aÉää=mêÉÅáëáçå»=oRQMM セットアップおよび クイックリファレンスガイド 本書には、お使いのコンピュータの機能概要、仕様、クイックセット アップ、ソフトウェア、およびトラブルシューティングの情報が記載されて います。オペレーティングシステム、デバイス、およびその他のテクノロジ の詳細については、support.jp.dell.com の『Dell テクノロジガイド』を 参照してください。 モデル WMTE01 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l .
メモ、注意、および警告 メモ： コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意： ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するた めの方法を説明しています。 警告：物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示します。 aÉää»=å=シリーズコンピュータをご購入いただいた場合、このマニュアルの jáÅêçëçÑí∆=táåÇçïë∆=オペレーティングシステムについての説明は適用されま せん。 ____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります。 «=OMMU=aÉää=fåÅK=^ää=êáÖÜíë=êÉëÉêîÉÇK aÉää=fåÅK=の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標：aÉää、aÉää= mêÉÅáëáçå、aÉää`çååÉÅí、aÉää= jÉÇá~aáêÉÅí、および abii=のロゴは=aÉää=fåÅK=の商標です。fåíÉä=および=uÉçå=は米国およびその他の国における=fåíÉä `çêéçê~íáçå=の登録商標です。
目次 N お使いのコンピュータについて T . . . . . . . . 正面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 背面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 背面パネルコネクタ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 O コンピュータのセットアップ V . . . . . . . . . . クイックセットアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 P インターネットへの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . 13 インターネット接続のセットアップ . . . . . . . NP 新しいコンピュータへの情報の転送 . . . . . . . . . 15 jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=sáëí~ . . . . . . . . . . . . . . NR jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=um .
Q R 4 トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . トラブルシューティングツール . . . . . . . . . . . . 27 電源ライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OT ビープコード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OU エラーメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . PM システムメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . PS ソフトウェアとハードウェアの問題の トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . PT aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム . . . . . . . PU トラブルシューティングのヒント . . . . . . . . . . . 43 電源の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . QP メモリの問題 . . . . .
S 情報の検索方法 T 困ったときは 索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SP テクニカルサポートを受けるには . . . . . . . . . . . 63 テクニカルサポートとカスタマーサービス . . . SQ aÉää`çååÉÅí™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SQ オンラインサービス . . . . . . . . . . . . . . . . SQ ファックス情報サービス . . . . . . . . . . . . . SR OQ=時間納期情報案内サービス . . . . . . . . . . SR ご注文に関する問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 製品情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 保証期間中の修理と返品について . . . .
目次
お使いのコンピュータについて 正面図 N OP Q R S T N 電源ボタンと電源ライト O ドライブ動作ライト P ネットワーク動作ライト（O） Q 診断ライト（Q） R rp_=OKM=コネクタ（O） S 光学式ドライブ T 光学式ドライブ取り出しボタン U ハードドライブベイ（O） U 背面図 N O P N 電源コネクタ P 背面パネルコネクタ O 拡張カードスロット お使いのコンピュータについて 7
背面パネルコネクタ N O NO NN NM V U S T R N ネットワークリンク保全ライト O P ネットワーク動作ライト Q ライン出力コネクタ R ライン入力コネクタ S シリアルコネクタ（O） T キーボードコネクタ U マウスコネクタ V rp_=OKM=コネクタ（P） NM ネットワーク動作ライト NO ネットワークリンク保全ライト NN 8 Q P ネットワークアダプタコネクタ （セカンダリ） お使いのコンピュータについて ネットワークアダプタコネクタ （プライマリ）
コンピュータのセットアップ クイックセットアップ 警告：本項の手順を開始する前に、コンピュータに同梱の『安全にお使いいただく ために』を読み、その指示に従ってください。 本項では、コンピュータを初めてセットアップする際の手順について説明します。 1 コンピュータを箱から取り出し、同梱品がすべて揃っていることを確認します。 後で必要になる場合があるので、梱包材と箱は保管しておいてください。 メモ：コンピュータに同梱されていても取り付けに必要のないものもあります （ラックの取り付け手順については、ラック取り付けマニュアルを参照してく ださい）。 コンピュータのセットアップ 9
2 ラックにレールとコンピュータを取り付けます。 安全上の注意およびコンピュータをラックに取り付ける手順については、ラック 取り付けマニュアルを参照してください。 3 キーボードとマウスを接続します。 10 コンピュータのセットアップ
4 モニタを接続します（オプション）。 5 コンピュータおよびモニタ（オプション）の電源ケーブルを接続します。 コンピュータのセットアップ 11
6 電源ケーブル固定ブラケットを電源装置のハンドルの右ベンドに取り付けます。 電源ケーブルをループ状に曲げ（図を参照）、ブラケットのケーブル留め金に取 り付けます。 7 電源ケーブルのもう一端を、アースされた電源コンセントまたは=rmp（無停電 電源装置）や配電装置（mar）などの電源に接続します。 8 コンピュータとモニター（オプション）の電源ボタンを押します。 必要に応じて、表示されたイメージが最適の状態になるまで、モニターのコン トロールを調節します。 12 コンピュータのセットアップ
9 ベゼルの取り付け（オプション） インターネットへの接続 メモ：fpm=およびそのサービス内容は国によって異なります。 インターネットに接続するには、ネットワーク接続および=fpm（インターネットサー ビスプロバイダ）が必要です。セットアップ手順については、ご利用の=fpm=にお問い 合わせください。 インターネット接続のセットアップ デスクトップ上にある=fpm=のショートカットを使用してインターネット接続をセット アップするには、次の手順を実行します。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて 終了します。 2 jáÅêçëçÑí∆=táåÇçïë∆=デスクトップで=fpm のアイコンをダブルクリックします。 3 画面の手順に従ってセットアップを完了します。 デスクトップに=fpm=のアイコンがない場合、または別の=fpm=でインターネット接続を セットアップしたい場合は、下記の該当する項の手順を実行します。 メモ：インターネットへの接続に問題が発生した場合は、support.jp.dell.
メモ：ご契約の=fpm=情報をご用意ください。fpm=に登録していない場合は、インター ネットに接続するウィザードを利用すると簡単に登録できます。 Microsoft Windows Vista® 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて 終了します。 2 táåÇçïë= sáëí~= スタートボタン= クリックします。 = をクリックし、コントロールパネルを 3 ネットワークとインターネットのインターネットへの接続をクリックします。 インターネットへの接続ウィンドウが表示されます。 4 インターネットへの接続ウィンドウで、希望する接続方法に応じてブロード バンド（PPPoE）またはダイヤルアップをクリックします。 • api、衛星モデム、ケーブルテレビモデム、または=_äìÉíççíÜ∆=ワイヤレ ステクノロジ接続を使用する場合は、ブロードバンドを選択します。 • ダイヤルアップモデムまたは=fpak=を使用する場合は、ダイヤルアップを 選択します。 メモ：どの種類の接続を選んだらよいかわからない場合は、選択についての説 明を表示しますをクリックするか
5 次へをクリックします。 接続を手動でセットアップするを選択した場合は、手順 S=に進みます。それ以 外の場合は、画面の手順に従ってセットアップを完了します。 6 インターネットにどう接続しますか？で該当するオプションをクリックし、次へを クリックします。 メモ：どの種類の接続を選んだらよいかわからない場合は、ご契約の=fpm=にお 問い合わせください。 7 fpm=から提供されたセットアップ情報を使用して、セットアップを完了します。 新しいコンピュータへの情報の転送 Microsoft Windows Vista 1 táåÇçïë=sáëí~=スタートボタン= =をクリックし、 ファイルと設定を転送する → Windows Easy Transfer をスタートするをクリックします。 2 ユーザーアカウント制御ダイアログボックスで、続行をクリックします。 3 新しい転送を開始するまたは実行中の転送を続行するをクリックします。 4 táåÇçïë=b~ëó=qê~åëÑÉê=ウィザードの画面の指示に従います。 Microsoft Windows XP jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=um
ファイルと設定の転送ウィザードを使用するには、お使いのコンピュータに同梱の 『オペレーティングシステム』インストールメディアまたはウィザードを作成できる ウィザードディスクが必要です。 メモ：データ転送の詳細については、support.dell.com で文書番号=NRQTUN（「tÜ~í ^êÉ=qÜÉ=aáÑÑÉêÉåí=jÉíÜçÇë=qç=qê~åëÑÉê=cáäÉë=cêçã=jó=läÇ=`çãéìíÉê=qç=jó=kÉï=aÉää» `çãéìíÉê=rëáåÖ=íÜÉ=jáÅêçëçÑí∆=táåÇçïë∆=um=léÉê~íáåÖ=póëíÉã\」）を検索してくだ さい。 メモ：aÉää=håçïäÉÇÖÉ=_~ëÉ=のマニュアルにアクセスできない国もあります。 ファイルと設定の転送ウィザード（ 『オペレーティングシステム』メディアを使用 する場合） メモ：ファイルと設定の転送ウィザードでは、データの転送元コンピュータを古い コンピュータと指定し、データの転送先コンピュータを新しいコンピュータと指定 します。 転送先コンピュータでファイル転送を準備する 1 スタート=→=すべてのプロ
7 何を転送しますか？で転送するデータをクリックして選択し、次へをクリック します。 選択されたデータがコピーされ、収集フェーズを処理しています画面が表示さ れます。 8 完了をクリックします。 転送先コンピュータにデータを転送する 1 転送先コンピュータに移動します。 2 古いコンピュータに移動してくださいで次へクリックします。 3 ファイルと設定はどこにありますか？でファイルと設定の転送方法をクリック して選択し、次へをクリックします。 収集されたファイルと設定が読み取られ、転送先コンピュータに適用されます。 転送が完了すると、完了画面が表示されます。 4 完了をクリックして、コンピュータを再起動します。 ファイルと設定の転送ウィザード（ 『オペレーティングシステム』メディアを使用 しない場合） 『オペレーティングシステム』インストールメディアを使用せずに、ファイルと設定 の転送ウィザードを実行するには、ウィザードディスクを作成する必要があります。 ウィザードディスクを使用すると、バックアップイメージファイルをリムーバブルメ ディアに作成することができます。 メモ：ファイルと設定の転送ウィザード
転送元コンピュータからデータをコピーする 1 転送元コンピュータにウィザードディスクを挿入します。 2 スタート →=ファイル名を指定して実行をクリックします。 3 参照をクリックしてウィザードディスクの= fastwiz= を指定し、OK= をクリック します。 4 これはどちらのコンピュータですか？で古いコンピュータをクリックし、次へを クリックします。 5 転送方法を選択してくださいで希望の転送方法をクリックし、次へをクリック します。 6 何を転送しますか？で転送するデータをクリックして選択し、次へをクリック します。 選択されたデータがコピーされ、収集フェーズを処理しています画面が表示さ れます。 7 完了をクリックします。 転送先コンピュータにデータを転送する 1 転送先コンピュータに移動します。 2 古いコンピュータに移動してくださいで次へクリックします。 3 ファイルと設定はどこにありますか？でファイルと設定の転送方法をクリック して選択し、次へをクリックします。 収集されたファイルと設定が読み取られ、転送先コンピュータに適用されます。 転送が完了すると、完了画面が表示されます
仕様 メモ：提供される内容は地域により異なる場合があります。コンピュータの構成の 詳細については、スタート=→=ヘルプとサポートをクリックし、コンピュータに関す る情報を表示するためのオプションを選択してください。 プロセッサ プロセッサタイプ デュアルコア=fåíÉä∆=uÉçå∆=ROMM=プロセッサ ñ=N=または=O iO（レベル=O）キャッシュ デュアルコア=fåíÉä=uÉçå=ROMM=プロセッサ：S=j_ クアッドコア=fåíÉä=uÉçå=RQMM=プロセッサ ñ=N=または=O クアッドコア=fåíÉä=uÉçå=RQMM=プロセッサ：NO=j_ フロントサイドバス（cp_） NPPP=jeò システム情報 チップセット fåíÉä=RQMM データバス幅 SQ=ビット アドレスバス幅 PU=ビット aj^=チャネル数 T 割り込みレベル数 OQ _flp=チップ（kso^j） U=j_ 仕様 19
システム情報 （続き） kf` ajqc=によって定義されている=^pc=OKM=サポートを組み込ん だ内蔵ネットワークインタフェース、NMLNMMLNMMM=jÄéë=通 信が可能： • 緑色= —=NM=jÄéë=ネットワークとコンピュータ間の接続 が良好です。 • 橙色= —= NMM= jÄéë= ネットワークとコンピュータ間の接 続が良好です。 • 黄色=—=NMMM=jÄéë（N=dÄéë）ネットワークとコンピュー タ間の接続が良好です。 • オフ= —= コンピュータは物理的なネットワーク接続を検 出していません。 メモ：^pc=OKM=のサポートおよび=i^k=上でのウェイクアップは、 セカンダリ=kf`=では使用できず、またチーミングモードの プライマリ=kf`=でも使用できません。 o^fa=サポート o^fa=M=および=o^fa=N（ミラーリング） メモリ タイプ SST=jeò=aaoO=b``=の完全バッファ型=afjj（c_a） メモリコネクタ数 Q メモリ容量 ORS=j_、RNO=j_、N=d_、O=d_、Q=d_、U=d_ 最小メモリ ORS=j_
拡張バス バスのタイプ バス速度=L=転送速度 m`f=OKP m`f=bñéêÉëë=NKM~ p^q^=OKM rp_=OKM m`f：NPP=j_L=秒 m`f=bñéêÉëë： ñU=スロット双方向速度=—=RMM=j_L=秒 ñNS=スロット双方向速度=—=N=d_L=秒= p^q^=NKM=および=OKM：ドライブごとに=NRM=および=PMM=jÄéë rp_=OKM：最高=QUM=jÄéë（高速） 拡張スロット センターライザー： m`fJu フルハイト、フルレングス=PKP=s、SQ=ビット、NMM=jeò=ñ=N m`f m`f=ユニバーサル、フルハイト、フルレングス=RKM=s、 PO=ビット、PP=jeò=ñ=N メモ：センターライザーの拡張スロット構成は、コンピュー タに取り付けられているライザーによって異なります。 センターライザー： m`fJu m`f=bñéêÉëë=ñU フルハイト、フルレングス=PKP=s、SQ=ビット、NMM=jeò=ñ=N フルハイト、フルレングス=ñU=レーン ñ=N メモ：センターライザーの拡張スロット構成は、コンピュー タに取り付け
拡張バス （続き） m`fJu： コネクタ数 N コネクタサイズ NUU=ピン コネクタデータ幅（最大） SQ=ビット m`f=bñéêÉëë=ñU： コネクタ数 ñNS（ñU、ñQ、および=ñN=カードをサポート）ñ=N コネクタサイズ NSQ=ピン コネクタデータ幅（最大） ñU=m`f=bñéêÉëë=レーン m`f=bñéêÉëë=ñNS： コネクタ数 ñNS=ñ=O コネクタサイズ NSQ=ピン コネクタデータ幅（最大）= ñNS=m`f=bñéêÉëë=レーン コネクタ 外付けコネクタ： 前面パネル=rp_=OKM=互換コネクタ ñ=O rp_ 背面パネル=rp_=OKM=互換コネクタ ñ=P ネットワークアダプタ（kf`） 背面パネル=ogJQR=コネクタ（内蔵=N=d_=kf`=用）ñ=O ビデオ 背面パネル=asf=コネクタ（グラフィックカード上） 背面パネル=sd^=コネクタ（グラフィックカード上） mpLO（キーボード=L=マウス） 背面パネル=S=ピンミニ=afk=ñ=O シリアル 背面パネル=V=ピンミニコネクタ（NSRRM`=互換）
コネクタ （続き） m`f=bñéêÉëë=ñNS （アウターライザー上） NSQ=ピンコネクタ ñ=O 正面コントロールパネル OM=ピンコネクタ ñ=N 前面パネル=rp_ NM=ピンコネクタ ñ=N プロセッサ TTR=ピンコネクタ ñ=O メモリ= OQM=ピンコネクタ ñ=Q 電源=NO=s S=ピンコネクタ ñ=P 電源（主） OQ=ピンコネクタ ñ=N コントロールとライト 前面パネル： 電源ボタン 押しボタン= —=電源ボタンを押してコンピュータの電源を オンにします。 メモ：データの損失を防ぐため、電源ボタンを押して コンピュータの電源を切らないでください。電源ボ タンを押さずに、オペレーティングシステムのシャッ トダウンを実行してください。 電源ライト 緑色のライト=—=緑色の点滅はスリープ状態を示し、緑色の 点灯は通常の電源オンの状態を示します。 橙色のライト=—=橙色の点滅は内部電源に問題がある可能 性を示し、橙色の点灯はデバイスの故障または誤った取り付 けが行われたことを示します。 （QP ページの「電源の問題」を 参照） ネットワーク動作ライト（
コントロールとライト （続き） 背面パネル：= リンク保全ライト （内蔵ネットワーク アダプタ上） NM=jÄéë、NMM=jÄéë、または=NMMM=jÄéë（N=dÄéë）のネッ トワークとコンピュータが正しく接続されていれば、ネット ワークリンクライトが点灯します。 • 緑色= —= NM= jÄéë= ネットワークとコンピュータ間の接続 が良好です。 • 橙色= —=NMM=jÄéë=ネットワークとコンピュータ間の接続 が良好です。 • 黄色=—=NMMM=jÄéë（N=dÄéë）ネットワークとコンピュー タ間の接続が良好です。 • オフ= —= コンピュータは物理的なネットワーク接続を検 出していません。 メモ：^pc=OKM=のサポートおよび=i^k=上でのウェイクアップは、 セカンダリ=kf`=では使用できず、またチーミングモードのプ ライマリ=kf`=でも使用できません。 ネットワークアクティ ビティライト （内蔵ネットワーク アダプタ上） 黄色のライトの点滅=J=コンピュータがネットワークデータを 送受信していることを示します。ネットワークトラフィック が多い場合、このライトが「点灯」
寸法 高さ UKSRS=Åã 横幅 QOKSO=Åã 奥行き： 前面ベゼルを含む SUKQR=Åã 前面ベゼルを含まない TPKOR=Åã 重量： 前面ベゼルを含む OMKUR=âÖ 前面ベゼルを含まない OMKQR=âÖ 環境 温度： 動作時 N=時間当たり最大=NM°`=の温度変化で=NM=～=PR°` メモ：高度が=VMM=ã=を超えると、動作時の許容最大温度は NSU=ã=ごとに=MKRS°`=ずつ低下します。 保管時 相対湿度： N=時間当たり最大=OM°`=の温度変化で=JQM=～=SR°` OM=～=UMB（結露しないこと） 動作時 N=時間当たり最大=NMB=の湿度変化で=OM=～=UMB （結露しないこと） 保管時 N=時間当たり最大=NMB=の湿度変化で=R=～=VRB （結露しないこと） 最大湿球温度（jt_） どの状況でも=PU°` 最大振動： 動作時のランダム振動 片側につき=O=分間に=R=～=PRM=eò=で=MKOS=d（操作側のみ） 保管時 NR=分間に=P=～=OMM=eò=で=MKR=d= 最大耐久衝撃： 動作時 パル
仕様
トラブルシューティング 警告：感電の可能性、動作中のファン羽根による裂傷、またはその他予期しない怪 我を防ぐため、カバーを開く前に必ずコンピュータの電源プラグをコンセントから 抜いてください。 警告：本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の『安全にお使い いただくために』の指示に従ってください。 トラブルシューティングツール 電源ライト 警告：本項の手順を開始する前に、コンピュータに同梱の『安全にお使いいただく ために』を読み、その指示に従ってください。 コンピュータの前面にある電源ライトは、点灯または点滅することで以下のさまざま な動作状態を示します。 • 電源ライトが緑色になっており、コンピュータが応答しない場合は、 『サービス マニュアル』の「診断ライト」を参照してください。 • 電源ライトが緑色で点滅している場合、コンピュータはスタンバイモードに 入っています。キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたり、電源ボタンを 押したりすると、通常の動作が再開されます。 • 電源ライトが消灯している場合は、コンピュータの電源が切れているか、電力 が供給されていません。 – 電源
• 電源ライトが黄色で点滅している場合は、コンピュータに電力は供給されてい ますが、内部で電源の問題が発生している可能性があります。 – • • プロセッサ電源ケーブルがシステム基板にしっかりと接続されているかどう かを確認します（デルサポートサイト=support.jp.dell.com=の『サービスマ ニュアル』を参照）。 電源ライトが黄色に点灯している場合は、デバイスが誤動作しているか正しく 取り付けられていない可能性があります。 – メモリモジュールを取り外して、取り付けなおします（デルサポートサイト= support.jp.dell.com=の『サービスマニュアル』を参照）。 – すべてのカードを取り外して、取り付けなおします（デルサポートサイト= support.jp.dell.
コード 原因 1-3-1 ～ 2-4-4 メモリが正しく認識されていないか使用されていない 1-3-2 メモリの問題 3-1-1 スレーブ DMA レジスタ障害 3-1-2 マスタ DMA レジスタ障害 3-1-3 マスタ割り込みマスクレジスタ障害 3-1-4 スレーブ割り込みマスクレジスタ障害 3-2-2 割り込みベクタロード障害 3-2-4 キーボードコントローラテスト障害 3-3-1 NVRAM 電力損失 3-3-2 無効な NVRAM 構成 3-3-4 ビデオメモリテスト障害 3-4-1 画面初期化障害 3-4-2 画面リトレース障害 3-4-3 ビデオ ROM の検索障害 4-2-1 タイマーチックなし 4-2-2 シャットダウンエラー 4-2-3 ゲート A20 エラー 4-2-4 プロテクトモードで予期しない割り込み発生 4-3-1 アドレス 0FFFFh 以上のメモリ障害 4-3-3 タイマーチップカウンタ 2 の障害 4-3-4 内部時計の停止 4-4-1 シリアルまたはパラレルポートテスト障害 4-
エラーメッセージ 警告：本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の『安全にお使い いただくために』の指示に従ってください。 メモ：表示されたメッセージが以下のリストにない場合は、メッセージが表示され たときに実行していたオペレーティングシステムまたはプログラムのマニュアルを 参照してください。 A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E （ 補 助 デ バ イ ス エ ラ ー ） — タッチパッドまたは外 付けマウスに問題がある可能性があります。外付けマウスを使用している場合、ケーブ ル接続を確認します。セットアップユーティリティで=Pointing Device オプションの設 定を有効にします。詳細については、 『サービスマニュアル』 （support.jp.dell.
E XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED （拡張メモリの容量が変更されています）— 不揮発性メモリ（kso^j）に記録されているメモリ容量が、実際に取り付けられて いるメモリ容量と一致しません。コンピュータを再起動します。エラーが再度表示さ れる場合は、デルにお問い合わせください（SU ページの「デルへのお問い合わせ」を 参照）。 T H E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E（コピーする ファイルが大きすぎて受け側のドライブに入りません）— 指定のディスクにコピー するにはファイルサイズが大きすぎます。またはディスクがいっぱいで入りません。 ファイルを他のディスクにコピーするか、容量の大きなディスクを使用します。 A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \/:*? “ < > |（ファイル名には次の文字は使用できません：\ / : * ? “ < >
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E （ハードディスクドライブエラー）— ハードドライブ がコンピュータからのコマンドに応答しません。コンピュータをシャットダウンし、 ハードドライブを取り外してから（support.jp.dell.com=の『サービスマニュアル』を 参照） 、コンピュータを=`a=から起動します。次に、コンピュータをシャットダウンし、 ハードドライブを再度取り付けて、コンピュータを再起動します。問題が解決しない 場合、別のドライブを取り付けます。aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムの=e~êÇJ aáëâ=aêáîÉ=テストを実行します（PU ページの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム」を 参照）。 H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E （ハードディスクドライブ読み取りエラー）— ハードドライブに問題がある可能性があります。コンピュータをシャットダウンし、 ハードドライブを取り外してから（support.jp.dell.
K EYBOARD STUCK KEY FAILURE （キーボードスタックキーエラー）— 外 付 け キ ー ボードまたはキーパッドの、ケーブル接続を確認します。コンピュータを再起動し、 起動ルーチン中にキーボードまたはキーに触れないようにします。aÉää=aá~ÖåçëíáÅë （診断）プログラムの=píìÅâ=hÉó テストを実行します（PU ページの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë （診断）プログラム」を参照）。 L ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN M EDIA D IRECT （M EDIA D IRECT では、 ライセンスコンテンツにはアクセスできません）— aÉää=jÉÇá~aáêÉÅí»=では、ライ センスファイルに対するデジタル権限管理（aoj）制限を検証できないので、ライ センスファイルを再生できません（PU ページの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム」 を参照）。 M EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS , READ VALUE EXPECTING VALUE（メモ リアドレスライン
M EMOR Y WRITE / READ FAILURE AT ADDRESS , READ VALUE EXPECTING VALUE（メモ リ書き込み / 読み取りエラー：アドレス、読み取り値、期待値）— メモリモジュール に問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。 メモリモジュールを取り付けなおし、必要であれば、メモリモジュールを交換します。 詳細については、 『サービスマニュアル』 （support.jp.dell.
jáÅêçëçÑí=táåÇçïë∆=um： 1 スタート →=コントロールパネル → プログラムの追加と削除 → プログラムと 機能をクリックします。 2 削除するプログラムを選択します。 3 アンインストールをクリックします。 4 インストール手順については、プログラムのマニュアルを参照してください。 S E C T O R N O T F O U N D （セクターが見つかりません）— オペレーティングシステム がハードドライブ上のセクターを見つけることができません。ハードドライブに不良 セクターがあるか、c^q=が破損している可能性があります。táåÇçïë=のエラーチェッ クユーティリティを実行して、ハードドライブのファイル構造を調べます。táåÇçïë ヘルプとサポート（スタート=→=ヘルプとサポートをクリックします）を参照してくだ さい。多くのセクターに障害がある場合、可能であればデータをバックアップして、 ハードドライブを再フォーマットします。 S E E K E R R O R （シークエラー）— オペレーティングシステムがハードドライブ上 の特定のトラックを見つけることができません。
U N E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E （プロテクトモードで予期しない 割り込み発生）— キーボードコントローラが誤動作しているか、メモリモジュール の接続に問題がある可能性があります。aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムの=póëíÉã jÉãçêó=テストおよび=hÉóÄç~êÇ=`çåíêçääÉê=テストを実行します（PU ページの「aÉää aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム」を参照）。 X :￥I S N O T A C C E S S I B L E .
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E （起動デバイスがありません）— システムが、起動 可能なデバイスまたはパーティションを見つけられません。 • 光学式ドライブが起動デバイスの場合、ケーブルが接続されていて、起動 用ディスクがドライブに挿入されていることを確認します。 • ハードドライブが起動デバイスの場合、ケーブルがドライブに適切に取り付 けられていて、起動デバイスとしてパーティション分割されていることを確 認します。 • セットアップユーティリティを起動し、起動順序の情報が正しいかどうかを 確認します（デルサポートサイト=support.jp.dell.
táåÇçïë=um： 1 スタート →=ヘルプとサポートをクリックします。 2 検索フィールドにハードウェアに関するトラブルシューティングと入力し、 YbåíÉê[=を押して検索を開始します。 3 問題を解決するセクションで、ハードウェアに関するトラブルシューティングを クリックします。 4 ハードウェアに関するトラブルシューティングの一覧で、問題を適切に示すオ プションを選択し、次へをクリックしてトラブルシューティングの残りの手順 に従います。 Dell Diagnostics（診断）プログラム 警告：本項の手順を開始する前に、コンピュータに同梱の『安全にお使いいただく ために』を読み、その指示に従ってください。 Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合 コンピュータに問題が発生した場合、デルにお問い合わせになりサポートを受ける前に、 QP ページの「トラブルシューティングのヒント」のチェック事項を実行してから、 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムを実行します。 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムは、ハードドライブから、またはコンピュータ
3 abii=のロゴが表示されたら、すぐに=YcNO[=を押します。 メモ : キーを長く押したままにすると、キーボードエラーが発生する場合があ ります。キーボードエラーを回避するには、YcNO[=を押して放す操作を等間隔 で行って起動デバイスメニューを開いてください。 キーを押すタイミングが遅れてオペレーティングシステムのロゴが表示されて しまったら、 jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=デスクトップが表示されるまでそのまま待機し、 コンピュータをシャットダウンして操作をやりなおしてください。 4 上下矢印キーを使用して起動メニューから=Diagnostics=を選択し、YbåíÉê[=を 押します。 起動前システムアセスメント（mp^）が実行されます。mp^=は、システム基板、 キーボード、ディスプレイ、メモリ、ハードドライブなどの一連の初期テスト です。 • 表示された質問にすべて答えます。 • 問題が検出された場合は、エラーコードを書き留め、SU ページの「デル へのお問い合わせ」を参照してください。 • mp^=が無事に終了した場合、Booting Dell Diagnostic U
8 すべてのテストが完了したら、テストウィンドウを閉じ、aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断） プログラムのメインメニューに戻ります。 9 メインメニューウィンドウを閉じて= aÉää= aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムを終 了し、コンピュータを再起動します。 『Drivers and Utilities』メディアから Dell Diagnostics（診断）プログラムを起動 する場合 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムを実行する前に、セットアップユーティリティ （デルサポートサイト=support.jp.dell.
8 Yq~Ä[=を押して=Test System=を選択し、YbåíÉê[=を押します。 メモ : コンピュータの完全なテストを実行する場合は、Test System を選択す ることをお勧めします。Test Memory=を選択すると、拡張メモリのテストが 開始されます。このテストの完了には=PM=分以上かかる場合があります。テス トが完了したら、テストの結果を記録し、任意のキーを押して前のメニューに 戻ります。 9 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムのメインメニューで、マウスを左クリック するか、Yq~Ä[=を押してから=YbåíÉê[=を押して、実行するテストを選択します （QN ページの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムのメインメニュー」を参照）。 メモ : エラーコードと問題の説明を正確にそのまま書き留め、画面の指示に従 います。 10 すべてのテストが完了したら、テストウィンドウを閉じ、aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断） プログラムのメインメニューに戻ります。 11 メインメニューウィンドウを閉じて= aÉää= aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログ
Test System を選択すると、以下のメニューが表示されます。 オプション 機能 Express Test システムデバイスのクイックテストを実行します。このテ ストは通常 10 ～ 20 分かかります。 メモ：bñéêÉëë=qÉëí=ではユーザーの操作は必要ありません。最初に bñéêÉëë=qÉëí=を実行すると、問題をすばやく特定できる可能性が増 します。 Extended Test システムデバイスの完全なチェックを実行します。このテ ストは通常 1 時間以上かかる可能性があります。 メモ：bñíÉåÇÉÇ=qÉëí=では、表示される質問にユーザーが回答を入 力する必要があります。 Custom Test 特定のデバイスをテストしたり、実行するテストをカスタ マイズしたりする場合に使用します。 Symptom Tree このオプションでは、発生している問題の症状に基づいた テストを選択できます。このオプションにより、最も一般 的な現象が一覧表示されます。 メモ：コンピュータのデバイスの完全なチェックを実行する場合は、Extended Test=を 選択することをお勧めします
タブ 機能 Configuration 選択したデバイスのハードウェア構成が表示されます。 Dell Diagnostics（診断）プログラムでは、セットアップ ユーティリティ、メモリ、および各種内部テストからすべ てのデバイスの構成情報を取得して、画面左のウィンドウ のデバイス一覧に表示します。 メモ：デバイス一覧には、コンピュータに取り付けられたコンポー ネントやコンピュータに接続されたデバイスの名前がすべて表示 されるとは限りません。 Parameters 必要に応じてテストの設定を変更し、テストをカスタマイ ズすることができます。 トラブルシューティングのヒント • • • • 部品を追加したり取り外したりした後に問題が発生した場合は、取り付け手順を 見直して、部品が正しく取り付けられているかどうかを確認します。 周辺機器が動作しない場合は、周辺機器が正しく接続されているかどうかを確 認します。 画面にエラーメッセージが表示される場合は、メッセージを正確に書きとめます。 このメッセージは、サポート担当者が問題を診断および解決するのに役立ちます。 プログラムの実行中にエラーメッセージが表示
• 主電源ケーブルおよび前面パネルケーブルがシステム基板にしっかりと接続さ れているかどうかを確認します（デルサポートサイト=support.jp.dell.com=の 『サービスマニュアル』を参照）。 電源ライトが青色に点灯していて、コンピュータの反応が停止した場合 — • ディスプレイが接続されていて電源が入っているかどうかを確認します。 • ディスプレイが接続されていて電源が入っている場合は、PS ページの「システ ムメッセージ」を参照してください。 電源ライトが青色で点滅している場合 — コンピュータはスタンバイモードになっ ています。キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたり、電源ボタンを押した りすると、通常の動作が再開されます。 電源ライトが黄色で点滅している場合 — コンピュータに電力は供給されていますが、 デバイスが誤動作しているか正しく取り付けられていない可能性があります。 • すべてのメモリモジュールを取り外して、取り付けなおします（デルサポート サイト=support.jp.dell.
メモリの問題 警告：本項の手順を開始する前に、コンピュータに同梱の『安全にお使いいただく ために』を読み、その指示に従ってください。 メモリ不足を示すメッセージが表示される場合 — • 作業中のすべてのファイルを保存してから閉じ、開いたまま使用していないす べてのプログラムを終了して、問題が解決するかどうかを確認します。 • メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。 必 要 に 応 じ て 増 設 メ モ リ を 取 り 付 け ま す（デ ル サ ポ ー ト サ イ ト support.jp.dell.com=の『サービスマニュアル』を参照）。 • メ モ リ モ ジ ュ ー ル を 取 り 付 け な お し て（デ ル サ ポ ー ト サ イ ト support.jp.dell.
コンピュータの応答が停止した場合 注意： オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを 損失する恐れがあります。 コンピュータの電源を切る — キーボードのキーを押したりマウスを動かしたりし てもコンピュータが応答しない場合、電源ボタンを=U=～=NM=秒以上押し続けてコン ピュータの電源を切ったあと、コンピュータを再起動します。 プログラムが応答しなくなった場合 プログラムを終了する — 1 2 3 4 Y`íêä[YpÜáÑí[YbëÅ[=を同時に押してタスクマネージャを開きます。 アプリケーションタブをクリックします。 応答しなくなったプログラムをクリックして選択します。 タスクの終了をクリックします。 プログラムが繰り返しクラッシュする場合 メモ：ほとんどのソフトウェアのインストールの手順は、ソフトウェアのマニュア ルに記載されているか、`a=または=asa=に収録されています。 ソフトウェアのマニュアルを参照する — 必要に応じて、プログラムをアンインス トールしてから再インストールします。 プログラムが以前の Windows オペレーティングシステム用に設計さ
画面が青色（ブルースクリーン）になった場合 コンピュータの電源を切る — キーボードのキーを押したりマウスを動かしたりし てもコンピュータが応答しない場合、電源ボタンを=U=～=NM=秒以上押し続けてコン ピュータの電源を切ったあと、コンピュータを再起動します。 その他のソフトウェアの問題 トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するか ソフトウェアの製造元に問い合わせる — • プログラムがコンピュータにインストールされているオペレーティングシステ ムに対応しているかどうかを確認します。 • コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満 たしていることを確認します。詳細については、ソフトウェアのマニュアルを 参照してください。 • プログラムが正しくインストールおよび設定されているかどうかを確認します。 • デバイスドライバがプログラムとコンフリクトしていないかどうかを確認し ます。 • 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。 ファイルのバックアップを直ちに作成する — • ウイルススキャンプログ
デルサポートユーティリティへのアクセス デルサポートユーティリティは、タスクバーの= からアクセスできます。 =アイコンまたはスタートメニュー デルサポートアイコンがタスクバーに表示されていない場合は、次の手順を実行し ます。 1 スタート→=プログラム→=Dell Support →=Dell Support 設定をクリックします。 2 タスクバーのアイコンを表示するオプションがチェックされていることを確認 します。 メモ：デルサポートユーティリティがスタートメニューから利用できない場合は、 support.jp.dell.
ソフトウェアの再インストール ドライバ ドライバの確認 デバイスに問題が発生した場合、次の手順を実行して問題の原因がドライバかどうかを 判断し、必要に応じてドライバをアップデートしてください。 Microsoft Windows Vista 1 táåÇçïë=sáëí~=スタートボタン= =をクリックし、コンピュータを右クリック します。 2 プロパティ、デバイスマネージャの順にクリックします。 メモ：ユーザーアカウント制御ウィンドウが表示される場合があります。コン ピュータの管理者の場合は、続行をクリックします。管理者でない場合は、管理 者に連絡して作業を続けます。 3 デバイスの一覧を下にスクロールし、デバイス名の横に感嘆符（!=の付いた円） がないかどうかをチェックします。 デバイス名の横に感嘆符が表示されているときは、ドライバの再インストール または新しいドライバのインストールが必要な場合があります（RM ページの 「ドライバおよびユーティリティの再インストール」を参照）。 Microsoft Windows XP 1 2 3 4 5 6 スタート→=コントロールパネルをクリック
デバイス名の横に感嘆符が表示されているときは、ドライバの再インストール または新しいドライバのインストールが必要な場合があります（RM ページの 「ドライバおよびユーティリティの再インストール」を参照）。 ドライバおよびユーティリティの再インストール 注意： デルサポートサイト=support.jp.dell.
7 ドライバタブをクリックします。 8 ドライバのロールバックをクリックします。 デ バ イ ス ド ラ イ バ の ロ ー ル バ ッ ク で 問 題 を 解 決 で き な い 場 合 は、『aêáîÉêë= ~åÇ ríáäáíáÉë』メディアからドライバを再インストールします。 『Drivers and Utilities』ディスクの使い方 ドライバをインストールまたはアップデートした後でコンピュータに問題が発生し、 デバイスドライバのロールバックを使用しても問題が解決しない場合は、『aêáîÉêë ~åÇ=ríáäáíáÉë』メディアからドライバを再インストールします。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて 終了します。 2 『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』メディアを挿入します。 ほとんどの場合、`aLasa=は自動的に実行されます。実行されない場合は、 táåÇçïë=エクスプローラを開き、`aLasa=ドライブのディレクトリをクリック して=`aLasa=の内容を表示し、~ìíçêÅÇKÉñÉ=ファイルをダブルクリックします。 `aLas
ドライバの手動インストール 前項で記述されているように、ドライバファイルをハードドライブに抽出した後で、 手動によるドライバのアップデートが必要な場合があります。 jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=sáëí~： 1 táåÇçïë=sáëí~=スタートボタン= します。 =をクリックし、コンピュータを右クリック 2 プロパティ、デバイスマネージャの順にクリックします。 メモ：ユーザーアカウント制御ウィンドウが表示される場合があります。コン ピュータの管理者の場合は、続行をクリックします。管理者でない場合は、管理 者に連絡して作業を続けます。 3 4 5 6 7 8 インストールするドライバのデバイスのタイプをダブルクリックします。 インストールするドライバのデバイスの名前をダブルクリックします。 ドライバタブをクリックします。 ドライバの更新をクリックします。 コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索しますをクリックします。 参照をクリックし、ハードドライブ上のドライバファイルがある場所に移動し ます。 9 該当するドライバの名前が表示されたら、ドライバの名前をクリックし、OK を クリ
10 一覧または特定の場所からインストールする（詳細設定）をクリックし、次へを クリックします。 11 次の場所を含めるをオンにし、参照をクリックしてハードドライブ上のドライ バファイルがある場所に移動します。 12 該当するドライバの名前が表示されたら、OK をクリックします。 13 次へをクリックします。 14 完了をクリックして、コンピュータを再起動します。 オペレーティングシステムの復元 次の方法で、お使いのオペレーティングシステムを復元することができます。 • システムの復元は、データファイルに影響を与えることなく、コンピュータを 以前の動作状態に戻します。オペレーティングシステムを復元し、データファ イルを保持する最初の解決策として、システムの復元を使用してください。 • シマンテック製の= aÉää= m`= リストア（táåÇçïë= um= で利用可能）および= aÉää c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉ（táåÇçïë=sáëí~=で利用可能）は、お使いのハードドラ イブをコンピュータの工場出荷時の動作状態に戻します。どちらのアプリケー ションでも、ハードドライブのす
システムの復元の開始 jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=sáëí~： 1 スタート =をクリックします。 2 検索の開始ボックスに=System Restore=と入力し、YbåíÉê[=を押します。 メモ：ユーザーアカウント制御ウィンドウが表示される場合があります。コン ピュータの管理者の場合は、続行をクリックします。管理者でない場合は、管理 者に連絡して作業を続けます。 3 次へをクリックし、画面の指示に従います。 jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=um： 注意： コンピュータを以前の動作状態に復元する前に、開いているファイルをすべ て保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。システムの復元が 完了するまで、いかなるファイルまたはプログラムも変更したり、開いたり、削除 したりしないでください。 メモ : デバイスドライバをインストールした後に問題が発生した場合は、最初に táåÇçïë=um=デバイスドライバのロールバックを使用して問題の解決を試みてくだ さい（RM ページの「以前のデバイスドライババージョンへの復帰」を参照）。解決 しない場合は、 『aêáîÉêë=~åÇ=ríáä
jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=um： 1 スタート=→=すべてのプログラム=→=アクセサリ=→=システムツール →=システム の復元をクリックします。 2 以前の復元を取り消すをクリックし、次へをクリックします。 システムの復元の有効化 メモ : táåÇçïë=sáëí~=では、ディスク領域が少ない場合でも、システムの復元は無効 になりません。したがって、次の手順は=táåÇçïë=um=のみに適用されます。 空き容量が=OMM=j_=未満のハードディスクに=táåÇçïë=um=を再インストールした 場合、システムの復元は自動的に無効に設定されています。 システムの復元が有効になっているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。 1 スタート=→=コントロールパネル=→=パフォーマンスとメンテナンス →=システムを クリックします。 2 システムの復元タブをクリックし、システムの復元を無効にするにチェック マークが付いていないことを確認します。 Dell Factory Image Restore および Dell PC リストアの使い方 注意： aÉää=c~Åíçêó=fã~ÖÉ
Dell Factory Image Restore（Microsoft Windows Vista） 1 コンピュータの電源を入れます。abii=のロゴが表示されたら、YcU[=を数回押 して=sáëí~=の詳細ブートオプションウィンドウにアクセスします。 2 コンピュータの修復を選択します。 システム回復オプションウィンドウが表示されます。 3 キーボードレイアウトを選択し、次へをクリックします。 4 回復オプションにアクセスするために、ローカルユーザーとしてログオンします。 コ マ ン ド プ ロ ン プ ト に ア ク セ ス す る た め に、ユ ー ザ ー 名 フ ィ ー ル ド に administrator=と入力し、OK をクリックします。 5 Dell Factory Image Restore=をクリックします。 メモ：使用する構成によっては、Dell Factory Tools、Dell Factory Image Restore の順に選択しなければならない場合もあります。 aÉää=c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉ=ウェルカム画面が表示されます。 6 Nex
3 復元をクリックし、確認をクリックします。 復元処理を完了するには、約=S=～ NM=分かかります。 4 プロンプトが表示されたら、終了をクリックしてコンピュータを再起動します。 メモ : コンピュータを手動でシャットダウンしないでください。終了をクリックす ると、コンピュータが完全に再起動されます。 5 確認のメッセージが表示されたら、はいをクリックします。 コンピュータが再起動します。コンピュータは初期の稼動状態に復元されるため、 初めてコンピュータのスイッチを入れたときと同じ画面（エンドユーザーライ センス契約など）が表示されます。 6 次へをクリックします。 システムの復元画面が表示されて、コンピュータが再起動します。 7 コンピュータが再起動したら、OK=をクリックします。 PC リストアの削除 注意： aÉää=m`=リストアをハードドライブから完全に削除すると、お使いのコン ピュータから=m`=リストアユーティリティが削除されます。aÉää=m`=リストアの削除 後は、aÉää=m`=リストアを使用してコンピュータのオペレーティングシステムを復元 することはできません。 m`=リスト
5 確認のメッセージが表示されたら、はいをクリックします。 m`=リストア用パーティションが削除され、新しくできた使用可能ディスクス ペースがハードドライブの空き領域の割り当てに加えられます。 6 táåÇçïë エクスプローラでローカルディスク（C）を右クリックし、プロパティを クリックします。空き領域の数値が増えていることで、利用できるディスク容 量が増加していることを確認します。 7 完了をクリックし、PC リストアの削除ウィンドウを閉じて、コンピュータを再 起動します。 『オペレーティングシステム』メディアの使い方 作業を開始する前に 新しくインストールしたドライバの問題を解決するために=táåÇçïë=オペレーティン グシステムの再インストールを検討している場合は、最初に=táåÇçïë=のデバイスドラ イバのロールバック（RM ページの「以前のデバイスドライババージョンへの復帰」を 参照）を試してください。デバイスドライバのロールバックを実行しても問題が解決 されない場合は、システムの復元（RP ページの「jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=システムの復元 の使い方」を参照）を使用して、オペ
Windows Vista または Windows XP の再インストール 再インストール処理を完了するには、N ～ O=時間かかることがあります。オペレー ティングシステムを再インストールした後、デバイスドライバ、アンチウイルスプロ グラム、およびその他のソフトウェアを再インストールする必要があります。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて 終了します。 2 『オペレーティングシステム』ディスクを挿入します。 3 Windows のインストールというメッセージが表示されたら、終了をクリックし ます。 4 コンピュータを再起動します。 abii=のロゴが表示されたら、すぐに=YcNO[=を押します。 メモ：キーを押すタイミングが遅れてオペレーティングシステムのロゴが表示 されてしまったら、jáÅêçëçÑí∆=táåÇçïë∆=デスクトップが表示されるまでその まま待機し、コンピュータをシャットダウンして操作をやりなおしてください。 メモ：次の手順は、起動順序を=N=回だけ変更します。次回の起動時には、コン ピュータはセットアップユーティリティで指定したデバイスに従
ソフトウェアの再インストール
情報の検索方法 メモ : 一部の機能やメディアはオプションなので、出荷時にコンピュータに搭載さ れていない場合があります。特定の国では使用できない機能やメディアもあります。 メモ : 追加の情報がコンピュータに同梱されている場合もあります。 マニュアル / メディア / ラベル サービスタグ / エクスプレスサービス コード サービスタグ=L=エクスプレスサービス コードは、コンピュータに貼付されて います。 『Drivers and Utilities』メディア 『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』メディアで ある=`a=または=asa=が、お使いの コンピュータに同梱されている場合 があります。 内容 • サービスタグは、ëìééçêíKàéKÇÉääKÅçã=をご 参照の際に、またはサポートへのお問い合 わせの際に、コンピュータの識別に使用し ます。 • エクスプレスサービスコードを利用すると、 サポートに直接電話で問い合わせることが できます。 • コンピュータの診断プログラム • お使いのコンピュータ用のドライバ= メモ：ドライバおよびマニュアルのアップデー ト版は、support.
マニュアル / メディア / ラベル 内容 安全、規制、保証およびサポート マニュアル • 保証情報 お使いのコンピュータに同梱の、製品の 安全および保証に関する情報を参照して ください。 • 安全にお使いいただくための注意 規制情報の詳細ついては、 www.dell.com=から法規制の順守に 関するページ （www.dell.com/regulatory_compliance） を参照してください。 • 契約条項（アメリカ=のみ） • 規制情報 • 快適な使い方 • エンドユーザーライセンス契約 サービスマニュアル • 部品の取り外しおよび取り付け方法 お使いのコンピュータの『サービス マニュアル』は、support.jp.dell.com= でご覧いただけます。 • システムの設定方法 Dell テクノロジガイド 『aÉää=テクノロジガイド』は、 support.jp.dell.
困ったときは テクニカルサポートを受けるには 警告：コンピュータカバーを取り外す必要がある場合、まずコンピュータの電源ケー ブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してください。 コンピュータに問題が発生した場合は、以下の手順で問題の診断とトラブルシュー ティングを行ってください。 1 コンピュータで発生している問題に関する情報および手順については、QP ページ の「トラブルシューティングのヒント」を参照してください。 2 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムの実行の手順については、QP ページの「トラ ブルシューティングのヒント」を参照してください。 3 ST ページの「診断チェックリスト」に必要事項を記入してください。 4 インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサポートサイト （support.jp.dell.
テクニカルサポートとカスタマーサービス デル製品に関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利用ください。 サポートスタッフはコンピュータによる診断に基づいて、正確な回答を迅速に提供 します。 デルのテクニカルサポートへお問い合わせになるときは、まず=SS ページの「お問い 合 わ せ に な る 前 に」を 参 照 し、次 に、お 住 ま い の 地 域 の 連 絡 先 を 参 照 す る か、 support.jp.dell.com=をご覧ください。 DellConnect™ aÉää`çååÉÅí=は簡単なオンラインアクセスツールで、デルのサービスおよびサポート 担当者はこのツールを使用して、お客様の監視の下でブロードバンド接続を通じてお 客様のコンピュータにアクセスし、問題の診断と修復を行うことができます。詳細に ついては、support.jp.dell.com=にアクセスし、DellConnect=をクリックしてください。 オンラインサービス デルの製品とサービスについては、以下のウェブサイトを参照してください。 www.dell.com www.dell.
• デルのマーケティングおよびセールスの=bJ メールアドレス ~éã~êâÉíáåÖ]ÇÉääKÅçã（アジア=L=太平洋諸国） ë~äÉë|Å~å~Ç~]ÇÉääKÅçã（カナダのみ） • 匿名=cqm（ÑáäÉ=íê~åëÑÉê=éêçíçÅçä） ftp.dell.com anonymous=ユーザーとしてログインし、パスワードには=bJ メールアドレスを 使用してください。 ファックス情報サービス ファックス情報サービスは、フリーダイヤルでファクシミリを使用して技術情報を提 供するサービスです。 プッシュホン式の電話を使って、必要なトピックを選択します。電話番号については、 SU ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください。 24 時間納期情報案内サービス 注文したデル製品の状況を確認するには、support.jp.dell.
保証期間中の修理と返品について 修理と返品のいずれの場合も、返送するものをすべて用意してください。 1 はじめにデルの営業担当者にご連絡ください。返品番号をお知らせいたします ので梱包する箱の外側にはっきりとよくわかるように書き込んでください。 電話番号については、SU ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください。 2 納品書のコピーと返品理由を記入した書面を同梱してください。 3 実行したテストと=aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム（QP ページの「トラブ ルシューティングのヒント」を参照）から出力されたエラーメッセージを記入 した診断チェックリスト（ST ページの「診断チェックリスト」を参照）のコ ピーを同梱してください。 4 返金の対象となる場合は、返品する品目の付属品（電源ケーブル、ソフトウェ アのメディア、マニュアルなど）も同梱してください。 5 返品一式を出荷時のシステム梱包箱か同等の箱に梱包してください。 送料はお客様のご負担となります。また、お客様には返品する製品を保証する責任が あり、デルへの搬送中に紛失する恐れも想定されます。着払いでの返品はお受けでき ま
診断チェックリスト 名前： 日付： 住所： 電話番号： サービスタグナンバー（コンピュータ背面または底面のバーコードの番号） ： エクスプレスサービスコード： 返品番号（デルサポート担当者から提供された場合） ： オペレーティングシステムとバージョン： 周辺機器： 拡張カード： ネットワークに接続されていますか \ はい いいえ ネットワーク、バージョン、ネットワークアダプタ： プログラムとバージョン： オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容を確認 してください。コンピュータにプリンタを接続している場合は、各ファイルを印刷します。 印刷できない場合は、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせください。 エラーメッセージ、ビープコード、または診断コード： 問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順： 困ったときは 67
デルへのお問い合わせ 米国にお住まいの方は、UMMJtttJabii（UMMJVVVJPPRR）までお電話ください。 メモ : お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場合は、購入時 の納品書、出荷伝票、請求書、またはデル製品カタログで連絡先をご確認ください。 デルでは、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを複数提供 しています。提供状況は国や製品ごとに異なり、地域によってはご利用になれない サービスもあります。セールス、テクニカルサポート、カスタマーサービスへのお問 い合わせは、次の手順を実行してください。 1 support.jp.dell.
索引 C W `a オペレーティングシステム I SN táåÇçïë=sáëí~ aÉää=c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉI RR システムの復元 I RP D aÉää`çååÉÅíI SQ F c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉI RS I fon=のコンフリクト I PT táåÇçïë=um aÉää=m`=リストア I RR 再インストール I SN システムの復元 I RP デバイスドライバの ロールバック I RM ハードウェア トラブルシューティング I PT ファイルと設定の 転送ウィザード I NR あ 新しいコンピュータへの 情報の転送 I NR P m`=リストア I RRI=RS S pKjK^KoKqI PT い インターネット接続 オプション I NP セットアップ I NP 説明 I NP う ウィザード ファイルと設定の 転送ウィザード I NR 索引 69
え し エラーメッセージ ビープコード I OU システムの復元 I RP お オペレーティングシステム 再インストール I SN メディア I RU か 快適な使い方 I SO 仕様 オーディオ I OM 拡張バス I ON 環境 I OR コネクタ I OO コロントールとライト I OP コンピュータ情報 I NV 寸法 I OR 電源 I OQ ドライブ I OM ビデオ I OM プロセッサ I NV メモリ I OM 診断 ビープコード I OU こ コンピュータ 以前の状態の復元 I RP クラッシュした場合 I QRI=QSI=QT 反応が停止した場合 I QRI=QS ビープコード I OU コンフリクト ソフトウェアおよび ハードウェアの非互換性 I PT そ ソフトウェア コンフリクト I PT 問題 I QSI=QT て デル お問い合わせ I SU さ サポート デルへのお問い合わせ I SU デルへのお問い合わせ I SU 電源 問題 I QP 電源ライト I QT 状態 I QP 電話番号 I SU 70 索引
と め ドライバ I QV 確認 I QV 再インストール I RM メモリ 問題 I QR トラブルシューティング 以前の状態の復元 I RP エラーメッセージ I PM コンフリクト I PT ハードウェア トラブルシューティング I PT は ハードウェア コンフリクト I PT ビープコード I OU ハードウェアに関する トラブルシューティング I PT ひ ビープコード I OU も 問題 青色の画面 （ブルースクリーン）I QT 以前の状態の復元 I RP 一般 I QR コンピュータがクラッシュした 場合 I QRI=QSI=QT コンピュータの反応が停止した 場合 I QRI=QS コンフリクト I PT ソフトウェア I QSI=QT 電源 I QP 電源ライトの状態 I QP ビープコード I OU プログラムがクラッシュした 場合 I QS プログラムの反応が停止した 場合 I QS メモリ I QR ふ ファイルと設定の 転送ウィザード I NR プリンタ 接続 I NP セットアップ I NP 索引 71
索引
