Users Guide

Odpowiadasz za ubezpieczenie zwracanego produktu i akceptujesz ryzyko utraty produktu w trakcie wysyłki do Dell. Przesyłki za pobraniem (C.O.D.) nie są
akceptowane.
Zwroty niespełniające dowolnego z powyższychwarunkówbędąodrzucane przez firmęDell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotowaćswójkodESC(ExpressServiceCode).Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może
sprawniej obsługiwaćodbierane połączenia.
Należy pamiętaćo wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest to możliwe, przed wykonaniem telefonu do firmy Dell należy włączyćkomputer i
dzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięprzy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosićużytkownika o wpisanie pewnych
poleceńnaklawiaturze,przekazywanieszczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z
rozwiązywaniemproblemów,któremożna przeprowadzićtylko na samym komputerze. Należy teżmiećpod rękądokumentacjękomputera.

Kontakt z firmąDell
Elektroniczne kontaktowanie sięz firmąDell jest możliwe za pośrednictwem następujących witryn sieci Web:
l www.dell.com
l support.euro.dell.com (pomoc techniczna)
Dokładny adres sieci Web dla danego kraju można znaleźćw sekcji dotyczącej tego kraju w poniższej tabeli.
Poniższeadresyelektroniczne,numerytelefonówinumerykierunkowepozwalają, w razie potrzeby, skontaktowaćsięz firmąDell. Aby uzyskaćinformacjęo
numerach, skontaktuj sięz lokalnym lub międzynarodowym operatorem sieci telefonicznej.
OSTRZEŻENIE: Przed przystąpieniem do pracy wewnątrz komputera zapoznaj sięz instrukcjami dot. bezpieczeństwa,którezawartesąw
Podręczniku użytkownika.

Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię:
Data:
Adres:
Numer telefonu:
Znacznik usługi (kod kreskowy na tylnej części komputera):
Kod ESC (kod ekspresowej obsługi):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów(jeżeli zostałon podany przez pomoc technicznąfirmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
Urządzenia:
Karty rozszerzeń:
Czy komputer użytkownika jest podłączony do sieci? Tak/Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
Programy i ich wersje:
Według instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego ustal zawartośćsystemowychplikówstartowych.Jeśli do komputera podłączona
jestdrukarka,wydrukujposzczególnepliki.Jeśli nie ma drukarki, przed skontaktowaniem sięz firmąDell przepisz zawartośćposzczególnychplików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur wykonywanych przez użytkownika w celu rozwiązania problemu:
UWAGA: Znumerówbezpłatnych można korzystaćtylkonatereniekraju,dlaktóregozostały wymienione.
UWAGA: WniektórychkrajachpomoctechnicznadlakomputerówprzenośnychDellXPS™jestdostępna pod osobnym numerem telefonu wymienionym
na liście uczestniczącychkrajów.Jeślinumertelefonudlakomputerówprzenośnych XPS nie zostałtam podany, można skontaktowaćsięfirmąDell za
pomocąpodanego numeru pomocy technicznej, a rozmowa zostanie odpowiednio przekierowana.

Kraj (miasto)
Prefiks międzynarodowy
Numer kierunkowy kraju
Numer kierunkowy miasta
Nazwa działu,
adres internetowy i poczty elektronicznej
Numery kierunkowe,
numery lokalne i
numery bezpłatne
Ameryka Łacińska
Pomoc techniczna (Austin, Teksas, USA)
512 728-4093
Obsługa klienta (Austin, Teksas, USA)
512 728-3619
Faks (Pomoc techniczna i Obsługa klienta) — Austin, Texas, USA
512 728-3883
Sprzedaż(Austin, Teksas, USA)
512 728-4397