Dell Precision™ Workstation 470 and Workstation 670 Quick Reference Guide Models WHM and WHL w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the "Glossary" in the User’s Guide.
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Setting Up Your Dell Precision 670 Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Setting Up Your Dell Precision 470 Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 22 23 23 24 25 25 26 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software (DSS) Documentation and drivers are already installed on your computer.
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find It Here • • • • • • Warranty information Terms and Conditions (U.S.
What Are You Looking For? Find It Here • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, onlin
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find It Here • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your Dell Precision User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
Setting Up Your Dell Precision 670 Computer 1 PS/2 CAUTION: Before you begin any of Connect the keyboard and the mouse. the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. or USB PS/2 or USB 2 Connect the modem or the network cable. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTICE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter VGA Dual DVI Y Cable Adapter DVI VGA DVI Use the appropriate Y cable when your graphics card has a Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two VGA single connector and you want to connect one or two DVI monitors. monitors.
www.dell.com | support.dell.com For dual-monitor capable cards with one DVI and one VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA Use the appropriate connector(s) when you connect one or two monitors. Use the VGA adapter when you want to connect two VGA monitors.
4 NOTE: If your computer Connect the speakers. has an audio card installed, connect the speakers to the card. LINE OUT 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor.
www.dell.com | support.dell.com 6 Install additional software or devices. Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 670 computer.
Setting Up Your Dell Precision 470 Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. 1 Connect the keyboard and the mouse. PS/2 or USB USB PS/2 or 2 Connect the modem or the network cable. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. For information on the different options, see page 11 and page 12. NOTICE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
4 Connect the speakers. LINE OUT NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card. 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor. 6 Install additional software or devices.
www.dell.com | support.dell.com Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 470 computer. To access the User’s Guide from your hard drive: Click the Start button and click Help and Support.
7 8 Open the computer cover: a Slide the cover release latch toward the top of the computer. b Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer. Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the computer, such as the metal at the back of computer, before touching anything inside your computer. While you work, periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components.
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Dell Precision 470 Computer cover release latch security cable slot padlock ring Inside the Dell Precision 470 Computer CD/DVD drive(s) floppy drive (optional) hard drive(s) chassis intrusion switch system board processor airflow shroud power supply Quick Reference Guide 21
www.dell.com | support.dell.com Caring for Your Computer To help maintain your computer, follow these suggestions: • To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on. • Schedule regular virus scans using anti-virus software. • Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive. • Back up files on a regular basis.
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help. 2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click Windows XP troubleshooters, and then click Hardware. 3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next. Windows 2000 To resolve incompatibilities using Device Manager: 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel.
www.dell.com | support.dell.com Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive. • Reinstall your operating system using the operating system CD. NOTE: The operating system CD is optional and may not ship with every computer. During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions and reformat your hard drive.
www.dell.com | support.dell.com Running the Dell Diagnostics It is recommended that you print these procedures before you begin. 1 Open the Dell Diagnostics on your hard drive or from the Drivers and Utilities CD. From your hard drive: a Shut down and restart the computer. b When F2 = Setup appears in the upper-right corner of the screen, press . If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop.
System Lights These lights on the front of the computer can indicate a computer problem. Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action Solid green N/A Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Blinking green Blank The computer is in the suspended state (Windows XP). Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. See "Power Management" in the User’s Guide for more information.
www.dell.com | support.dell.com Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem.
Error Messages NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared. If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem. See "Error Messages" in your User’s Guide for suggestions on resolving any problems. Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide.
www.dell.com | support.dell.com Diagnostic Light Codes Before POST Light Pattern off off A B C D Problem Description Suggested Resolution No electrical power is supplied to the computer. Connect the computer to an electrical outlet. Ensure that the front-panel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet and then press the power button. off off If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.
Light Pattern yellow off A B C D Problem Description Suggested Resolution A processor and/or VRM mismatch exists. Perform the procedure in "Processor Problems" in the User’s Guide. A possible VRM 0 failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. A possible VRM 1 failure has occurred. Perform the procedure in "Processor Problems" in the User’s Guide.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Problem Description yellow yellow A B C D green green = yellow = green = off 32 Quick Reference Guide Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. Suggested Resolution 1 Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer. 3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in connector DIMM_1. 4 Restart the computer.
Light Pattern Problem Description yellow green A B C D A possible expansion card failure has occurred. yellow yellow yellow green A B C D A B C D removing a card (not the graphics card) and then restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3 Repeat this process for each card.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Problem Description green yellow A B C D yellow yellow = yellow = green = off 34 Quick Reference Guide No memory modules are detected. Suggested Resolution 1 Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer. 3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in connector DIMM_1. 4 Restart the computer.
Light Pattern green Problem Description Suggested Resolution System board failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module requirements exist (see "Memory Overview" in the User’s Guide). • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • Reinstall the memory modules and restart the computer.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern green Problem Description Suggested Resolution Another failure has occurred. • Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive. • If the problem persists, contact Dell. The computer is in a normal operating condition after POST. None. green A B C D green yellow A B C D green green green green = yellow = green = off Memory Overview NOTE: Your computer supports ECC and registered memory.
• Memory modules can be single rank (1R) or dual rank (2R) and should be installed in the following order: • The highest rank memory module in DIMM_1 and DIMM_2 • Equal or lower rank memory modules in DIMM_3 and DIMM_4 • Single rank (1R) memory modules in DIMM_5 and DIMM_6 • If only two memory modules are installed, they must be installed in DIMM_1 and DIMM_2. These connectors are located on the outside edge of the board.
www.dell.com | support.dell.com Frequently Asked Questions How Do I... Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors? If your computer has the required graphics card to support dual-monitor setup, then look in your box for a Y-cable. The cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors (plug these connectors in the monitor cables).
How Do I... Solution Where to Find Additional Information Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer? Your User’s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware. To locate your User’s Guide, see "Finding Information" on page 5. Go to the Dell Support website at support.dell.
Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.
Index B beep codes, 28 C CD Drivers and Utilities, 5 operating system, 8 ResourceCD, 5 computer beep codes, 28 conflicts resolving software and hardware incompatibilities, 22 documentation, 5, 14, 18 device, 5 online, 7 Product Information Guide, 6 ResourceCD, 5 User’s Guide, 6 drivers ResourceCD, 5 E error messages beep codes, 28 diagnostic lights, 29 operating system Installation Guide, 8 CD, 8 P Dell support site, 7 hardware beep codes, 28 Dell Premier Support website, 6-7 Help and Support Cente
Index system board, 5 W system information label, 5 warranty, 6 T Windows 2000 Device Manager, 23 Hardware Troubleshooter, 23 troubleshooting diagnostic lights, 29 Help and Support Center, 7 U User’s Guide, 6 42 Index Windows XP Help and Support Center, 7
Dell Precision™ 工作站 470 與工作站 670 快速參考指南 機型：WHM 和 WHL w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
註、注意與警告 註 : 註表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 注意 : 注意表示可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免此類問題的發生。 警告 : 警告表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 縮寫與首字母縮略詞 如需有關縮寫與首字母縮略詞的完整清單，請參閱使用者指南中的 「詞彙表」。 如果您購買了 Dell™ n 系列電腦，則本文件中的任何有關 Microsoft® Windows® 作業系統的引用皆不適用。 快速參考指南、Drivers and Utilities CD 以及作業系統媒體為選購產品，不會隨所有電腦附送。 ____________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2004 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文件中使用的商標：Dell、DELL 徽標及 Dell Precision 均為 Dell Inc.
目錄 尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 安裝您的 Dell Precision 670 電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 安裝您的 Dell Precision 470 電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 打開主機蓋 照顧您的電腦 解決問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 解決軟體與硬體不相容的問題 .
目錄
尋找資訊 註 : 部份功能可能無法用於您的電腦或某些國家和地區。 註 : 其他資訊可能隨附於您的電腦中。 您在尋找什麼？ • • • • • 我的電腦的診斷程式 我的電腦的驅動程式 我的電腦說明文件 我的裝置說明文件 桌面系統軟體 (DSS) 在此查找 Drivers and Utilities CD ( 也稱為 ResourceCD) 說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦上。您可以使 用光碟重新安裝驅動程式，執行 Dell 診斷程式 ( 請參 閱 第 67 頁 )、或存取您的說明文件。 Readme 檔案可能包含 在光碟中，以便提供有 關您電腦的技術變更之 最新更新，或為技術人 員或有經驗的使用者提 供進階技術參考資料。 註 : 驅動程式和說明文件更新可以在 support.dell.
www.dell.com | support.dell.com 您在尋找什麼？ 在此查找 • • • • • • 保固資訊 條款與條件 ( 僅限美國 ) 安全說明 管制資訊 人體工學資訊 一般使用者授權合約 Dell™ 產品資訊指南 • • • • 如何卸下與更換部件 規格 如何組態系統設定 如何故障排除與解決問題 Dell Precision™ 移動工作站使用者指南 Microsoft® Windows® XP 說明與支援中心 1 單按開始按鈕，然後單按說明與支援。 2 單按使用者與系統指南，然後單按使用者指南。 使用者指南也可在可選的 Drivers and Utilities CD 上獲 得。 • 服務標籤與快速服務代碼 • Microsoft Windows 授權標籤 服務標籤與 Microsoft Windows 授權 這些標籤是在您的電腦上。 • 當您使用 support.dell.
您在尋找什麼？ 在此查找 • 解決方案 — 疑難排解提示和秘訣、技術人員的文章、 Dell 支援網站 — support.dell.com 線上課程與常見問題解答 註 : 選取您的地區以檢視適當的支援網站。 • 社群 — 與其他 Dell 顧客進行線上討論 註 : 企業、政府和教育客戶也可以使用自訂的 Dell • 升級 — 元件 ( 例如記憶體、硬碟與作業系統 ) 的升級 Premier 支援網站，網址為 premier.support.dell.com。該 資訊 網站並非在所有地區都可進行訪問。 • 客戶關懷中心 — 聯絡資訊、服務呼叫與訂購狀態、 保固與維修資訊 • 服務與支援 — 服務呼叫狀態與支援記錄、服務契約、 與技術支援部門的線上討論 • 參考 — 電腦說明文件、我的電腦組態的詳細資料、 產品規格與白皮書 • 下載 — 認可的驅動程式、修補程式和軟體更新 • 桌面系統軟體 (DSS) — 如果您重新安裝電腦的作業 系統，您應該也要重新安裝 DSS 公用程式。DSS 提 供作業系統的重要更新以及對 Dell™ 3.
www.dell.com | support.dell.com 您在尋找什麼？ 在此查找 • 如何重新安裝我的作業系統 作業系統光碟 作業系統已安裝於您的電腦中。若要重新安裝您的作 業系統，請使用作業系統光碟。請參閱您的 Dell Precision 使用者指南 用於說明。 在您重新安裝作業系統 之後，請使用 Drivers and Utilities CD 以重新 安裝電腦隨附裝置的驅 動程式。 您的作業系統的產品號 碼 標籤位於您的電腦上。 註 : 光碟的顏色會因您訂購的作業系統而有所不同。 註 : 作業系統光碟為可選性質，可能不會隨附於您的 電腦中。 Hat® • 如何使用 Red Linux 作業系統 • 與 Dell Precision™ 電腦 和 Linux 的其他用戶通過電 子郵件進行討論 • 有關 Linux 和我的 Dell Precision 電腦的其他資訊 50 快速參考指南 Dell 支援的 Linux 站台 • http://linux.dell.com • http://lists.us.dell.
安裝您的 Dell Precision 670 電腦 1 警告 : 在開始本章節中的任何程序 連接鍵盤與滑鼠。 之前，請遵循產品資訊指南中的安 全說明操作。 您必須完成所有步驟，才能夠正確地 安裝電腦。 PS/2 或 USB PS/2 或 USB 2 註 : 如果您的電腦已經安裝有網路 卡，請將網路纜線連接到此網路 卡。 連接數據機或網路纜線。 註 : 數據機並未作為標準功能納入 Dell Precision 工作站，但是您可以 單獨訂購數據機。 Network 注意 : 請勿將數據機纜線連接至網 路配接器。電話通訊的電壓可能會 損壞網路配接器。 Modem 快速參考指南 51
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對於可用於單顯示器和雙顯示器並帶有單一連接器的插卡 VGA 配接器 VGA 當您擁有單顯示器圖形卡，而且希望連接 VGA 顯示器 時，請使用 VGA 配接器。 雙 VGA Y 纜線配接器 VGA 雙 DVI Y 纜線配接器 DVI VGA 當您的圖形卡擁有單一連接器，而您希望連接一個或 兩個 VGA 顯示器時，請使用對應的 Y 纜線。 DVI 當您的圖形卡擁有單一連接器，而您希望連接一個或 兩個 DVI 顯示器時，請使用對應的 Y 纜線。 雙顯示器纜線為彩色編碼；藍色連接器為主顯示器，而黑色連接器則用作次要顯示器。若 要啟用雙顯示器支援，兩個顯示器都必須在電腦啟動時連接到電腦上。 快速參考指南 53
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4 註 : 如果您的電腦已經 連接喇叭。 安裝有音效卡，請將喇 叭與音效卡連接。 LINE OUT 5 連接電源線並開啟電腦與顯示器的電源。 快速參考指南 55
www.dell.com | support.dell.com 6 安裝其他軟體或裝置。 在您安裝任何非電腦隨附軟體或裝置之前，請閱讀軟體或裝置隨附的說明文件，或是與廠 商聯絡以確認軟體或裝置與您的電腦和作業系統相容。 恭喜您！您已經完成 Dell Precision 670 電腦的安裝。 若要從您的硬碟中存取使用者指南： 單按開始按鈕，然後單按說明與支援。 若要從 Dell 支援網站存取您的使用者指南： 56 1 跳至 support.dell.
安裝您的 Dell Precision 470 電腦 警告 : 在開始本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南中的安全說明操作。 您必須完成所有步驟，才能夠正確安裝電腦。 1 連接鍵盤與滑鼠。 PS/2 或 USB USB PS/2 或 2 連接數據機或網路纜線。 註 : 如果您的電腦已經安裝 有網路卡，請將網路纜線連 接到此網路卡。 network modem 注意 : 請勿將數據機纜線連 接至網路配接器。電話通訊 的電壓可能會損壞網路配接 器。 註 : 數據機並未作為標準功 能納入 Dell Precision 工作 站，但是您可以單獨訂購數 據機。 快速參考指南 57
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4 連接喇叭。 LINE OUT 註 : 如果您的電腦已經安裝有音效卡，請將喇叭與音效卡連接。 5 連接電源線並開啟電腦與顯示器的電源。 快速參考指南 59
www.dell.com | support.dell.com 6 安裝其他軟體或裝置。 在您安裝任何非電腦隨附軟體或裝置之前，請閱讀裝置或軟體隨附的說明文件，或是與廠 商聯絡以確認軟體或裝置與您的電腦和作業系統相容。 恭喜您！您已經完成 Dell Precision 470 電腦的安裝。 若要從您的硬碟中存取使用者指南： 單按開始按鈕，然後單按說明與支援。 若要從 Dell 支援網站存取您的使用者指南： 1 跳至 support.dell.
7 8 打開主機蓋： a 將主機蓋的釋放閂鎖向電腦的頂端滑動。 b 舉起主機蓋，然後朝電腦的前端旋轉。 在接觸電腦內部任何元件之前，請觸碰未塗漆的金屬表面 ( 如電腦後面的金屬 ) 以導去身 上的靜電。 維修系統期間，時常觸摸電腦上任何未上漆的金屬表面以導去身上任何可能損害內部元 件的靜電。 Dell Precision 670 電腦 主機蓋釋放閂鎖 安全纜線孔 掛鎖扣環 快速參考指南 61
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Dell Precision 470 電腦 主機蓋釋放閂鎖 安全纜線孔 掛鎖扣環 Dell Precision 470 電腦內部 CD/DVD 磁碟機 軟碟機 ( 可選 ) 硬碟機 底座防盜開關 主機板 處理器空氣流通護 電源供應器 快速參考指南 63
www.dell.com | support.dell.com 照顧您的電腦 為了協助您維護電腦，請遵循以下建議： • 若要避免遺失或損毀資料，請絕對不要在硬碟機指示燈亮起時關閉電腦。 • 定期使用防毒軟體進行掃描。 • 定期刪除不需要的檔案與重組磁碟以管理硬碟空間。 • 定期備份檔案。 • 定期清潔您的監視器螢幕、滑鼠和鍵盤 ( 請參閱使用者指南以瞭解更多資訊 )。 解決問題 在進行電腦的疑難排解時，請遵循以下提示： • 如果您在問題開始前新增或卸下電腦部件，請檢閱安裝程序並確定部件已正確安裝。 • 如果周邊裝置未工作，請確定裝置已正確連接。 • 如果螢幕上出現錯誤訊息，請記下確實的訊息。此訊息可以協助技術支援部門診斷並解 決問題。 • 如果錯誤訊息發生於程式，請查詢程式的說明文件。 • 如果故障排除章節中所建議的動作是查看使用者指南中的章節，請至 support.dell.
Windows 2000 使用裝置管理員解決不相容的問題： 1 單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。 2 在控制台視窗中，連按兩下系統。 3 單按硬體標籤。 4 單按裝置管理員。 5 單按檢視，然後單按依連線排序資源。 6 連按兩下岔斷要求 (IRQ)。 黃色驚嘆號會指出組態不正確的裝置 (!) 或者如果該裝置已經停用，則會出現紅色驚嘆 號 X。 7 連按兩下任何有驚嘆號標示的裝置以顯示內容視窗。 內容視窗中的裝置狀態區域會報告需要進行重新組態的卡或裝置。 8 重新組態裝置或將裝置從裝置管理員卸下。請參閱裝置隨附的說明文件以取得有關組態 裝置的資訊。 使用硬體疑難排解來解決不相容的問題： 1 單按開始按鈕，然後單按說明。 2 單按目錄標籤中的疑難排解和維護，單按 Windows 2000 疑難排解，然後單按硬體。 3 在硬體疑難排解清單中，單按我需要解決電腦中的硬體衝突，然後單按下一步。 使用 Windows XP 中的系統還原 Microsoft® Windows® XP 作業系統提供了系統還原功能，如果當您變更硬體、軟體或其他 系統設定而使得電腦出現不希望
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• 讀取可告知測試是否已順利完成的狀態訊息。 • 如果偵測到問題則接收錯誤訊息。 在您開始測試之前 警告 : 在開始本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南中的安全說明操作。 • 開啟印表機 ( 如果有連接的話 )。 • 輸入系統設定，檢閱您電腦的組態資訊，然後啟用您電腦中的所有元件與裝置 ( 例如連 接器 )。 執行 Dell 診斷程式 建議您在開始前先列印這些程序。 1 從硬碟中或是從 Drivers and Utilities CD 開啟 Dell 診斷程式。 從您的硬碟機： a 關閉並重新啟動電腦。 b 當 F2 = Setup 出現在螢幕的右上角時，請按下 。 如果等待了很長時間並且出現 了 Microsoft® Windows® 徽標，請繼續等待直到看見 Windows 桌面。然後關閉電腦並再試一次。在系統啟動至 Dell 診斷程式之後，請跳 至步驟 2。 從 Drivers and Utilities CD： a 關閉並重新啟動電腦。 b 當 F2 = Setup 出現在螢幕的右上角時，請按下 。 如果等待了很長時間並且
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嗶聲代碼 如果電腦在啟動時顯示器無法顯示錯誤或問題，您的電腦會發出一系列的嗶聲。此系列的 嗶聲稱為嗶聲代碼，可識別出問題。其中一種嗶聲代碼 ( 代碼 1-3-1) 是由一個嗶聲，三個 急促的短嗶聲，然後再一個嗶聲所組成。此種嗶聲是告訴您電腦遇到記憶體方面的問題。 如果您的電腦在啟動時發出嗶聲： 1 在診斷程式核對清單中記下嗶聲代碼 ( 請參閱您的使用者指南 )。 2 執行 Dell 診斷程式以識別較嚴重的原因。 3 聯絡 Dell 以請求技術援助。 代碼 原因 代碼 原因 微處理器暫存器故障 3-3-4 影像記憶體測試失敗 NVRAM 讀取 / 寫入失敗 3-4-1 螢幕起始作業故障 ROM BIOS 檢查總和故障 3-4-2 螢幕馳返故障 可程式間隔計時器故障 3-4-3 搜尋影像 ROM 故障 DMA 起始作業故障 4-2-1 無計時器滴答聲 DMA 頁面暫存器讀取 / 寫入失敗 4-2-2 關機故障 影像記憶體測試失敗 4-2-3 Gate A20 故障 1-3-1 到 2-4-4 未適當識別或使用記憶體 4-2-4 保護模式中未預期的
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指示燈樣式 黃燈 黃燈 A B C D 問題說明 建議的解決方法 電腦處於降低功率或 「睡 眠」狀態。 使用其中一種適當的方法以 「喚醒」電腦。請參閱 使用者指南中的 「進階功能」。 如果問題沒有解決，而您正在嘗試以 USB 滑鼠或鍵 盤喚醒電腦，請用可運作的 PS/2 滑鼠或鍵盤替代上 述滑鼠或鍵盤，然後嘗試喚醒電腦。 關閉 關閉 黃燈 BIOS 沒有在執行中。 黃燈 A B C D 請確定處理器已正確安裝，然後重新啟動電腦。 如果問題仍然沒有解決，請聯絡 Dell 以請求技術協 助。 黃燈 關閉 關閉 黃燈 A B C D 關閉 電源供應或電源線可能發生 執行使用者指南中的 「電源問題」程序。 故障。 如果問題仍然沒有解決，請聯絡 Dell 以請求技術協 助。 關閉 關閉 可能發生主機板故障。 請聯絡 Dell 以請求技術協助。 關閉 A B C D 黃燈 關閉 黃燈 關閉 A B C D 處理器和 / 或 VRM 存在不符 執行使用者指南中的 「處理器問題」程序。 合的情況。 黃燈 關閉 綠燈 可能發生 VRM 0 故障。
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指示燈樣式 問題說明 黃燈 黃燈 A B C D 已偵測到記憶體模組，但是發生記憶 體故障。 A B C D 黃燈 黃燈 憶體正常地通訊。 3 如果問題仍然存在，請卸下所有記憶體模 綠燈 綠燈 1 重設記憶體模組，確定您的電腦能夠與記 2 重新啟動電腦。 綠燈 黃燈 建議的解決方法 組，然後在連接器 DIMM_1 中安裝一個記 憶體模組。 4 重新啟動電腦。 會出現下列的訊息：Alert! Operating in Debug Mode.
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指示燈樣式 問題說明 綠燈 未偵測到記憶體模組。 黃燈 A B C D 1 重新安裝記憶體模組以確定您的電腦能夠 與記憶體正常地通訊。 2 重新啟動電腦。 黃燈 3 如果問題仍然存在，請卸下所有記憶體模 黃燈 綠燈 建議的解決方法 組，然後在連接器 DIMM_1 中安裝一個記 憶體模組。 4 重新啟動電腦。 會出現下列的訊息：Alert! Operating in Debug Mode.
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記憶體概觀 註 : 您的電腦支援 ECC 和註冊的記憶體。 • 記憶體模組應該以相符的大小、速度和同面 (1R 為單面，而 2R 為雙面 ) 成對安裝。請參 閱記憶體模組上的標籤以確定其大小、速度、面和機構。請確定您的記憶體模組標籤相 符。 例子 : 256MB 1Rx8 PC2-3200R-333-10: • 大小 = 256 MB • 速度 = 3200 • 面 = 1R • 機構 = x8 256MB 2R XX XXX • 記憶體模組可以是單面 (1R) 或雙面 (2R)，並且應按下列順序安裝： • 最高等級的記憶體模組安裝於 DIMM_1 和 DIMM_2 • 相等或較低等級的記憶體模組安裝於 DIMM_3 和 DIMM_4 • 單面 (1R) 記憶體模組安裝於 DIMM_5 和 DIMM_6 • 如果只有安裝兩個記憶體模組，它們必須安裝在 DIMM_1 和 DIMM_2 中。這些連接器 位於主機板外部邊緣上。 • 記憶體模組應該以下列順序安裝：連接器 DIMM_1 和 DIMM_2、DIMM_3 和 DIMM_4，然後是 DIMM_5 和 DIMM_6。 如
www.dell.com | support.dell.com 注意 : 如果您安裝 4 GB 以上的記憶體，您必須同時安裝風扇以冷卻電腦。如果您沒有安裝風 扇，您會收到一條錯誤訊息，說明您必須安裝風扇或卸下部份記憶體。 常見問題解答 我如何 ...
我如何 ... 解決方案 在何處查找其他資訊 找出有關我的電腦硬體與其他技 術規格的資訊 ? 您的使用者指南中包含一個規格 表，此表提供了有關您的電腦和硬 體更詳細的資訊。若要找到您的使 用者指南，請參閱第 47 頁的 「尋找 資訊」。 跳至 Dell 支援網站，網址為 support.dell.com，並使用下列支援 工具中的一種：閱讀有關最新科技 的白皮書，或是在 Dell 論壇聊天室 中與其他 Dell 使用者通訊。 安裝新的記憶體 ? 您的使用者指南中包含記憶體章 節，提供有關您電腦的記憶體的詳 細資訊。 如果需要找到使用者指南的協助， 請參閱第 47 頁的 「尋找資訊」。 請參閱第 77 頁的 「記憶體概觀」。 尋找我的電腦的說明文件 ? 下列說明文件適用於您的電腦： • 使用者指南 • 產品資訊指南 • 系統資訊標籤 • 服務手冊 如果遺失了您的說明文件，可以在 Dell 支援網站 support.dell.
快速參考指南 www.dell.com | support.dell.
索引 A Dell Premier 支援網站 , 48-49 安全說明 , 48 Drivers and Utilities CD, 47 B 保固 , 48 標籤 Microsoft Windows, 48 服務標籤 , 48 嗶聲代碼 , 69 C CD Drivers and Utilities, 47 ResourceCD, 47 作業系統 , 50 衝突 解決軟體與硬體不相容的問 題 , 64 電腦 嗶聲代碼 , 69 說明文件 , 47, 56, 60 ResourceCD, 47 系統資訊指南 , 48 使用者指南 , 48 裝置 , 47 線上 , 49 F 服務標籤 , 48 W G Windows 2000 硬體疑難排解 , 65 裝置管理員 , 65 故障排除 診斷程式指示燈 , 70 Windows XP：說明與支援 中心；說明與支援中心； 故障排除：說明與支援 中心 , 49 I 問題 診斷程式指示燈 , 70 嗶聲代碼 , 69 IRQ 衝突 , 64 M 重新安裝 Drivers and Utilties CD, 47 ResourceCD,
索引 Drivers and Utilities CD, 47 指示燈 , 70 嗶聲代碼 , 69 診斷程式指示燈 , 70 指示燈 診斷程式 , 70 電腦後面 , 70 裝置管理員 , 65 作業系統 CD, 50 安裝指南 , 50 82 索引
Dell Precision™ WorkStation 470 및 WorkStation670 빠른 참조 안내서 모델 WHM, WHL w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주 , 주의사항 및 주의 주 : 주는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다 . 주의사항 : 주의사항은 하드웨어 손상이나 데이터 손실의 가능성을 알리고 이러한 문제를 방지하는 방법을 알 려 줍니다 . 주의 : 주의는 잠재적으로 물건의 손상 , 신체적 부상 , 또는 사망 등과 같은 결과를 초래 할 수 있음을 뜻합니다 . 약어 및 머리글자 약어 및 머리글자의 전체 목록은 사용 설명서의 " 용어집 " 을 참조하십시오 . Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 , Microsoft® Windows® 운영 체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습 니다 . 빠른 참조 안내서 , 드라이버 및 유틸리티 CD 및 운영체제 미디어는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공됩니 다. ____________________ 이 문서의 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 . © 2004 Dell Inc. All rights reserved. Dell Inc.
목차 정보 찾기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Dell Precision 670 컴퓨터 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Dell Precision 470 컴퓨터 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
목차
정보 찾기 주 : 몇몇 기능은 사용자 컴퓨터나 특정 국가에서는 사용할 수 없습니다 . 주 : 그밖의 다른 정보가 컴퓨터와 함께 제공되기도 합니다 . 찾는 정보 • • • • • 내 컴퓨터 진단 프로그램 내 컴퓨터 드라이버 내 컴퓨터 설명서 내 장치 설명서 데스크탑 시스템 소프트웨어 (DSS) 찾을 위치 Drivers and Utilities CD(ResourceCD 라고도 함 ) 설명서와 드라이버는 이미 컴퓨터에 설치되어 있습니 다 . CD 를 사용하여 드라이버를 재설치하거나 Dell 진 단 프로그램 ( 페이지 108 참조 ) 을 실행하거나 설명서 에 액세스할 수 있습니다 . CD 에 포함된 readme 파 일은 컴퓨터의 기술 변경 사항과 관련된 최신 정보 가 수록되어 있으며 , 전문가와 숙련가를 대상 으로 한 고급 기술 참조 자료입니다 . 주 : 드라이버 및 설명서 업데이트는 support.dell.com 에 서 찾을 수 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 찾는 정보 찾을 위치 • • • • • • 보증 정보 조건 및 조항 ( 미국에 한함 ) 안전 지침 규정사항 인체공학적 정보 최종 사용자 사용권 계약서 Dell™ 제품 정보 안내서 • • • • 부품 분리 및 교체 방법 사양 시스템 설정 구성 방법 문제 해결 방법 Dell Precision™ 모바일 워크스테이션 사용자 설명서 Microsoft® Windows® XP 도움말 및 지원 센터 1 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십 시오 . 2 사용 및 시스템 설명서를 클릭한 다음 사용자 설명서 를 클릭하십시오 . 사용자 설명서는 옵션 Drivers and Utilities CD 에서도 사용할 수 있습니다 . • 서비스 태그 및 특급 서비스 코드 • Microsoft Windows 라이센스 레이블 서비스 태그 및 Microsoft Windows 사용권 이 레이블은 컴퓨터에 있습니다 . • support.dell.
찾는 정보 찾을 위치 • Solutions — 문제 해결 힌트와 추가 정보 , 기술자로 부 터의 참고 자료 , 온라인 코스 , 자주 묻는 질문 (FAQ) • Community — 다른 Dell 고객과 온라인 토론 • Upgrades — 메모리, 하드 드라이브, 운영 체제와 같은 구성요소 정보 업그레이드 • Customer Care — 연락처 정보 , 서비스 콜 및 주문 상 태 , 보증 , 수리 정보 • Service and support — 서비스 콜 상태 및 지원 기록 , 서 비스 연락처 , 기술 지원이 제공되는 온라인 토론 • Reference — 컴퓨터 설명서 , 내 컴퓨터 구성에 관한 세 부사항 , 제품 사양 및 백서 • Downloads — 보증된 드라이버 , 패치 , 소프트웨어 업데이트 • 데스크탑 시스템 소프트웨어 (DSS) — 그러나 운영 체 제를 재설치하는 경우 , DSS 유틸리티도 재설치해야 합니다 . DSS 는 운영체제에 대한 주요 업데이트를 하 고 Dell™ 3.
www.dell.com | support.dell.com 찾는 정보 찾을 위치 • 내 운영 체제 재설치 방법 운영 체제 CD 운영 체제는 이미 시스템에 설치되어 있습니다 . 운영 체제를 다시 설치하려면 운영 체제 CD 를 사용하십시 오 . Dell Precision 사용 설명서 를 참조하십시오 . 운영 체제를 다시 설치 한 다음 , 드라이버 및 유 틸리티 CD 를 사용하여 컴퓨터와 함께 제공된 장치에 맞는 드라이버를 다시 설치하십시오 . 운영 체제 product key 레 이블은 컴퓨터에 부착되 어 있습니다 . 주 : CD 의 색상은 주문한 운영 체제에 따라 다릅니다 . 주 : 운영 체제 CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공 됩니다 .
Dell Precision 670 컴퓨터 설치 1 주의 : 이 단원의 모든 절차를 시작 키보드 및 마우스 연결 하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 컴퓨터를 올바르게 설치하려면 모든 단계를 완료해야 합니다 . PS/2 또는 USB PS/2 또는 USB 2 모뎀 또는 네트워크 케이블 연결 . 주 : 컴퓨터에 네트워크 카드가 설 치되어 있으면 네트워크 케이블을 카드에 연결하십시오 . 주 : 모뎀은 Dell Precision 워크스테 이션의 기본 품목에 포함되어있지 않지만 모뎀만 따로 주문하실 수 있 습니다 . Network 주의사항 : 모뎀 케이블을 네트워 크 어댑터에 연결하지 마십시오 . 전 화기의 전압 때문에 네트워크 어댑 터가 손상될 수 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 3 모니터를 연결하십시오 . 그래픽 카드에 따라 여러가지 방법 으로 모니터를 연결할 수 있습니다 . 주의사항 : 제공된 어댑터 또는 케 이블을 사용하여 모니터를 컴퓨터 에 연결하십시오 .
한 개의 커넥터가 달린 단일 및 듀얼 모니터 기능 카드인 경우 VGA 어댑터 VGA 단일 모니터 그래픽 카드가 있는 경우 , VGA 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 사용하십시오 . 듀얼 VGA Y 케이블 어댑터 VGA 듀얼 DVI Y 케이블 어댑터 DVI VGA DVI 그래픽 카드에 한 개의 커넥터가 달려 있는 경우 , 한 개 그래픽 카드에 한 개의 커넥터가 달려 있는 경우 , 한 개 또는 두 개의 VGA 모니터를 연결하려면 해당 Y 케이블 또는 두 개의 DVI 모니터를 연결하려면 해당 Y 케이블 을 사용하십시오 . 을 사용하십시오 . 듀얼 모니터 케이블은 색상으로 구분되어 있습니다 . 청색 커넥터는 주 모니터용이고 흑색 커넥터는 보조 모니터용입니다 . 듀얼 모니터를 지원하려면 컴퓨터를 시작할 때 두 모니터 가 모두 컴퓨터에 연결되어 있어야 합니다 .
www.dell.com | support.dell.com 한개의 DVI 및 한개의 VGA 커넥터와 듀얼 모니터 기능 카드인 경우 단일 DVI/ 단일 VGA 듀얼 VGA 및 VGA 어댑터 DVI VGA VGA VGA 커넥터를 한 개 또는 두 개의 모니터에 연결할 경우 , 해 커넥터에 두 개의 VGA 모니터를 연결하려면 VGA 어댑 당 커넥터 ( 들 ) 를 사용하십시오 . 터를 사용하십시오 . 두개의 DVI 커넥터와 듀얼 모니터 기능 카드인 경우 듀얼 DVI 한 개의 VGA 어댑터가 포함된 듀얼 DVI 두 개의 VGA 어댑터가 포함된 듀얼 DVI DVI DVI DVI VGA VGA VGA 한 개 또는 두 개의 DVI 모니터를 컴 VGA 어댑터를 사용하여 VGA 모니 두개의 VGA 어댑터를 사용하여 퓨터에 연결할 경우 , DVI 커넥터를 터를 컴퓨터의 DVI 커넥터에 연결하 VGA 모니터를 컴퓨터의 DVI 커넥터 사용하십시오 . 십시오 . 에 연결하십시오 .
4 주 : 컴퓨터에 오디오 카 스피커를 연결하십시오 . 드가 설치되어 있으면 스피커를 카드에 연결하 십시오 . LINE OUT 5 전원 케이블 연결 및 컴퓨터와 모니터 켜기 .
www.dell.com | support.dell.com 6 추가 소프트웨어 또는 장치 설치 . 컴퓨터와 함께 제공되지 않은 장치나 소프트웨어를 설치하기 전에 해당 소프트웨어나 장치 와 함께 제공된 설명서를 읽어 보거나 판매업체에 문의하여 해당 소프트웨어나 장치가 자신 의 컴퓨터 및 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오 . 축하합니다 ! Dell Precision 670 컴퓨터 설치를 완료했습니다 . 하드 드라이브에 있는 사용 설명서를 보려면 : 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십시오 . Dell 지원 사이트에서 사용 설명서를 보려면 : 96 1 support.dell.com 을 방문하십시오 . 2 웹사이트 안내에 따라 컴퓨터에 대한 정보를 입력하십시오 .
Dell Precision 470 컴퓨터 설치 주의 : 이 단원의 모든 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 컴퓨터를 올바르게 설치하려면 모든 단계를 완료해야 합니다 . 1 키보드 및 마우스 연결 . PS/2 또는 USB USB PS/2 또는 2 모뎀 또는 네트워크 케이블 연결 . 주 : 컴퓨터에 네트워크 카드 가 설치되어 있으면 네트워 크 케이블을 카드에 연결하 십시오 . network modem 주의사항 : 모뎀 케이블을 네트워크 어댑터에 연결하지 마십시오 . 전화기의 전압 때 문에 네트워크 어댑터가 손 상될 수 있습니다 . 주 : 모뎀은 Dell Precision 워 크스테이션의 기본 품목에 포함되어있지 않지만 모뎀만 따로 주문하실 수 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 3 모니터 연결 . 그래픽 카드에 따라 여러 가지 방법으로 모니터를 연결할 수 있습니다 . 다른 옵션에 대한 정보를 위해서 페이지 93 및 페이 지 94 를 참조하십시오 . 주의사항 : 제공된 어 댑터 또는 케이블을 사용하여 모니터를 컴 퓨터에 연결하십시 오.
4 스피커 연결 . LINE OUT 주 : 컴퓨터에 오디오 카드가 설치되어 있으면 스피커를 카드에 연결하십시오 . 5 전원 케이블 연결 및 컴퓨터와 모니터 켜기 .
www.dell.com | support.dell.com 6 추가 소프트웨어 또는 장치 설치 . 컴퓨터와 함께 제공되지 않은 장치나 소프트웨어를 설치하기 전에 해당 소프트웨어나 장치 와 함께 제공된 설명서를 읽어 보거나 판매업체에 문의하여 해당 소프트웨어나 장치가 자신 의 컴퓨터 및 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오 . 축하합니다 ! Dell Precision 470 컴퓨터 설치를 완료했습니다 . 하드 드라이브에 있는 사용 설명서를 보려면 : 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십시오 . Dell 지원 웹사이트에서 사용 설명서를 보려면 : 1 support.dell.com 을 방문하십시오 . 2 웹사이트 안내에 따라 컴퓨터에 대한 정보를 입력하십시오 .
7 8 컴퓨터 덮개를 여십시오 : a 덮개 분리 래치를 컴퓨터 상단쪽으로 미십시오 . b 덮개를 들어 올린 다음 , 컴퓨터 앞쪽으로 돌리십시오 . 컴퓨터 내부를 만지기 전에 컴퓨터 후면에 있는 금속과 같이 컴퓨터의 도색되지 않은 금 속 표면을 만져 사용자 몸의 정전기를 방전시키십시오 . 작업하는 동안 컴퓨터의 도색되지 않은 금속 표면을 주기적으로 만져 내부 구성부품을 손 상시킬 수 있는 정전기를 제거하십시오 .
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Dell Precision 470 컴퓨터 덮개 분리 래치 보안 케이블 슬롯 자물쇠 고리 Dell Precision 470 컴퓨터 내부 CD/DVD 드라이브 플로피 드라이브 ( 옵션 ) 하드 드라이브 섀시 침입 스위치 시스템 보드 프로세서 공기 흐름판 전원 공급 장치 빠른 참조 가이드 103
www.dell.com | support.dell.com 컴퓨터 관리 컴퓨터를 올바르게 관리하려면 다음 제안사항을 따르십시오 : • 데이터 유실 또는 손상을 예방하려면 , 하드 드라이브 표시등이 켜져 있을 때는 절대 컴퓨 터를 끄지 마십시오 . • 바이러스 예방 소프트웨어를 사용하여 바이러스를 주기적으로 검색하십시오 . • 주기적으로 불필요한 파일을 삭제하고 드라이브 조각 모음을 실행하여 하드 드라이브 공 간을 관리하십시오 . • 주기적으로 파일을 백업하십시오 . • 모니터 화면 , 마우스 및 키보드를 정기적으로 닦으십시오 ( 자세한 내용은사용 설명서 참 조 ). 문제 해결 문제 해결 시에는 다음 사항을 따르십시오 : • 문제가 발생하기 전에 컴퓨터 부품을 추가하거나 분리한 경우 , 설치 과정을 다시 검토한 다음 부품이 올바르게 설치되었는지 확인하십시오 . • 주변장치가 작동하지 않으면 장치가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오 .
하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결하려면 : 1 시작 단추를 클릭하고 도움말 (Help) 을 클릭하십시오 . 2 목차 (Contents) 탭에서 문제 해결 및 관리 (Troubleshooting and Maintenance) 를 클릭하고 Windows XP 문제 해결사 (Windows XP troubleshooters) 를 클릭한 다음 , 하드웨어 (Hardware) 를 클릭하십시오 . 3 하드웨어 문제 해결사 목록에서 컴퓨터의 하드웨어 충돌을 해결해야 합니다를 클릭하고 , 다음을 클릭하십시오 . Windows 2000 장치 관리자를 사용하여 비호환성을 해결하려면 : 1 시작 단추를 클릭하고 설정을 지정한 다음 제어판을 클릭하십시오 . 2 제어판 (Control Panel) 창에서 시스템 아이콘을 더블 클릭하십시오 . 3 하드웨어 탭을 클릭하십시오 . 4 장치 관리자 (Device Manager) 를 클릭하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 복원 지점 작성 1 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십시오 . 2 시스템 복원을 클릭하십시오 . 3 화면의 지시사항을 따르십시오 . 이전 작동 상태로 컴퓨터 복원 주의사항 : 컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원하기 전에 열려 있는 모든 파일을 닫고 프로그램을 종료하십시오 . 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오 . 1 시작 단추를 클릭하고 모든 프로그램 (All Programs)→ 보조 프로그램 (Accessories)→ 시스 템 도구 (System Tools) 를 지정한 다음 시스템 복원 (System Tools)을 클릭하십시오 . 2 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원(Restore my computer to an earlier time)이 선택되어 있는지 확인하고 다음을 클릭하십시오 . 3 컴퓨터를 복원할 달력 날짜를 클릭하십시오 .
추가 장치 또는 소프트웨어 충돌 해결시 유용한 기타 옵션 주의사항 : 다음 과정을 수행하면 하드 드라이브의 모든 정보가 지워집니다 . • 운영 체제 CD 를 사용하여 운영 체제를 재설치하십시오 . 주 : 운영 체제 CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공됩니다 . 운영 체제 재설치 중 기존 파티션을 삭제하고 하드 드라이브를 다시 포맷하도록 선택할 수 있습니다 . • 옵션 Drivers and Utilities CD를 사용하여 칩셋부터 시작하여 모든 드라이버를 재설치하십 시오 . Dell 진단 프로그램 사용 시기 컴퓨터에 문제가 발생한 경우 , Dell 에 기술 지원을 문의하기 전에 Dell 진단 프로그램을 실 행하십시오 . 이 검사 결과는 Dell 서비스와 지원부에 문의할 때 중요한 정보가 됩니다 . 주의사항 : Dell 진단 프로그램은 Dell™ 컴퓨터 검사에만 사용하십시오 . 다른 컴퓨터에서 이 프 로그램을 사용하면 , 컴퓨터가 비정상적으로 반응하거나 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com Dell 진단 프로그램 실행 작업을 시작하기 전에 본 설치 과정을 인쇄하는 것이 좋습니다 . 1 하드 드라이브나 Drivers and Utilities CD 에서 Dell 진단 프로그램을 엽니다 . 하드 드라이브에서 실행할 경우 : a 컴퓨터를 종료하고 재시작하십시오 . b 화면 우측 상단 구석에 F2 = Setup 이 나타나면 , 를 누르십시오 . Microsoft® Windows® 로고가 나타나는 데 시간이 오래 걸리면 Windows 바탕 화면이 표시될 때까지 기다리십시오 . 그런 다음 컴퓨터를 종료한 후 다시 시작해 보십시오 . Dell 진단 프로그램으로 시스템을 부팅한 후에 2 단계로 가십시오 . Drivers and Utilities CD 를 사용할 경우 : a 컴퓨터를 종료하고 재시작하십시오 . b 화면 우측 상단 구석에 F2 = Setup 이 나타나면 , 을 누르십시오 .
시스템 표시등 이 표시등은 컴퓨터 전면에 있으며 컴퓨터에 문제가 발생했음을 알려줍니다 . 전원 표시등 하드 드라이 브 표시등 원인 해결 조치 녹색이 켜짐 N/A 전원이 켜져 있고 컴퓨터가 정 상적으로 작동합니다 . 해결 조치를 취할 필요가 없습니다 . 녹색이 깜빡거림 무색 컴퓨터가 일시 중지 상태입니 다 (Windows XP). 전원 단추를 누르거나 마우스를 움직 이거나 키보드 키를 눌러 컴퓨터 사 용을 재개하십시오 . 자세한 내용은 사용 설명서 의 「전원 관리」를 참 조하십시오 . 녹색이 깜빡거리다가 꺼짐 N/A 구성 오류가 있습니다 . 진단 표시등을 점검하여 특별한 문제 가 있는지 확인하십시오 . 자세한 내 용은 사용 설명서를 참조하십시오 . 황색이 켜짐 N/A Dell 진단 프로그램에서 검사를 실행 중이거나 , 시스템 보드의 장치에 결함이 있거나 제대로 설치되어 있지 않습니다 . Dell 진단 프로그램이 실행 중인 경우 , 검사를 완료하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 경고음 코드 모니터에 오류나 문제를 표시할 수 없는 경우 컴퓨터를 시작할 때 일련의 경고음이 발생합 니다 . 경고음 코드로 문제를 식별할 수 있습니다 . 예를 들어 , 한 번의 경고음이 울리고 세 번 경고음이 울린 다음 다시 한 번 더 경고음이 울리면 ( 코드 1-3-1), 컴퓨터에 메모리 문제가 발생했다는 것을 뜻합니다 . 컴퓨터를 시작할 때 경고음이 발생하는 경우 : 110 1 진단 프로그램 점검표에 경고음 코드를 적으십시오 ( 사용 설명서 참조 ). 2 Dell 진단 프로그램을 실행하여 더 많은 심각한 원인을 확인합니다 . 3 Dell 에 연락하여 기술 지원을 요청하십시오 .
오류 메시지 주 : 표시된 메시지가 다음 목록에 없는 경우 , 운영 체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용 하고 있던 프로그램 설명서를 참조하십시오 . 컴퓨터를 시동하는 동안 오류가 발생하면 모니터에 문제를 식별할 수 있는 메시지가 표시됩 니다 . 문제 해결 방법은 사용 설명서 의 「오류 메시지」를 참조하십시오 . 진단 표시등 주의 : 이 단원의 모든 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 컴퓨터에 "A", "B", "C", "D"로 표시된 4개의 표시등이 있으며 문제를 해결하는 데 도움이 됩니 다 . 이 표시등의 색상은 황색 , 녹색 또는 꺼짐입니다 . 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 표시 등이 들어옵니다 . 컴퓨터가 시작된 이후에는 4 개의 표시등이 모두 녹색으로 켜져 있습니다 . 컴퓨터가 고장난 경우 , 표시등이 켜지는 색상 순서에 따라 문제를 식별할 수 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 표시등 패턴 A B C 문제 설명 D 권장 조치사항 노란색 컴퓨터가 정상적으로 꺼진 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 켜십시오 . 상태이며 , 전원 콘센트에 연 컴퓨터가 켜지지 않을 경우 , 전면 패널 표시등이 켜 꺼짐 결되어 있습니다 . 져 있는지 확인하십시오. 전원 표시등이 꺼져 있으면 꺼짐 컴퓨터가 작동되는 전원 콘센트에 연결되어 있는지 꺼짐 확인하고 전원 단추를 누르십시오 . 여전히 문제가 해결되지 않은 경우 , Dell 에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오 . 노란색 컴퓨터는 절전 또는 " 슬립 " 노란색 상태입니다 . A B C D 꺼짐 꺼짐 적절한 방법을 사용하여 컴퓨터를 " 재개 " 하십시오 . 사용 설명서에서 「고급 기능」을 참조하십시오 .
표시등 패턴 문제 설명 녹색 VRM 0 오류가 발생했습니 다 . 노란색 A B C D 권장 조치사항 Dell 에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오 . 노란색 꺼짐 노란색 VRM 1 오류가 발생했습니 다. 녹색 A B C D 사용 설명서에 있는 「프로세서 문제」의 절차를 수행하십시오 . 노란색 녹색 녹색 녹색 A B C D VRM 0 및 VRM 1 오류가 발 생했습니다 . Dell 에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오 . 노란색 꺼짐 = 황색 = 녹색 = 꺼짐 진단 표시등 코드 - POST 동안 표시등 패턴 노란색 노란색 A B C D 문제 설명 권장 조치사항 프로세서 오류가 발생했습니다 . 프로세서를 다시 설치하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 표시등 패턴 문제 설명 노란색 노란색 A B C D 녹색 녹색 = 황색 = 녹색 = 꺼짐 114 빠른 참조 가이드 메모리 모듈은 감지되었지만 메모리에 오류가 발생하였습니다 . 권장 조치사항 1 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터 와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루 어지는지 확인하십시오 . 2 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . 3 문제가 지속되면 모든 메모리 모듈을 분리하고 DIMM_1 커넥터에 하나의 메모리 모듈을 설치하십시오 . 4 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . 다음과 같은 메시지가 나타납니다 . 경 고 ! 디버깅 모드로 작동중입니다 . 정 상 작동을 위해서 메모리를 쌍으로 채 우십시오 . 5 운영 체제로 부팅하려면 을 누 르십시오 . 6 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 ( 페이지 108 참조 ).
표시등 패턴 문제 설명 노란색 확장 카드 오류가 발생하였습니다 . 녹색 A B C D 노란색 노란색 노란색 B C D 플로피 또는 하드 드라이브 오류가 발 생하였습니다 . 전원 케이블과 데이터 케이블을 다시 연 결하고 컴퓨터를 재시작하십시오 . USB 오류가 발생하였습니다 . 모든 USB 장치를 다시 설치하고 케이블 의 연결 상태를 확인한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오 . 녹색 녹색 A B C D 충돌하는지 확인한 다음 컴퓨터를 다 시 시작하십시오 . 2 문제가 지속되면 분리했던 카드를 다 시 설치하고 다른 카드를 분리한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오 . 3 각 카드마다 이 과정을 적용해보십시 오 . 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 컴 퓨터에서 마지막으로 분리했던 카드 의 자원 충돌 문제를 해결하십시오 ( 사용 설명서 참조 ). 4 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오.
www.dell.com | support.dell.com 표시등 패턴 문제 설명 녹색 메모리 모듈이 감지되지 않습니다 . 노란색 A B C D 노란색 노란색 녹색 노란색 A B C D 노란색 녹색 = 황색 = 녹색 = 꺼짐 116 빠른 참조 가이드 시스템 보드 오류가 발생하였습니다 . 권장 조치사항 1 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터 와 메모리 사이의 통신이 원활히 이 루어지는지 확인하십시오 . 2 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . 3 문제가 지속되면 모든 메모리 모듈을 분리하고 DIMM_1 커넥터에 하나의 메모리 모듈을 설치하십시오 . 4 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . 다음과 같은 메시지가 나타납니다 . 경 고 ! 디버깅 모드로 작동중입니다 . 정 상 작동을 위해서 메모리를 쌍으로 채 우십시오 . 5 운영 체제로 부팅하려면 을 누 르십시오 . 6 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 .
표시등 패턴 녹색 노란색 A B C D 문제 설명 권장 조치사항 메모리 모듈이 감지되었지만 메모리 구성이나 호환성 오류가 있습니다 . • 특별한 메모리 모듈 필요사항이 없는 지 확인하십시오 ( 사용 설명서에 있 는 「메모리 개요」참조 ). • 설치할 메모리 모듈이 컴퓨터와 호환 되는지 확인하십시오 . • 메모리 모듈을 다시 설치하고 컴퓨터 를 재시작하십시오 . • 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오. 확장 카드 오류가 발생하였습니다 . 1 카드를 분리하고 ( 그래픽 카드 아님 ) 녹색 노란색 녹색 노란색 A B C D 녹색 녹색 충돌하는지 확인한 다음 컴퓨터를 다 시 시작하십시오 . 2 문제가 지속되면 분리했던 카드를 다 시 설치하고 다른 카드를 분리한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오 . 3 각 카드마다 이 과정을 적용해보십시 오 . 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 컴 퓨터에서 마지막으로 분리했던 카드 의 자원 충돌 문제를 해결하십시오 ( 사용 설명서 참조 ).
www.dell.com | support.dell.com 메모리 개요 주 : 컴퓨터가 ECC 와 등록된 메모리를 지원합니다 . • 메모리 모듈은 서로 맞는 크기, 속도 및 순위(1R은 단일 순위이고 2R은 듀얼 순위임)의 쌍 으로 설치되어야합니다 . 메모리 모듈의 레이블을 참조하여 크기 , 속도 , 순위 및 조직을 결정하십시오 . 메모리 모듈의 레이블이 서로 맞는지 확인하십시오 .
주의사항 : 메모리를 업그레이드하는 동안 컴퓨터에서 기존 메모리 모듈을 분리하려면 Dell 에 서 새 모듈을 구입한 경우라도 기존 모듈과 새 모듈을 따로 분리하여 설치하십시오 . 가급적이면 기존 메모리 모듈과 새로운 메모리 모듈을 한 쌍으로 설치하지 마십시오 . 이와 같이 설치하면 컴 퓨터가 제대로 작동되지 않을 수도 있습니다 . 커넥터 DIMM_1 및 DIMM_2, 커넥터 DIMM_3 및 DIMM_4 를 설치한 후 DIMM_5 및 DIMM_6 를 원래 메모리 모듈에 쌍으로 설치해야 합니다 . 주의사항 : 4 GB 이상의 메모리를 설치하려면 , 또한 컴퓨터를 식힐 수 있는 팬을 설치해야합니 다 . 팬을 설치하지 않으면 , 팬을 설치하거나 메모리를 줄이라는 오류 메시지가 나타납니다 . 자주 제기되는 질문 (FAQ) 문제 ...
www.dell.com | support.dell.com 문제 ... 해결 방법 추가 정보 찾기 현재 사용하고 있는 USB 또는 IEEE 1394 장치에 맞는 커넥터를 찾는 방법은 무엇입니까 ? Dell Precision 670 컴퓨터에는 두개 의 전면 패널과 여섯개의 후면 패널 USB 2.0 호환 커넥터가 있습니다 . 또한 두개의 6- 핀 직렬 IEEE 1394 커넥터가 있습니다 . 91 페이지의 "Dell Precision 670 컴퓨터 설치 " 를 참조하십시오 . 사용 설명서에 나오는 컴퓨터의 앞면 과 뒷면 그림을 참조하십시오 . 사용 설명서를 찾는 방법은 88 페이지의 "Dell Precision™ 모바일 워크스테이 션 사용자 설명서 " 를 참조하십시오 . Dell Precision 470 컴퓨터에는 두개 의 전면 패널과 여섯개의 후면 패널 USB 2.0 커넥터가 있습니다 . 이 컴 퓨터는 또한 확장 PCI IEEE 1394 카 드를 사용할 수 있습니다 .
색인 C ㄱ CD ResourceCD, 87 드라이버 및 유틸리티 , 87 운영 체제 , 90 경고음 코드 , 110 ㄷ 도움말 및 지원 센터 , 88 D 드라이버 ResourceCD, 87 Dell 지원 사이트 , 89 장치 , 87 제품 정보 안내서 , 88 시스템 보드 , 87 시스템 정보 라벨 , 87 ㅇ 안전 지침 , 88 ㅁ 오류 메시지 경고음 코드 , 110 진단 표시등 , 111 Drivers and Utilities CD, 87 라벨 Microsoft Windows, 88 서비스 태그 , 88 운영 체제 CD, 90 설치 안내서 , 90 I 문서 사용자 설명서 , 88 Dell 프리미어 지원 웹 사이트 , 89 IRQ 충돌 , 104 M Microsoft Windows 라벨 , 88 W Windows 2000 장치 관리자 , 105 하드웨어 문제 해결사 , 105 Windows XP 도움말 및 지원 센터 , 89 문제 경고음 코드 , 110 진단 표시
색인 ㅊ 충돌 소프트웨어 및 하드웨어 비호 환 해결 , 104 ㅋ 컴퓨터 경고음 코드 , 110 ㅍ 표시등 진단 , 111 컴퓨터 후면 , 111 품질 보증 , 88 ㅎ 하드웨어 경고음 코드 , 110 122 색인
