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故障排除
表. 9: 安装问题
问题 解决方案
我能否在我的非 Dell 笔记本电脑或台式机上使用 Dell Precision
Optimizer？
不能。Dell Precision Optimizer 软件专门设计为优化您的 Dell 系
统的性能。Dell Precision Optimizer 不能在任何非 Dell 系统上运
行。
为什么 Dell Precision Optimizer 安装程序会失败并显示一条消息
称不支持我的系统？
Dell Precision Optimizer 不能在 Windows 7、Windows 8 或
Windows 10 以外的其他操作系统上安装。Windows Vista 或更早
版本不受支持。
表. 10: 仪表板页面
问题 解决方案
为什么我在仪表板页面上看不到显卡利用率条？
这不属于故障。显卡利用率在某些 Dell 系统中不可用。基于系统
的配置，此数据可能不可用。某些情况下，即使 Dell Precision
Optimizer 支持图形适配器，图形驱动程序也可能不兼容，或者
当前活动显示也可能不会通过支持的图形适配器。如果该系统启
用了“可切换显卡”，这种情况可能稍后出现。
表. 11: 优化
问题 解决方案
为什么会看到策略需要重新引导的信息？
Dell Precision Optimizer 的一些策略在更改系统属性后需要重启才
能使更改生效。出现此情况时会提示用户重新引导系统。可以稍
后重启，但只有在重启之后应用到系统的更改才能生效。一些需
要重新引导的策略是用于更改处理器超线程、处理器内核等等的
策略。
为什么会看到策略需要应用程序重新启动的信息？
Dell Precision Optimizer 的一些策略在更改系统属性后需要重启
ISV 应用程序才能使更改生效。出现此情况时会提示用户重启
ISV 应用程序。可以继续使用应用程序而不重启，但只有在下次
重启应用程序之后应用到系统的更改才能生效。一些需要重启应
用程序的策略是用于更改 NVIDIA 设置的策略。
为什么会看到发生策略冲突的信息？
您可能已启用了两个不同的配置文件，其中的策略试图将同一系
统属性更改为不同的值。在 Dell Precision Optimizer 检测到此情
况时，会中止其中一个策略并提示用户。Dell Precision Optimizer
是在应用程序运行时检测策略冲突，不是在策略选择时检测。
为了避免此情况，不能同时启用冲突的策略。此类策略应该一次
运行一个，为运行于不同模式之下的 ISV 应用程序优化系统。如
果显示策略冲突消息，禁用其中一个策略。
表. 12: Dell 系统更新
问题 解决方案
为什么“检查更新”或“应用更新” 会失败？
如果没有互联网连接或无法访问 Dell 服务器，则无法使用“检查
更新”或“应用更新”功能。请检查网络连接并过一段时间后再
试。
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