Users Guide

Softwaredeseguimientoinformático
Elsoftwaredeseguimientoinformáticopuedeayudarlealocalizarsuordenadorsiéstesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcionalysepuedeadquirir
alpedirelordenadorDell™,opuedeponerseencontactoconelrepresentantedeventasdeDellparaobtenerinformaciónsobreestafuncióndeseguridad.
Si pierde el ordenador o se lo roban
l Llameaunaagenciadepolicíaparacomunicarquehaperdidoelordenadoroqueselohanrobado.IncluyalaEtiquetadeservicioenladescripcióndel
ordenador.Solicitequeseleasigneunnúmerodecasoyanótelo,juntoconelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaría.Sies
posible,averigüeelnombredeloficialdeinvestigación.
l Sielordenadorperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.
l PóngaseencontactoconelservicioalclientedeDellparainformardelapérdidadelordenador.Indiquelaetiquetadeserviciodelordenador,el
númerodecasoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelordenador.Siesposible,indiqueel
nombredeloficialdeinvestigación.
ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaetiquetadeserviciodelordenadorymarcaráelordenadorcomo
perdidoorobado.SialguienllamaaDellparasolicitarasistenciatécnicayproporcionadichaEtiquetadeservicio,seidentificarádeinmediatoquesetratade
unordenadorrobadooextraviado.Elrepresentanteintentaráaveriguarelnúmerodeteléfonoyladireccióndelapersonaquellama.Acontinuación,Dellse
pondráencontactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelordenador.
Formatodealertaestándar(ASF)
AlertStandardFormat(ASF)esunestándardegestióndegrupodetrabajodeadministracióndistribuida(DMTF- Distributed Management Task Force) que
especificatécnicasdealerta“previas al sistema operativo” o “sin el sistema operativo”. Elestándarsehadiseñadoparagenerarmensajesdealertaencaso
dequeseproduzcancondicionesdeerrorenelsistemaoensuseguridadmientraselsistemaseencuentraenestadodeesperaoestáapagado.ElASFestá
diseñadoparasustituirtecnologíasdealertapreviasquefuncionansinelsistemaoperativo.
El ordenador admite las siguientes alertas ASF y capacidades remotas:
ParaobtenermásinformaciónsobrelaimplementaciónASFdeDell,consulteASF for Dell Portable Computers y ASF Administrator's Guide for Dell Portable
Computers,disponiblesenelsitiowebDellSupport,enladirecciónsupport.dell.com.
Regresaralapáginadecontenido

NOTA: Puedequeenalgunospaísesnoestédisponibleelsoftwaredeseguimientodelordenador.
NOTA: Sidisponedesoftwaredeseguimientodelordenadorypierdeolerobansuordenador,deberáponerseencontactoconlaempresaqueofrece
elserviciodeseguimientoparaproporcionarleinformaciónsobreelordenadorperdido.
NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelordenador,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sinolosabe,llameala
comisaríadelazonaenlaqueresida.

Alerta

Descripción
Chassis Intrusion – Physical Security Violation/Chassis Intrusion – Physical Security Violation Event
Cleared(Intrusiónenelchasis– Infraccióndeseguridadfísica/Intrusiónenelchasis– Evento de
infraccióndeseguridadfísicaborrado)
Eldispositivodeacoplamientoseabrióy
secomprometiólaranuraPCI.
Failure to Boot to BIOS (Fallo al iniciar el BIOS)
ElBIOSnocompletólacargaenelinicio.
SystemPasswordViolation(Intentodeadivinacióndelacontraseñadelsistema)
Lacontraseñadelsistemanoesválida(la
alertaseproducedespuésde3intentos
fallidos).
Entity Presence (Presencia de una entidad)
Sehantransmitidolatidosperiódicosafin
de comprobar la presencia del sistema.