Dell Precision™ Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see your online User’s Guide.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Setting Up Your Computer Battery Performance . Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell™ QuickSet Battery Meter . . . . Microsoft® Windows® Power Meter . Charge Gauge . . . . . . . . . . . Health Gauge . . . . . . . . . . . . Low-Battery Warning . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features may not be available in certain countries NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Notebook System Software (NSS) Documentation and drivers are already installed on your computer.
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find It Here • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on the bottom of your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support.
What Are You Looking For? Find It Here • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen.
www.dell.com | support.dell.com Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.
4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer. power button NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at least once. Battery Performance CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTE: Batteries for portable computers are covered only during the initial 1-year period of the limited warranty for your computer.
www.dell.com | support.dell.com Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second battery in the module bay to significantly increase operating time. For more information about the second battery, see your User’s Guide.
In addition, when your computer is connected to a docking device (docked), the Battery Meter window includes a Dock Battery tab, which displays the charge level and current status of the docking device battery. The following icons appear in the Battery Meter window: • The computer or docking device is running on battery power. • The battery is discharging or idle. • The computer or docking device is connected to an electrical outlet and running on AC power. • The battery is charging.
www.dell.com | support.dell.com Health Gauge The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity, or battery health. To check the battery health, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains.
Charging the Battery NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 1 hour with the computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature.
www.dell.com | support.dell.com Installing a Battery Slide the battery into the bay until the latch release clicks. For information about installing the second battery, see your User’s Guide. Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, charge the battery fully before you use it.
About Your Computer Front View display keyboard and wireless status lights power button mute button volume control buttons device status lights track stick keyboard track stick/touch pad button touch pad display latch speakers Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 15
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Right View module bay device latch USB connectors (2) release Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 17
www.dell.com | support.dell.com Back View CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire.
Bottom View memory module cover battery-bay latch release battery charge gauge battery hard drive modem cover fan docking device slot Solving Problems Notebook System Software Notebook System Software (NSS) is a utility that provides critical updates for your operating system. Install the NSS program to gain support for Dell 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell portable computer.
www.dell.com | support.dell.com Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up E N S U R E T H A T T H E AC A D A P T E R I S F I R M L Y C O N N E C T E D T O T H E C O M P U T E R A N D T O T H E ELECTRICAL OUTLET The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
A program is designed for an earlier Windows operating system I F Y O U A R E U S I N G W I N D O W S X P, R U N T H E P R O G R A M C O M P A T I B I L I T Y W I Z A R D — The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to nonWindows XP operating system environments. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen.
www.dell.com | support.dell.com S C A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. 5 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press . The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps.
www.dell.com | support.dell.com Dell Diagnostics Main Menu 1 2 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
Tab Function Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.
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Index B battery charge gauge, 11 charging, 13 checking the charge, 10 health gauge, 12 installing, 14 low-battery warning, 12 performance, 9 power meter, 11 removing, 13 storing, 14 C CD operating system, 7 computer crashes, 20-21 slow performance, 22 stops responding, 20 D Dell support site, 6 diagnostics Dell, 22 Drivers and Utilities CD, 5 documentation device, 5 online, 6 ResourceCD, 5 System Information Guide, 5 User’s Guide, 5 drivers ResourceCD, 5 Drivers and Utilities CD, 5 H hardware Dell Diagn
Index S U safety instructions, 5 User’s Guide, 5 Service Tag, 6 software problems, 21 W spyware, 22 warranty, 5 system views bottom, 19 right side, 17 Windows XP Help and Support Center, 7 Program Compatibility Wizard, 21 T wizards Program Compatibility Wizard, 21 troubleshooting Dell Diagnostics, 22 Help and Support Center, 7 28 Index
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注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示硬件的潜在损坏或数据丢失，并且告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示潜在的财产损失、人身伤害或死亡。 缩写和缩写词 对于完整的缩写和缩写词列表 , 请参阅您的在线 《用户指南》。要访问你的 《用户指南》，根据您的操作 系统，双击您桌面上的 User’s Guide （用户指南）图标或单击 Start （开始）按钮，单击 Help and Support Center （帮助和支持中心），然后单击 User and system guides （用户和系统指南）。 如果您购买了 Dell™ n 系列计算机，本说明文件中的任何有关 Microsoft® Windows® 操作系统的参考都将 不适用。 注：一些功能对于您的计算机或在某些国家或地区可能不适用。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2004 Dell Inc. 保留所有权利。 未经 Dell Inc.
目录 查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安装计算机 . 电池性能 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 检查电池电量 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell™ QuickSet 电池表 . . . . Microsoft® Windows® 电源表 电量表 . . . . . . . . . . . . 状态表 . . . . . . . . . . . . 电池低电量警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
查找信息 注：一些功能在某些国家或地区可能不适用 注：其它信息可能随计算机提供。 要查找的内容 • • • • • 适用于计算机的诊断程序 适用于计算机的驱动程序 计算机说明文件 设备说明文件 笔记本电脑系统软件 (NSS) 在此处查找 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD） 您的计算机已经安装了说明文件和驱动程序。您可以 使用 CD 重新安装驱动程序、运行 “Dell 诊断程序”或 访问说明文件。 您的 CD 可能包含自述 文件，它们提供有关计 算机技术更改的最新更 新，或为技术人员或有 经验的用户提供高级技 术参考资料。 注：驱动程序和说明文件更新位于 support.dell.
www.dell.com | support.dell.com 要查找的内容 • • • • 如何卸下和装回部件 规格 如何配置系统设置 如何排除故障并解决问题 在此处查找 用户指南 Microsoft® Windows® XP 帮助和支持中心 1 单击 Start ( 开始 ) 按钮，然后单击 Help and Support ( 帮助和支持 )。 2 单击 User’s and system guides （用户和系统指南）， 然后单击 User’s guides （用户指南）。 《用户指南》也可在可选的 Drivers and Utilities CD 中获 得。 • 服务标签和快速服务代码 • Microsoft Windows 许可证标签 服务标签和 Microsoft Windows 许可证 这些标签位于您的计算机底部。 • 当您使用 support.dell.
要查找的内容 在此处查找 • 如何使用 Windows XP • 适用于计算机的说明文件 • 设备如调制解调器的说明文件 Windows 帮助和支持中心 1 单击 Start(开始)按钮，然后单击 Help and Support(帮 助和支持 )。 2 键入说明问题的字或短语，然后单击箭头图标。 3 单击说明问题的主题。 4 请遵循屏幕上的说明操作。 • 如何重新安装操作系统 操作系统 CD 您的计算机已经安装了操作系统。要重新安装操作系 统，请使用操作系统 CD。有关说明，请参阅您的 《用 户指南》。 在重新安装了操作系统 之后，请使用 Drivers and Utilities CD 为计算机 附带的设备重新安装驱 动程序。 您的操作系统产品密钥 标签在您的计算机上。 注：您的 CD 的颜色取决于您所订购的操作系统。 注：操作系统 CD 为可选项，可能不会随所有计算机提供。 Dell Precision 移动工作站 M20 快速参考指南 35
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4 打开计算机显示屏，然后按下电源按钮以启动计算机。 电源按钮 注：请在计算机打开并关闭至少一次之后，再将其连接到对接设备上。 电池性能 警告：在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注：便携式计算机的电池仅在您的计算机有限担保的最初一年内受担保。有关您的计算机的 Dell 担保的详情，请参阅 《产品信息指南》或随计算机提供的单独书面担保文档。 为了获得最佳的计算机性能并帮助保存 BIOS 设置，请始终在装有主电池的情况下操作 Dell™ 便携式计算机。如果计算机未与电源插座相连，请使用电池来运行计算机。在电池槽中提供 了作为标准设备的一块电池。 注：电池使用时间 （电池存有电量的时间）将随时间的延长而减少。根据电池的使用频率和使 用条件，在计算机的使用寿命内您可能需要购买新的电池。 电池使用时间会随操作条件的不同而有所不同。可将一块可选的备用电池安装在模块托架中， 以大大增加使用时间。有关备用电池的详情，请参阅 《用户指南》。 如果执行某些操作，包括但不限于以下操作，则使用时间将大大减少： • 使用光盘驱动器，如 DVD 和 CD 驱动器 Dell Precisi
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• 计算机或对接设备已经连接到电源插座，并且正在以交流电源为能源 运行。 • 电池正在放电、处于空闲状态或在充电。 有关 QuickSet 的详情，请在任务栏中的 图标上单击鼠标右键，然后单击 Help （帮助）。 Microsoft® Windows® 电源表 “Windows 电源表”指示剩余的电池电量。要检查 “电源表”，请双击任务栏上的 标。有关 Power Meter （电源表）选项卡的详情，请参阅 《用户指南》。 如果将计算机连接到电源插座上，则 图 图标出现。 电量表 在插入电池之前，请按电池电量表上的状态按钮以点亮充电级别指示灯。每个指示灯代表约 百分之二十的电池总电量。例如，如果电池剩余百分之八十的电量，则会亮起四个指示灯。 如果没有指示灯亮起，则表示电池电量已耗尽。 状态表 电池使用时间在很大程度上取决于充电次数。在经过成百次的反复充放电之后，电池的蓄电 量或电池状态会有所下降。要检查电池状态，请按住电池电量表上的状态按钮至少 3 秒钟。 如果未出现任何指示灯，则表明电池状况良好，并且其原始蓄电量仍保持在 80% 以上。每个 指示灯均代表电量的递减。如果出现五个指示灯，则表明
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安装电池 将电池滑入电池槽，直至释放闩锁卡入到位。 有关安装备用电池的详情，请参阅 《用户指南》。 储存电池 如果您准备长期储存计算机，请将电池卸下。电池在超长时间的储存过程中会释放电量。电 池在经过长时间的储存之后，应先将其充满电，然后再使用。 Dell Precision 移动工作站 M20 快速参考指南 41
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左侧视图 PC 卡插槽 安全缆线插槽 音频连接器 （2 个） 智能卡插槽 红外线感应器 Dell Precision 移动工作站 M20 快速参考指南 43
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背面视图 警告：请勿堵塞通风孔或将物体塞入通风孔，也不要让灰尘积聚在通风孔内，当计算机正在运 行时，请勿将其存放在通风较差的环境如封闭的公文包中。通风不畅会损坏计算机或导致起 火。 S 视频电视输 出连接器 USB 连接器 （2 个） 调制解调器连接器 (RJ-11) 网络连接器 (RJ-45) 并行连接器 串行连接器 视频连接器 交流适配 器连接器 通风孔 Dell Precision 移动工作站 M20 快速参考指南 45
www.dell.com | support.dell.com 底部视图 内存模块盖 电池槽释放闩锁 电池电量表 电池 硬盘驱动器 调制解调器盖板 风扇 对接设备插槽 解决问题 笔记本电脑系统软件 笔记本电脑系统软件 (NSS) 是一个公用程序，可为操作系统提供重要更新。安装 NSS 程序可 获得对 Dell 3.
锁定和软件问题 警告：在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 计算机无法启动 请确保交流适配器已牢固地连接到计算机和电源插座中 计算机停止响应 注意：如果您无法执行操作系统关闭，则可能会丢失数据。 关闭计算机 — 如果您在按键盘上的键或移动鼠标时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟直到计算机关闭为止。然后重新启动计算机。 程序停止响应 结束该程序 — 1 同时按 组合键。 2 单击 Applications （应用程序）。 3 单击不再响应的程序。 4 单击 End Task （结束任务）。 程序反复崩溃 注：软件通常会在其说明文件或者在软盘或 CD 中包括安装说明。 检查软件说明文件 — 如果有必要，请卸载该程序，然后再重新安装该程序。 程序设计用于较早的 Windows 操作系统 如果您正在使用 W I N D O W S X P ， 运行程序兼容性向导 — “程序兼容性向导”将配置一个程序，使其在类似于非 Windows XP 操作系统环境的环境中运行。 1 单击 Start （开始）按钮，指向
www.dell.com | support.dell.com 出现蓝屏 关闭计算机 — 如果您在按键盘上的键或移动鼠标时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直到计算机关闭为止。然后重新启动计算机。 其它软件问题 检查软件说明文件或联系软件制造商以获得故障排除信息 • • • • • — 确保程序与您计算机上所安装的操作系统兼容。 确保您的计算机满足运行本软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。 确保程序安装和配置正确。 确认设备驱动程序与程序不冲突。 如果有必要，请卸载该程序，然后再重新安装该程序。 立即备份文件 使用病毒扫描程序来检查硬盘驱动器、软盘或 C D 保存并关闭任何打开的文件或程序，然后通过 Start （开始）菜单关闭计算机 在计算机中扫描间谍软件 — 如果您的计算机性能缓慢、频繁地接收弹出式广告或者在与 Internet 连接时出现问题，则表明您的计算机可能受到间谍软件的干扰。请使用包括反间谍软件保 护的抗病毒程序 （您的程序可能需要升级）来扫描计算机并移除间谍软件。有关详情，请转至 support.dell.
进入系统设置，检查您的计算机的配置信息，确保系统设置中显示了您想要测试的设备，并 且该设备处于激活状态。 从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD）中启动 “Dell 诊断程序”。 从您的硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序 “Dell 诊断程序”位于硬盘驱动器上的一个隐藏的诊断公用程序分区中。 注：如果您的计算机无法显示屏幕图象，请参阅在线 《用户指南》中的 “联系 Dell”一节。 1 关闭计算机。打开 （或重新启动）计算机。 2 如果计算机已连接至对接设备 （已对接），请断开对接。有关说明，请参阅对接设备随 附的说明文件。 3 将计算机连接至电源插座。 4 打开计算机。当 DELL™ 徽标出现时，请立即按 键。 注：如果您未及时按 键，且 Windows 徽标出现，则请等待计算机完成重新启动，然后关 闭并再次重新启动计算机。 注：如果显示屏上未显示任何内容，请按住静音按钮并按计算机的电源按钮以启动 “Dell 诊断 程序”。计算机将自动运行 “预先引导系统评估”。 注：如果显示一条信息，说明未找到任何诊断公
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注：您的计算机的 “服务标签”位于每个测试屏幕的顶部。如果您联系 Dell 时，技术支持部门 人员会要求您提供 “服务标签”。 3 如果您从 Custom Test （自定义测试）或 Symptom Tree （症状树）选项运行测试，请单 击下表中说明的合适的选项卡来了解详情。 选项卡 功能 Results （结果） 显示测试结果和遇到的所有错误状态。 Errors （错误） 显示遇到的错误状态、错误代码和问题说明。 Help （帮助） 对测试进行说明，并可能会指出运行测试的要求。 Configuration （配置） 显示选定设备的硬件配置。 “Dell 诊断程序”从系统设置、内存和各种内部测试 获得所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列 表中显示这些信息。设备列表可能不会显示计算机中 安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。 Parameters （参数） 使您可以通过更改测试设置自定义测试。 4 当测试完成之后，如果您是从 Drivers and Utilities CD 运行的 “Dell 诊断程序”，则请移 除该 CD。 5 当测试完成之后，请关闭测试屏幕以返回
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索引 A Dell 诊断程序 , 48 M 安全说明 , 33 Drivers and Utilities CD, 33 Microsoft Windows 标签 , 34 担保 , 33 B 帮助和支持中心 , 35 标签 服务标签 , 34 Microsoft Windows, 34 C CD 操作系统 , 35 操作系统 安装指南 , 35 CD, 35 电池 安装 , 41 充电 , 40 储存 , 41 电池低电量警告 , 1-40 电量表 , 39 功率表 , 39 检查电量 , 38 卸下 , 40 性能 , 37 状态表 , 39 F 服务标签 , 34 操作系统 CD, 35 重新安装 Drivers and Utilties CD, 33 ResourceCD, 33 D Dell 支持站点 , 34 Dell 高级技术支持 Web 站点 , 33 Dell 高级技术支持 Web 站点 , 34 G 故障排除 帮助和支持中心 , 35 Dell 诊断程序 , 48 Q 驱动程序 ResourceCD, 33 R ResourceCD Dell 诊断程序 , 4
索引 程序崩溃 , 47 程序和 Windows 兼容性 , 47 程序停止响应 , 47 Dell 诊断程序 , 48 缓慢的计算机性能 , 48 计算机崩溃 , 47, 48 计算机停止响应 , 47 计算机无法启动 , 47 间谍软件 , 48 蓝色屏幕 , 48 软件 , 47, 48 锁定 , 47 X 系统视图 底部 , 46 右侧 , 44 向导 程序兼容性向导 , 47 Y 硬件 Dell 诊断程序 , 48 用户指南 , 34 Z 诊断程序 Dell, 48 Drivers and Utilities CD, 33 54 索引
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註、注意與警告 註：註表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 注意：注意表示可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免此類問題的發生。 警告 : 警告表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 縮寫與首字母縮略詞 如需縮寫與首字母縮略詞的完整清單，請參閱您的連線使用者指南。要存取您的使用者指南，視您的作業 系統，連按兩下您的桌面上的使用者指南圖示或單按開始按鈕，單按說明與支援中心，然後單按使用者與 系統指南。 如果您購買了 Dell™ n 系列電腦，則本文件中任何有關 Microsoft® Windows® 作業系統的引用皆不適用。 註：有些功能對於您的電腦或在某些國家或地區中可能無法使用。 ____________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2004 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製 。 本文件中使用的商標：Dell、DELL 徽標及 Dell Precision 均為 Dell Inc.
目錄 尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 安裝電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 電池效能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 檢查電池電量 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell™ QuickSet 電池計量器. . . . Microsoft® Windows® 電能計量器 充電電量計量器 . . . . . . . . . 狀態計量器 . . . . . . . . . . . 電池電能不足警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . .
目錄
尋找資訊 註：有些功能在某些國家或地區中可能無法使用 註：其他資訊可能會隨附於您的電腦。 您在尋找什麼？ • • • • • 我的電腦的診斷程式 我的電腦的驅動程式 我的電腦說明文件 我的裝置說明文件 手提電腦系統軟體 (NSS) 在此查找 Drivers and Utilities CD ( 也稱為 ResourceCD) 說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦上。您可以使 用 CD 來重新安裝驅動程式、執行 Dell 診斷程式或存 取您的說明文件。 Readme 檔案可能包含 在 CD 中，以便提供有 關您電腦的技術變更之 最新更新，或為技術人 員或有經驗的使用者提 供進階技術參考資料。 註：驅動程式和說明文件的更新可以在 support.dell.
www.dell.com | support.dell.com 您在尋找什麼？ 在此查找 • 服務標籤與快速服務代碼 • Microsoft Windows 授權標籤 服務標籤與 Microsoft Windows 授權 這些標籤位於您電腦的底部。 • 當您使用 support.dell.com 或 聯絡技術支援部門 時，請使用服務標籤 以識別您的電腦。 • 當您聯絡技術支援部 門時，請輸入快速服務代碼以指定電話。 • 解決方案 — 疑難排解提示與密訣、技術人員的文章、 Dell 支援網站 — support.dell.com 線上課程和常見問題 註：選取您的地區以檢視適當的支援網站。 • 社群 — 與其他 Dell 顧客進行線上討論 註：企業、政府和教育客戶也可以使用自訂的 Dell • 升級 — 元件 ( 例如記憶體、硬碟和作業系統 ) 的升級 Premier 支援網站，網址為 premier.support.dell.
您在尋找什麼？ 在此查找 • 如何重新安裝我的作業系統 作業系統 CD 作業系統已安裝於您的電腦中。若要重新安裝您的作 業系統，請使用作業系統 CD。請參閱使用者指南以取 得說明。 在您重新安裝作業系統 之後，請使用 Drivers and Utilities CD 重新安 裝電腦隨附之裝置的驅 動程式。 您的作業系統的產品號碼 標籤位於您的電腦上。 註：CD 的顏色會因您訂購的作業系統而有所不同。 註：作業系統 CD 為可選性質，可能不會隨附於所有電 腦。 Dell Precision 移動工作站 M20 快速參考指南 61
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4 打開電腦顯示幕，然後按下電源按鈕以開啟電腦。 電源按鈕 註：請至少開啟並關閉電腦一次後，再將電腦連到連線裝置上。 電池效能 警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全性說明。 註：在電腦有限保固中，攜帶式電腦的電池僅在購買後第一年內享有保固。如需有關電腦的 Dell 保固資訊，請參閱產品資訊指南或電腦隨附的單獨的書面保固文件。 為了獲得最佳的電腦效能並且有助於保留 BIOS 設定，請始終在安裝主電池時操作 Dell 便攜 式電腦。當電腦沒有連接至電源插座時，使用電池執行電腦。在電池凹槽中會提供一個電池 作為標準設備。 註：電池的使用時間 ( 電池的儲電時間 ) 會隨著時間而減少。視電池使用的頻率以及使用的狀 況，在電腦的使用壽命期間，您可能需要購買新的電池。 電池的使用時間會因為操作的狀況而有所不同。您可以在模組支架中安裝可選的備用電池， 以顯著地增加使用時間。如需有關備用電池的更多資訊，請參閱您的使用者指南。 當您執行包括但不限於下列操作時，電池的使用時間會明顯減少： • 使用光碟機，例如 DVD 和 CD 光碟機 Dell Precision 移動工作站 M2
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Microsoft® Windows® 電能計量器 Windows 電能計量器指示剩餘的電池電量。若要檢查電能計量器，請連按兩下工作列上的 圖示。如需更多有關電能計量器標籤的資訊，請參閱您的使用者指南。 如果將電腦連接至電源插座，將會出現 圖示。 充電電量計量器 在您插入電池之前，請按下電池充電電量計量器上的狀態按鈕，點亮充電程度指示燈。每個 指示燈都代表大約總電池電量的百分之二十。例如，如果電池還剩餘電量的百分之八十，則 會有四個指示燈亮起。如果沒有指示燈出現，則表示電池已無電量。 狀態計量器 電池的使用時間主要由其充電次數所決定。在經過數百次充電與放電的循環之後，電池會喪 失一定的充電容量，或者操作狀態會下降。若要檢查電池的狀態，請按住電池充電電量計量 器的狀態按鈕至少三秒鐘的時間。如果沒有指示燈出現，則表示電池是處於良好的狀態，而 且還剩餘百分之八十以上的原始電量。每個指示燈都代表電量的遞減。如果出現五個指示燈， 則表示剩下不到百分之六十的電量，您應該考慮更換電池。請參閱 您的使用者指南 ，以取得 更多有關電池使用時間的更多資訊。 電池電能不足警告 注意：若要避免資料遺失或損毀，請在收到電池電能
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安裝電池 將電池滑入電池凹槽直到聽到喀啦一聲釋放閂鎖卡入為止。 如需有關安裝備用電池的資訊，請參閱您的使用者指南。 儲存電池 如果電腦需要長時間儲存，請將電池取出。在長時間的儲存過程中，電池會放電。在長時間 儲存之後，應在使用之前將電池完全充滿。 Dell Precision 移動工作站 M20 快速參考指南 67
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左視圖 PC 卡插槽 安全纜線插槽 音效連接器 (2 個 ) 智慧卡插槽 紅外線感應器 Dell Precision 移動工作站 M20 快速參考指南 69
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後視圖 警告 : 請勿阻塞通風口、將物件塞入通風口或是讓灰塵累積在通風口處。在電腦執行時，請勿 將其存放在空氣流通不良的環境中，例如封閉的公事包內。空氣流通不良可能會損壞電腦或造 成火災。 分離式影像電 視輸出連接器 網路連接器 (RJ-45) USB 連接器 (2 個 ) 數據機連接器 (RJ-11) 並列連接器 序列連接器 影像連接器 通風口 交流電變壓器連接器 Dell Precision 移動工作站 M20 快速參考指南 71
www.dell.com | support.dell.com 底視圖 電池凹槽釋放閂鎖 電池充電電量計量器 記憶體模組蓋板 電池 硬碟機 數據機蓋板 風扇 連線裝置插槽 解決問題 手提電腦系統軟體 手提電腦系統軟體 (NSS) 是一個公用程式，可為作業系統提供重要的更新。請安裝 NSS 程式 以獲得對 Dell 3.
鎖定與軟體問題 警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說明。 電腦無法啟動 請確定交流電變壓器 已牢固地連接至電腦以及電源插座 電腦停止回應 注意：如果您無法執行作業系統關閉操作，可能會遺失資料。 關閉電腦 — 如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八到 十秒鐘的時間，直到電腦關閉為止。然後重新啟動您的電腦。 程式停止回應 結束程式 — 1 同時按下 。 2 單按應用程式。 3 單按不再回應的程式。 4 單按結束工作。 程式重複當機 註：軟體通常會在其說明文件或在其軟碟或 CD 中包括安裝說明。 檢查軟體說明文件 — 如有必要，請解除安裝，然後再重新安裝該程式。 設計用於較早 Windows 作業系統的程式 如果您使用的是 W I N D O W S X P ， 請執行程式相容性精靈 — 程式相容性精靈會組態程式，使其在類似於非 Windows XP 作業系統環境的環境中執行。 1 單按開始按鈕，指向所有程式 → 附屬應用程式，然後單按程式相容性精靈。 2 在歡迎畫面中，單按下一步。 3 根據螢幕
www.dell.com | support.dell.com 出現全藍色的螢幕 關閉電腦 — 如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或是移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八 到十秒鐘的時間，直到電腦關閉為止。 其他軟體問題 檢查軟體說明文件或連絡軟體製造商以獲得疑難排解資訊 — • • • • • 請確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。 請確定您的電腦符合執行軟體所需的最低硬體需求。有關資訊，請參閱相關軟體文件。 請確定程式已經安裝並且正確組態。 確認裝置驅動程式不會與程式發生衝突。 如有必要，請解除安裝然後重新安裝程式。 立即備份您的檔案 使用病毒掃描程式來檢查硬碟、軟碟或 C D 儲存並關閉任何開啟的檔案或程式， 並且利用開始選單關閉電腦 掃描電腦以查找間諜軟體 — 如果您遇到電腦效能緩慢的問題，電腦經常出現蹦現廣告或者是 在連接至 Internet 時遇到問題，則表明您的電腦可能已受到間諜軟體的感染。請使用包括有反間 諜軟體保護功能的防毒程式 ( 您的程式可能需要升級 ) 以掃描電腦並移除間諜軟體。如需更多資 訊，請至 support.dell.
輸入系統設定，檢閱您電腦的組態資訊，然後確定您想要測試的裝置已經顯示在系統設定中， 而且該裝置正在使用中。 從您的硬碟或是從 Drivers and Utilities CD ( 也稱為 ResourceCD) 啟動 Dell 診斷程式。 從硬碟機啟動 Dell 診斷程式 Dell 診斷程式位於硬碟中隱藏的診斷公用程式分割區中。 註：如果您的電腦無法顯示螢幕影像，請參閱線上使用者手冊 中的 「聯絡 Dell」一節。 1 關閉電腦。開啟 ( 或重新啟動 ) 電腦。 2 若電腦與連線裝置連接 ( 已連接 )，將其連線切斷。請參閱連線裝置隨附的說明文件以獲 取更多說明。 3 將電腦連接至電源插座。 4 打開電腦。當出現 Dell™ 徽標時，請立即按下 。 註：如果您沒有即時按下 並且出現了 Windows 徽標，請等待電腦完成重新啟動，然後關 閉再重新啟動電腦。 註：如果您的顯示幕沒有顯示任何畫面，請按下靜音按鈕並且按電腦的電源按鈕，以啟動 Dell 診斷程式。電腦會自動執行預啟動系統評估。 註：如果您看見一條訊息，說明找不到任何診斷公用程式分隔區，請從 Drivers
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標籤 功能 結果 顯示測試結果以及遇到的任何錯誤情況。 錯誤 顯示遇到的錯誤情況、錯誤代碼和問題說明。 說明 說明測試並且可能會指出執行測試的要求。 組態 顯示選定裝置的硬體組態。 Dell 診斷程式自系統設定、記憶體和各種內部測試獲 取所有裝置的組態資訊，並將資訊顯示在螢幕左窗格 的裝置清單中。裝置清單並不一定會顯示安裝在您電 腦中的所有元件名稱，或是與電腦連接的所有裝置的 名稱。 參數 允許您通過變更測試設定來自訂測試。 4 當測試完成後，如果您是從 Drivers and Utilities CD 中執行 Dell 診斷程式，請取出 CD。 5 當測試完成後，請關閉測試螢幕以回到主選單螢幕。若要結束 Dell 診斷程式並重新啟動 電腦，請關閉主選單螢幕。 Dell Precision 移動工作站 M20 快速參考指南 77
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索引 英文字母 作業系統 CD, 61 十一劃 CD 作業系統 , 61 系統視圖 右側 , 70 底部 , 72 軟體 問題 , 73-74 Dell 支援網站 , 60 Dell Premier Support 網站 , 60 八劃 Dell Premier 支援網站 , 59 使用者指南 , 59 Dell 診斷程式 , 74 服務標籤 , 60 Drivers and Utilities CD, 59 Microsoft Windows 標籤 , 60 九劃 ResourceCD Dell 診斷程式 , 74 保固 , 59 spyware, 74 Windows XP 程式相容性精靈 , 73 Windows XP：說明與支援中 心；說明與支援中心；故障 排除：說明與支援中心 , 60 六劃 安全說明 , 59 七劃 作業系統 CD, 61 安裝指南 , 61 重新安裝 Drivers and Utilties CD, 59 ResourceCD, 59 十劃 問題 Dell 診斷程式 , 74 spyware, 74 軟體 , 73-74 程式停止回應 ,
索引 精靈 問題相容性精靈 , 73 說明文件 ResourceCD, 59 系統資訊指南 , 59 使用者指南 , 59 裝置 , 59 線上 , 60 十五劃 標籤 Microsoft Windows, 60 服務標籤 , 60 二十一劃 驅動程式 ResourceCD, 59 80 索引
Dell Precision™ Mobile Workstation M20 クイックリファレンスガイド www.dell.com | support.dell.
メモ、注意、警告 メモ : コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意 : ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。 警告 : 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示します。 略語について 略語の一覧表は、オンライン『ユーザーズガイド』を参照してください。オペレーティングシステムに応じて、デ スクトップの ユーザーズガイド アイコンをダブルクリックするか、あるいは スタート ボタンをクリックし、ヘル プとサポートセンター をクリックして、ユーザーズガイドおよびシステムガイド をクリックします。 Dell™ n シリーズコンピュータをご購入いただいた場合は、このマニュアルの Microsoft® Windows® オペレー ティングシステムについての説明は適用されません。 メモ : 機能の中にはお使いのコンピュータ、または特定の国で利用できないものがあります。 ____________________ この文書の情報は、事前の通知なく変更されることがあります。 © 2004 すべての著作権は Dell
目次 情報の検索方法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 コンピュータのセットアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 バッテリーの性能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 バッテリーの充電チェック . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 充電ゲージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 機能ゲージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . バッテリーの低下を知らせる警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目次
情報の検索方法 メモ : 特定の国では使用できない機能もあります。 メモ : 追加の情報がコンピュータに同梱されている場合もあります。 何をお探しですか ? • • • • • こちらをご覧ください コンピュータの診断プログラム コンピュータのドライバ コンピュータのマニュアル デバイスのマニュアル ノートブックシステムソフトウェア（NSS） Drivers and Utilities CD（Resoruce CD とも呼ばれま す） マニュアルおよびドライバは、本コンピュータにすでにイン ストールされています。この CD は、ドライバを再インス トールしたり、Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行 したり、マニュアルにアクセスしたりするときに使用します。 CD 内に Readme ファイル が含まれている場合があり ます。この Readme ファ イルには、コンピュータの 技術的変更に関する最新の アップデートや、技術者ま たは専門知識をお持ちの ユーザーを対象とした高度 な技術資料を参照できます。 メモ : ドライバおよびマ ニュアルのアップデート版は、support.
www.dell.com | support.dell.com 何をお探しですか ? • • • • こちらをご覧ください ユーザーズガイド Microsoft® Windows® XP ヘルプとサポートセンター 部品の取り外しおよび取り付け方法 仕様 システムの設定方法 トラブルシューティングおよび問題解決の方法 1 スタート ボタンをクリックして、ヘルプとサポート をク リックします。 2 ユーザーズガイドおよびシステムガイド をクリックして ユーザーズガイド をクリックします。 『ユーザーズガイド』は、オプションの 『Drivers and Utilities CD』にも収録されています。 • サービスタグとエクスプレスサービスコード • Microsoft Windows ライセンスラベル サービスタグおよび Microsoft Windows ライセンス これらのラベルはお使いのコンピュータの底面に貼られて います。 • サービスタグは、 support.jp.dell.
何をお探しですか ? こちらをご覧ください • Windows XP の基本情報 • コンピュータのマニュアル • デバイス（モデムなど）のマニュアル Windows ヘルプとサポートセンター • オペレーティングシステムの再インストール方法 オペレーティングシステム CD 1 スタート ボタンをクリックして、ヘルプとサポート をク リックします。 2 問題に関連する用語や文節をボックスに入力して、矢印ア イコンをクリックします。 3 問題に関連するトピックをクリックします。 4 画面に表示される指示に従ってください。 オペレーティングシステムは、本コンピュータにすでにイン ストールされています。オペレーティングシステムを再イン ストールする場合は、『オペレーティングシステム CD』を 使用します。手順については、『ユーザーズガイド』を参照 してください。 オペレーティングシステム を再インストールしたら、 『Drivers and Utilities CD』を使用してコン ピュータに同梱のデバイス のドライバを再インストー ルします。 オペレーティングシステ ムの Product key（プロ
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4 コンピュータの電源を入れるには、コンピュータディスプレイを開き、電源ボタンを押します。 電源ボタン メモ : ドッキングデバイスにコンピュータを接続する前に、最低 1 回はコンピュータの電源を入れて、 シャットダウンする操作を行ってください。 バッテリーの性能 警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。 メモ : お使いのコンピュータのデル品質保証の詳細に関しては、『サービス＆サポートのご案内』をご覧 ください。 コンピュータの性能を最大に保ち BIOS の設定を保持するため、Dell™ ノートブックコンピュータ は、常にメインバッテリーを搭載した状態でお使いください。コンピュータがコンセントに接続され ていない場合、バッテリーを使用してコンピュータに電力を供給します。バッテリーベイにはバッテ リーが 1 つ、標準で搭載されています。 メモ : バッテリー駆動時間（バッテリーが充電し続けることのできる時間）は時間の経過と共に減少し ていきます。バッテリーの使用頻度と使用状況に応じては、お使いのコンピュータの寿命が来る前に新 しいバッテリーを購入しなければ
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バッテリメーター ウィンドウでは、以下のアイコンが表示されます。 • コンピュータまたはドッキングデバイスが、バッテリー電源で動作している • バッテリーを使用している、またはアイドル状態 • コンピュータまたはドッキングデバイスがコンセントに接続されていて、AC 電源で動作している • バッテリーの充電中 • コンピュータまたはドッキングデバイスがコンセントに接続されていて、AC 電源で動作している • バッテリーを使用中、アイドル状態、または充電中 QuickSet の詳細に関しては、タスクバーにある クします。 アイコンを右クリックして、ヘルプ をクリッ Microsoft® Windows® 電源メーター Windows の電源メーターは、バッテリーの充電残量を示します。電源メーターを確認するには、タ アイコンをダブルクリックします。電源メーター タブの詳細については、 『ユーザー スクバーの ズガイド』を参照してください。 コンピュータがコンセントに接続されている場合、 アイコンが表示されます。 充電ゲージ バッテリーを挿入する前に、バッテリーの充電ゲージにあるステータスボタンを押すと
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バッテリーの取り外し 警告 : まずモデムを壁の電話プラグから抜いてから、この項の作業を行ってください。 セカンドバッテリーの取り外しの詳細に関しては、『ユーザーズガイド』を参照してください。 注意 : コンピュータをスタンバイモードにしてバッテリーを交換する場合は、1 分以内にバッテリーを交 換してください。1 分が経過するとコンピュータがシャットダウンし、保存されていないデータは失わ れます。 1 コンピュータの電源が切ってあるか、省電力モードのサスペンドモードに入っているか、また はコンセントに接続されているか確認します。 2 コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合は、ドッキングを解除します。手順 については、ドッキングデバイスに付属のマニュアルを参照してください。 3 コンピュータの下にあるバッテリーベイ（またはモジュールベイ）リリースラッチをスライド したまま保持し、ベイからバッテリーを取り外します。 バッテリーの取り付け リリースラッチがカチッと所定の位置に収まるまで、バッテリーをベイにスライドします。 セカンドバッテリーの取り付けの詳細に関しては、『ユーザーズガイド』
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左側面図 PC カード スロット セキュリティケーブル スロット オーディオ コネクタ（2） スマートカード スロット 赤外線センサー Dell Precision Mobile Workstation M20 クイックリファレンスガイド 95
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背面図 警告 : 通気孔を塞いだり、物を押し込んだり、埃や異物が入ったりすることがないようにしてください。 コンピュータが稼動中は、ブリーフケースの中など、空気の流れの悪い環境にコンピュータを置かない でください。空気の流れを妨げると、火災の原因になったり、コンピュータに損傷を与えたりする恐れ があります。 S ビデオ TV 出力コネクタ USB コネクタ（2） モデムコネクタ（RJ-11） ネットワーク コネクタ（RJ-45） パラレルコネクタ シリアルコネクタ ビデオコネクタ AC アダプタ コネクタ 通気孔 Dell Precision Mobile Workstation M20 クイックリファレンスガイド 97
www.dell.com | support.dell.com 底面図 メモリモジュールカバー バッテリーベイ リリースラッチ バッテリー充電ゲージ バッテリー ハードドライブ モデムカバー ファン ドッキングデバイススロット 問題の解決 ノートブックシステムソフトウェア ノートブックシステムソフトウェア（NSS）は、お使いのオペレーティングシステムに関する重要な 更新を提供するユーティリティです。NSS プログラムをインストールして、Dell 3.
ロックアップおよびソフトウェアの問題 警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。 コンピュータが起動しない AC アダプタがコンピュータとコンセントにしっかりと接続されているか確認します コンピュータの応答が停止した 注意 : オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを消失する恐れがあり ます。 コ ン ピ ュ ー タ の 電 源 を 切 り ま す — キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータ から応答がない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以上押します。その後、 コンピュータを再起動します。 プログラムの応答が停止した プログラムを終了します — 1 を同時に押します。 2 アプリケーション をクリックします。 3 反応がなくなったプログラムを選択します。 4 タスクの終了 をクリックします。 プログラムが繰り返しクラッシュする メモ : 通常、ソフトウェアのインストール手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスクか CD に 収録さ
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セットアップユーティリティを起動し、コンピュータの設定情報を確認します。次に、テストするデ バイスがセットアップユーティリティに表示され、アクティブになっていることを確認します。 ハードドライブまたは『Drivers and Utilities CD』（『ResourceCD』とも呼ばれます）から Dell Diagnostics（診断）プログラムを起動します。 ハードドライブからの Dell Diagnostics（診断）プログラムの起動 Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティション に格納されています。 メモ : お使いのコンピュータに画面イメージが表示されない場合は、オンライン『ユーザーズガイド』 で「デルへのお問い合わせ」の項を参照してください。 1 コンピュータをシャットダウンします。コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。 2 コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合は、ドッキングを解除します。手順 については、ドッキングデバイスに付属のマニュアルを参照してください。 3 コンピュータをコンセン
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メモ : 各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示されます。デルにお問い合わせに なった際に、テクニカルサポート担当者がサービスタグをお伺いいたします。 3 Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行する場合、該当するタブ をクリックします（詳細については、以下の表を参照）。 タブ 機能 Results テストの結果、および発生したすべてのエラーの状態を表 示します。 Errors 検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明が表示 されます。 Help テストについて説明します。また、テストを実行するため の要件を示す場合もあります。 Configuration 選択したデバイスのハードウェア構成を表示します。 Dell Diagnostics（診断）プログラムは、セットアップ ユーティリティ、メモリ、および様々な内部テストからす べてのデバイスの設定情報を入手し、画面の左側ペインの デバイス一覧に表示します。デバイス一覧には、コピュー タに取り付けられたすべてのコンポーネント名、またはコン ピュータに接続されたすべてのデバ
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索引 C あ し CD 安全にお使いいただくための 注意 , 85 システム表示 右側面図 , 96 底面図 , 98 D う Dell Diagnostics （診断） プログラム , 100 ウィザード プログラム互換性ウィザード , オペレーティングシステム , 87 Diagnostics （診断） Dell, 100 Drivers and Utilities CD, 85 Drivers and Utilities CD , 85 99 す スパイウェア , 100 そ お オペレーティングシステム CD, 87 ソフトウェア 問題 , 99 - 100 インストールガイド , 87 M Microsoft Windows ラベル , 86 オペレーティングシステム R こ Resource CD Dell Diagnostics（診断） プログラム , 100 コンピュータ 応答しない , 99 クラッシュ , 99 - 100 パフォーマンスの低下 , 100 CD , 87 て デル サポートサイト , 86 デルプレミアサポート ウェブ
索引 は も ハードウェア 問題 コンピュータが起動しない , 99 コンピュータクラッシュ , 99 コンピュータの応答が 停止した , 99 コンピュータのクラッシュ , Dell Diagnostics（診断） プログラム , 100 バッテリー 機能ゲージ , 92 充電 , 92 充電ゲージ , 91 充電チェック , 90 性能 , 89 電源メーター , 91 取り付け , 93 取り外し , 93 バッテリーの低下を知らせる 警告 , 92 保管 , 93 100 コンピュータパフォーマンスの 低下 , 100 スパイウェア , 100 ソフトウェア , 99 - 100 ブルースクリーン , 100 プログラムおよび Windows の互換性 , 99 プログラムの応答が停止した , 99 プログラムのクラッシュ , 99 ロックアップ , 99 ふ 不具合 Dell Diagnostics（診断） プログラム , 100 ユーザーズガイド , 86 ら へ ヘルプとサポートセンター ま マニュアル Resource CD, 85 オンライン ,
Dell Precision™ 모바일 워크스테이션 M20 빠른 참조 안내서 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주 , 주의사항 및 주의 주 : 주는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다 . 주의사항 : 주의사항은 하드웨어 손상이나 데이터 손실의 가능성을 알리고 이러한 문제를 방지하는 방법을 알 려줍니다 . 주의 : 주의는 잠재적으로 물건의 손상 , 신체적 부상 , 또는 사망 등과 같은 결과를 초래 할 수 있음을 뜻합니다 . 약어 및 머리글자 약어 및 머리글자의 전체 목록은 , 온라인 사용 설명서를 참조하십시오 . 사용 설명서에 액세스하려면 , ( 사용 하는 운영 체제에 따라 ) 데스크탑의 사용 설명서 아이콘을 더블 클릭하거나 시작 버튼을 클릭하고 , 도움말 및 지원 센터 (Help and Support Center) 와 사용자 및 시스템 안내서 (User and system guides) 를 차례로 클 릭하십시오 . Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우, Microsoft® Windows®운영 체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습니 다.
목차 정보 찾기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 컴퓨터 설치 전지 성능 111 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 전지 충전 상태 확인 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell™ QuickSet 전지 측정기 . . . . Microsoft® Windows® 전원 측정기 충전 상태 표시기 . . . . . . . . . . 전지 상태 표시기 . . . . . . . . . . 전지 부족 경고 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
목차
정보 찾기 주 : 어떤 기능은 특정 국가에서는 사용할 수 없습니다 . 주 : 그밖의 다른 정보가 컴퓨터와 함께 제공되기도 합니다 . 찾는 정보 • • • • • 내 컴퓨터 진단 프로그램 내 컴퓨터 드라이버 내 컴퓨터 설명서 내 장치 설명서 노트북 시스템 소프트웨어 (NSS) 찾을 위치 Drivers and Utilities CD (ResourceCD 라고도 함 ) 설명서와 드라이버는 이미 컴퓨터에 설치되어 있습니다 . CD 를 사용하여 드라이버 재설치 , Dell 진단 프로그램 실 행 또는 설명서에 액세스할 수 있습니다 . CD 에 포함된 readme 파 일은 컴퓨터의 기술 변경 사항과 관련된 최신 정보 가 수록되어 있으며 , 전문 가와 숙련가를 대상으로 한 고급 기술 참조 자료입 니다 . 주 : 드라이버 및 설명서 업데이트는 support.dell.com 에서 찾을 수 있습니다 . 주 : Drivers and Utilities CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨터 에 제공됩니다 .
www.dell.com | support.dell.com 찾는 정보 찾을 위치 • 서비스 태그 및 특급 서비스 코드 • Microsoft Windows 라이센스 레이블 서비스 태그 및 Microsoft Windows 사용권 이 라벨은 컴퓨터 바닥에 있습니다 . • support.dell.com 에 액 세스하거나 기술 지원 을 문의할 때 서비스 태 그를 사용하여 컴퓨터 를 확인하십시오 . • 기술 지원을 문의할 경 우 특급 서비스 코드를 입력하면 빠르게 처리됩니다 .
찾는 정보 찾을 위치 • 내 운영 체제 재설치 방법 운영 체제 CD 운영 체제는 이미 시스템에 설치되어 있습니다 . 운영 체 제를 다시 설치하려면 운영 체제 CD 를 사용하십시오 . 자 세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오 . 운영 체제를 다시 설치한 다음 , Drivers and Utilities CD 를 사용하여 컴퓨터와 함께 제공된 장치에 맞는 드라이버를 다시 설치하십 시오 . 운영 체제 Product Key 레 이블은 컴퓨터에 부착되어 있습니다 . 주 : CD 의 색상은 주문한 운영 체제에 따라 다릅니다 . 주 : 운영 체제 CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공됩 니다 .
www.dell.com | support.dell.com 컴퓨터 설치 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 1 부속품 상자의 포장을 벗기십시오 . 2 부속품 상자의 내용물을 준비하십시오 . 컴퓨터 설치 과정에 필요할 수 있습니다 . 부속품 상자에는 사용 설명서와 주문한 모든 소프트웨어 또는 추가 하드웨어 ( 예를 들어 , PC 카드 , 드라이브 , 전지 ) 가 포함되어 있습니다 . 3 114 AC 어댑터를 컴퓨터에 있는 AC 어댑터 커넥터와 전원 콘센트에 연결하십시오 .
4 컴퓨터 디스플레이를 열고 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 켜십시오 . 전원 단추 주 : 컴퓨터의 전원을 켜고 적어도 한 번 이상 시스템을 종료한 이후에 컴퓨터를 도킹 장치에 연결 하십시오 . 전지 성능 주의 : 이 단원의 모든 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주 : 휴대용 컴퓨터의 전지는 컴퓨터의 제한 보증 기간인 초기 1 년 동안만 보증됩니다 . 사용자 컴 퓨터의 Dell 보증에 대한 자세한 내용은 제품 정보 안내서 또는 컴퓨터와 함께 제공된 별도의 보증 서를 참조하십시오 . 컴퓨터를 최적의 성능으로 작동하고 BIOS 설정을 유지하려면 항상 Dell™ 휴대용 컴퓨터에 주 전지를 설치하여 사용하십시오 . 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하여 사용할 수 없는 경우 에는 전지를 사용하여 컴퓨터를 실행할 수 있습니다 . 컴퓨터의 전지 베이에는 전지 한 개가 기본으로 제공됩니다 . 주 : 전지 작동 시간 ( 전지가 충전된 만큼의 시간 ) 이 점차적으로 감소합니다 .
www.dell.com | support.dell.com 전지의 작동 시간은 작동 여건에 따라 달라집니다 . 모듈 베이에 보조 전지 옵션을 설치하여 작동 시간을 연장할 수 있습니다 . 보조 전지에 대한 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십 시오 . 다음과 같은 경우에 작동 시간이 현저히 줄어듭니다 : • DVD, CD-RW 드라이브와 같은 광학 드라이브를 사용할 경우 • 무선 통신 장치 , PC 카드 또는 USB 장치를 사용할 경우 • 디스플레이 밝기를 높게 설정하고 , 3D 화면 보호기 또는 3D 게임과 같이 전력이 많이 소 모되는 프로그램을 사용할 경우 • 최대 성능 모드로 컴퓨터를 실행할 경우 주 : CD 나 DVD 에 데이터를 기록할 경우 , 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하여 사용하는 것이 좋습 니다 . 컴퓨터에 전지를 설치하기 전에 전지 충전 상태를 확인할 수 있습니다 . 전지 충전 상태가 낮은 경우 , 이를 알려주도록 전원 관리 옵션을 설정할 수도 있습니다 .
• 컴퓨터 또는 도킹 장치를 전지로 실행 중입니다 . • 전지를 방전 중이거나 미사용 상태입니다 . • 컴퓨터 또는 도킹 장치가 전원 콘센트에 연결되어 있고, AC 전원으로 실 행 중입니다 . • 전지를 충전하는 중입니다 . • 컴퓨터 또는 도킹 장치가 전원 콘센트에 연결되어 있고, AC 전원으로 실 행 중입니다 . • 전지를 방전 중 , 미사용 또는 충전 중입니다 . QuickSet 에 관한 자세한 내용은 작업 표시줄에 있는 릭한 다음 도움말을 클릭하십시오 . 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클 Microsoft® Windows® 전원 측정기 Windows 전원 측정기를 통해 남아 있는 전지 충전량을 알 수 있습니다 . 전원 측정기를 확인 하려면 작업 표시줄에 있는 아이콘을 더블 클릭하십시오 . 전원 측정기 탭에 대한 자세 한 내용은 , 사용 설명서를 참조하십시오 . 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하면 , 아이콘이 나타납니다 .
www.dell.com | support.dell.com 전지 상태 표시기 전지 수명은 전지의 충전 횟수에 따라 좌우됩니다 . 100 번 이상 전지를 충전하고 방전하면 전지가 완전히 충전되지 않거나 전지 상태가 나빠집니다 . 전지 상태를 점검하려면 전지 충 전 상태 표시기에 있는 상태 단추를 3 초 이상 누르십시오 . 표시등이 켜지지 않으면 전지 상 태가 좋은 것이며 총충전 용량이 80% 를 넘고 있음을 의미합니다 . 각 표시등을 통해 전지 상 태의 변화를 알 수 있습니다 . 5 개의 표시등이 켜지는 경우 , 충전 용량이 60% 가 못됨을 뜻 하며 전지를 교체하는 것이 좋습니다 . 전원 관리 모드에 관한 지침은 전지 수명에 대한 자세 한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오 . 전지 부족 경고 주의사항 : 데이터가 손상되지 않도록 방지하려면 전지 부족 경고가 표시된 후 즉시 작업을 저장 하십시오 . 그런 다음 컴퓨터를 전원 콘센트에 꽂거나 모듈 베이에 보조 전지를 설치하십시오 .
전지 분리 주의 : 이 절차를 수행하기 전에 전화벽 잭에서 모뎀을 분리하십시오 . 보조 전지 제거에 대한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오 . 주의사항 : 대기 모드일 때 컴퓨터에 설치된 전지를 교체하도록 선택한 경우 , 컴퓨터를 종료하 기 전에 1 분 이내에 전지를 교체하지 않으면 저장되지 않은 데이터가 모두 유실됩니다 . 1 컴퓨터가 꺼져 있는지 , 전원 관리 모드의 일시 중지 모드에 있는지 또는 전원 콘센트에 연 결되어 있는지 확인하십시오 . 2 컴퓨터가 도킹 장치에 연결되어 있는 경우(도킹된 경우) 도킹을 해제합니다. 도킹 장치와 함께 제공된 지시사항 문서를 참조하십시오 . 3 컴퓨터 밑면에 있는 전지 베이 ( 또는 모듈 베이 ) 분리 래치를 민 다음 베이에서 전지를 꺼 내십시오 . 전지 설치 분리 래치에서 ' 딸각 ' 소리가 날 때까지 베이에 전지를 밀어 넣으십시오 . 보조 전지 설치에 대한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오 .
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컴퓨터 좌측 PC 카드 슬롯 스마트 카드 슬롯 보안 케이블 슬롯 오디오 커넥터 (2) 적외선 센서 Dell Precision 모바일 워크스테이션 M20 빠른 참조 가이드 121
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컴퓨터 후면 주의 : 공기 환풍구를 막거나 , 물체를 넣거나 , 먼지가 들어가지 않도록 하십시오 . 컴퓨터를 작동 시킨 상태에서 가방과 같은 밀폐된 공간에 넣지 마십시오 . 공기 순환을 막으면 , 컴퓨터가 손상되 거나 화재가 발생할 수 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 컴퓨터 밑면 전지 베이 분리 래치 전지 충전 상태 표시기 메모리 모듈 덮개 전지 하드 드라이브 모뎀 덮개 팬 도킹 장치 슬롯 문제 해결 노트북 시스템 소프트웨어 노트북 시스템 소프트웨어 (NSS: Notebook System Software) 는 사용자의 운영체제에 중요 한 업데이트를 제공해 주는 유틸리티입니다 . NSS 프로그램을 설치하여 Dell 3.5 인치 USB 플로피 드라이브 , Intel® Pentium® M 프로세서 , 광학 드라이브 및 USB 장치 등을 위한 지원 을 받으실 수 있습니다 . NSS 는 Dell 휴대용 컴퓨터가 올바로 작동하는 데 필요합니다 . 주의사항 : NSS 는 Dell D/Bay, D/Dock, D/Port 및 D/View 장치 등을 포함한 USB 장치를 올바르게 작 동하는데 반드시 필요합니다 .
잠금 및 소프트웨어 문제 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 컴퓨터가 시작되지 않음 AC 어댑터가 컴퓨터와 전원 콘센트에 잘 연결되었는지 확인하십시오 . 컴퓨터가 응답을 중지함 주의사항 : 운영 체제 종료를 실행하지 않으면 데이터가 손실될 수 있습니다 . 컴 퓨 터 끄 기 — 컴퓨터가 키보드 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답하지 않는 경우 , 컴퓨 터가 꺼질 때까지 8~10 초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오 . 그런 다음 컴퓨터를 재시 작하십시오 . 프로그램이 응답을 중지함 프로그램 종료 — 1 를 동시에 누르십시오 . 2 응용 프로그램을 클릭하십시오 . 3 응답하지 않는 프로그램을 클릭하십시오 . 4 작업 종료를 클릭하십시오 . 프로그램이 반복적으로 고장 주 : 소프트웨어에는 일반적으로 플로피 디스크나 CD 또는 설명서에 설치 지침이 수록되어 있습 니다 .
www.dell.com | support.dell.com 이전의 Windows 운영 체제에 대해 프로그램이 지정됨 WINDOWS XP 를 사용하는 경우 , 프로그램 호환 마법사 실행 — Windows XP 는 프로그램을 Windows XP 가 아닌 운영 체제와 비슷한 환경으로 구성하는 프로그램 호환 마법사를 제공합니다 . 1 시작 단추를 클릭하고 모든 프로그램 → 보조 프로그램을 지정한 다음 프로그램 호환성 마법사를 클 릭하십시오 . 2 시작 화면이 나타나면 , 다음을 클릭하십시오 . 3 화면의 지시사항을 따르십시오 . 청색 화면이 나타남 컴 퓨 터 끄 기 — 컴퓨터가 키보드 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답하지 않는 경우 , 컴퓨 터가 꺼질 때까지 8~10 초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오 . 그런 다음 컴퓨터를 재시 작하십시오 .
스 파 이 웨 어 를 위 해 컴 퓨 터 검 사 — 컴퓨터 성능이 저하되거나 , 팝업 광고를 자주 보거나 또는 인터넷 연결에 문제가 있는 경우 , 컴퓨터는 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다 . 스파이웨어 방 지 프로그램 ( 프로그램 업그레이드 필요 ) 에 포함되어 있는 바이러스 예방 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에 가서 키워드 spyware 를 검색하십시오 . D R I V E R S A N D U T I L I T I E S C D 에 서 D E L L 진 단 프 로 그 램 실 행 — 모든 검사가 제대로 완료되면 , 소프트웨어와 관련된 문제입니다 . Dell 진단 프로그램 실행 주의 : 이 단원의 모든 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 5 부팅 장치 목록이 나타나면 Diagnostics 를 선택하고 를 누르십시오 . 컴퓨터는 사전 부팅 시스템 평가를 실행합니다 . 이 평가는 시스템 보드 , 키보드 , 하드 드 라이브 및 디스플레이를 대상으로 수행하는 일련의 초기 검사입니다 . • 검사하는 동안 요청된 질문에 응답하십시오 . • 오류가 감지되면 컴퓨터는 실행을 중단하고 경고음을 냅니다 . 평가를 중단하고 컴퓨 터를 재시작하려면 을 누르고 , 다음 검사를 계속 실행하려면 를 누르고 , 오류가 있는 구성요소를 다시 검사하려면 을 누르십시오 . • 사전 부팅 시스템 평가가 진행되는 동안 오류가 감지되면 오류 코드를 적어두고 Dell 진단 프로그램을 계속 실행하기 전에 온라인 사용 설명서 에 있는 "Dell 에 문의 " 를 참조하십시오 .
Dell 진단 프로그램 기본 메뉴 1 2 Dell 진단 프로그램이 로드되고 Main Menu 화면이 나타나면 원하는 옵션 단추를 클릭하 십시오 . 선택사양 기능 Express Test 장치를 빠르게 검사합니다 . 이 검사는 일반적으로 10 분에서 20 분 소요되며 사용자가 개입하지 않아도 됩 니다 . 문제를 신속하게 찾으려면 Express Test 를 실행 하십시오 . Extended Test 장치를 전체적으로 검사합니다 . 이 검사는 일반적으 로 1 시간 이상 소요되며 사용자는 주기적으로 질문에 응답해야 합니다 . Custom Test 특정 장치를 검사합니다 . 실행할 검사를 사용자가 지 정할 수 있습니다 . Symptom Tree 가장 일반적으로 발생하는 증상을 나열하며 문제의 증 상에 따라 검사를 선택할 수 있습니다 . 검사 도중 문제가 발견되면 오류 코드와 문제 설명이 메시지에 함께 표시되어 나타납니다 . 오류 코드와 문제 설명을 기록해 두고 화면의 지시사항을 따르십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 탭 기능 Configuration 선택한 장치에 대한 하드웨어 구성을 나타냅니다 . Dell 진단 프로그램은 시스템 설치 프로그램 , 메모리 및 각종 내부 검사를 통해 구성 정보를 수집하고 이를 화면의 왼쪽 창에 있는 장치 목록에 표시합니다 . 장치 목록에는 컴퓨터에 설치된 일부 구성요소 이름이나 컴 퓨터에 장착된 일부 장치가 표시되지 않을 수 있습니 다. Parameters 130 검사 설정을 변경하여 사용자가 검사를 지정할 수 있 습니다 . 4 검사가 완료되면 , Drivers and Utilities CD 에서 Dell 진단 프로그램을 실행하고 있는 경우 CD 를 꺼내십시오 . 5 검사가 완료되면 검사 화면을 닫고 Main Menu 화면으로 돌아오십시오 . Dell 진단 프로그 램을 종료하고 컴퓨터를 재시작하려면 , Main Menu 화면을 닫으십시오 .
색인 C ㄷ CD 운영 체제 , 113 도움말 및 지원 센터 , 112 드라이버 ResourceCD, 111 D Dell 지원 사이트 , 112 Dell Premier Support website, 111-112 M Microsoft Windows 라벨 , 112 R ResourceCD Dell 진단 프로그램 , 127 W Windows XP 도움말 및 지원 센터 , 112 프로그램 호환성 마법사 , 126 문제점 Dell 진단 프로그램 , 127 문제해결 도움말 및 지원 센터 , 112 ㄹ 라벨 Microsoft Windows, 112 서비스 태그 , 112 ㅅ 사용자 설명서 , 111 서비스 태그 , 112 Dell 진단 프로그램 , 127 Drivers and Utilities CD, 111 문제 해결 Dell 진단 프로그램 , 127 ㅁ 마법사 프로그램 호환성 마법사 , 126 문서 사용자 설명서 , 111 문제 소프트웨어 , 125-126 스파이웨어 , 127 잠금 , 1
색인 ㅈ 재설치 Drivers and Utilties CD, 111 ResourceCD, 111 전지 보관 , 119 분리 , 119 설치 , 119 성능 , 115 전원 측정기 , 117 전지 부족 경고 , 118 전지 상태 표시기 , 118 충전 , 118 충전 상태 표시기 , 117 충전 상태 확인 , 116 진단 프로그램 Dell, 127 Drivers and Utilities CD, 111 ㅋ 컴퓨터 고장 , 125-126 성능 저하 , 127 응답 중지 , 125 ㅍ 품질 보증 , 111 ㅎ 하드웨어 Dell 진단 프로그램 , 127 132 색인
