regulatory_compliance。 • 安全说明 • 管制信息 • 人机工程学信息 • 最终用户许可协议 服务手册 • 如何卸下和装回部件 可在 support.dell.com 上找到适用于您 计算机的《维修手册》。 • 如何配置系统设置 《Dell 技术指南》 • 关于您的操作系统 可从 support.dell.
获得帮助 获得帮助 警告：如果您需要卸下计算机主机盖，请先断开计算机电源电缆和调制解 调器电缆与所有电源插座的连接。 如果您的计算机出现问题，您可以通过完成以下步骤对问题进行诊断并排 除故障： 1 有关您的计算机所遇到问题的信息和排除步骤，请参阅第 41 页上的 “故障排除提示”。 2 有关如何运行 Dell Diagnostics 的步骤，请参阅第 41 页上的“故障排 除提示”。 3 请填写第 65 页上的“诊断程序核对表”。 4 要获得有关安装和故障排除步骤的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.
技术支持和客户服务 Dell 的支持服务部门可以解答有关 Dell 硬件的问题。我们的支持人员使 用基于计算机的诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。 要与 Dell 的支持服务部门联络，请先参阅第 64 页上的“致电之前”，然 后参阅您所在地区的联络信息或访问 support.dell.com。 DellConnect™ DellConnect 是一种简单的联机访问工具，使 Dell 服务与支持人员在您的 监督下通过宽带连接访问您的计算机、诊断问题并修复问题。有关详情， 请访问 support.dell.com，然后单击 DellConnect。 联机服务 您可以通过以下 Web 站点了解 Dell 产品和服务： www.dell.com www.dell.com/ap（仅限于亚太国家和地区） www.dell.com/jp（仅限于日本） www.euro.dell.com（仅限于欧洲） www.dell.com/la（仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区） www.dell.
• Dell 市场营销和销售电子邮件地址 apmarketing@dell.com（仅限于亚太国家和地区） sales_canada@dell.com（仅限于加拿大） • 匿名文件传输协议 (FTP) ftp.dell.com 以 anonymous 用户身份登录，并使用您的电子邮件地址作为密码。 AutoTech 服务 Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携 式计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。 致电 AutoTech 服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对 应的主题。对于您所在地区的电话号码，请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”。 订单状态自动查询服务 要查看您已订购的 Dell 产品的状态，您可以访问 support.dell.
退回项目以要求保修或退款 无论您是要求维修还是退款，请按以下说明准备好所有要退回的项目： 1 请致电 Dell 以获得批准退货号码，并将该号码清晰明显地写在盒子 外面。 对于您所在地区的电话号码，请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”。 2 附上发票复印件与说明退回原因的信函。 3 附上一份诊断程序核对表（请参阅第 65 页上的“诊断程序核对表”） 的复印件，其中应填写您运行过的检测程序和 Dell Diagnostics（请参 阅第 41 页上的“故障排除提示”）报告的所有错误信息。 4 如果您要求退款，请附上退回产品的所有附件（例如电源电缆、软件 介质、用户指南等）。 5 使用原来（或同等）的包装材料包装要退回的设备。 您需要支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至 Dell 的 过程中的损失风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.
诊断程序核对表 姓名： 日期： 地址： 电话号码： 服务标签 （计算机背面或底部的条形码）： 快速服务代码： 退回材料授权号 （如果已由 Dell 的技术支持人员提供）： 操作系统及版本： 设备： 扩充卡： 系统是否已连接至网络？是 否 网络、版本和网络适配器： 程序和版本： 请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接至 打印机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。 错误信息、哔声代码或诊断代码： 问题说明和已执行的故障排除过程： 获得帮助 65
与 Dell 联络 对于美国的客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 注：如果您没有激活的 Internet 连接，则可以在购货发票、装箱单、帐单或 Dell 产品目录上找到联络信息。 Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。可用性会因国家和地区以 及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在的区域不可用。如果因 为销售、技术支持或客户服务问题联络 Dell，请： 1 访问 support.dell.
索引 英文字母 B CD 操作系统， 59 哔声代码， 28 Dell 联络， 66 DellConnect， 62 Factory Image Restore， 53 Internet 连接 关于， 13 设置， 13 选项， 13 IRQ 冲突， 36 C 操作系统 重新安装， 59 介质， 56 冲突 软件与硬件不兼容， 36 错误信息 哔声代码， 28 PC Restore， 53-54 S.M.A.R.
G Q 故障排除 冲突， 36 错误信息， 30 还原至先前的状态， 51 硬件疑难解答， 36 驱动程序， 47 重新安装， 48 识别， 47 规格 处理器， 19 电源， 25 环境， 25 计算机信息， 19 控制按钮和指示灯， 24 扩充总线， 21 连接器， 22 内存， 20 驱动器， 20 视频， 20 物理， 25 音频， 21 J 计算机 崩溃， 43-44 哔声代码， 28 还原至先前的状态， 51 停止响应， 43 将信息传送到新计算机， 15 N 内存 问题， 43 68 索引 R 人机工程学信息， 60 软件 冲突， 36 问题， 44-45 W 文件和设置转移向导， 15 问题 哔声代码， 28 常见， 43 程序崩溃， 44 程序停止响应， 44 冲突， 36 电源， 42 电源指示灯状态， 42 还原至先前的状态， 51 计算机崩溃， 43-44 计算机停止响应， 43 蓝屏， 44 内存， 43 软件， 44-45
X 系统还原， 51 向导 文件和设置转移向导， 15 Y 硬件 哔声代码， 28 冲突， 36 硬件疑难解答， 36 与 Dell 联络， 66 Z 诊断程序 哔声代码， 28 支持 与 Dell 联络， 66 索引 69
索引
