Users Guide

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4. Wird Dell Diagnostics von der Drivers and UtilitiesCDdurchgeführt,entfernenSienachAbschlussderTestsdieCDausdemLaufwerk.
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5. WenndieTestsvollständigausgeführtwurden,dasTestfensterschließen,umzumHauptmenüzurückzukehren.SchließenSiezumBeendenvonDell
Diagnostics und zum Neustart des Computers das Hauptmenü.
Dell Support-Dienstprogramm
Das Dell Support-DienstprogrammistaufIhremComputerinstalliertundüberdasDellSupport-SymbolinderTaskleisteoderdieSchaltflächeStartverfügbar.
Verwenden Sie dieses Support-DienstprogrammfürInformationenzurSelbsthilfe,Software-Aktualisierungen und Zustandserfassungen Ihrer
Rechnerumgebung.
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Zugriff auf das Dell Support-Dienstprogramm
Rufen Sie das Dell Support-Dienstprogramm mithilfe des Dell Support-SymbolsinderTaskleisteodermithilfedesMenüsStart auf.
Wenn das Dell Support-Symbol nicht in Ihrer Taskleiste erscheint:
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1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, und zeigen Sie dann auf Programme.
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2. Klicken Sie auf Dell-Support und zeigen Sie auf Dell Support-Einstellungen.
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3. Stellen Sie sicher, dass die Option Symbol in der Taskleiste anzeigen markiert ist.
Das Dell Support-Dienstprogramm Ihrer Rechnerumgebung angepasst.
Das Dell Support-Symbol in der Taskleiste funktioniert jeweils unterschiedlich, wenn Sie es anklicken, doppelklicken oder mit der rechten Maustaste anklicken.
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Anklicken des Dell Support-Symbols
Wenn Sie das -SymbolanklickenodermitderrechtenMaustasteanklicken,könnenSiediefolgendenAufgabenausführen:
l ÜberprüfenIhrerRechnerumgebung
l AnsehenderEinstellungenfürdasDellSupport-Dienstprogramm
l ZugreifenaufdieHilfedateifürdasDellSupport-Dienstprogramm
l AnsehenhäufiggestellterFragen
l ErfahrenweitererInformationenüberdasDellSupport-Dienstprogramm
l Ausschalten des Dell Support-Dienstprogramms
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Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol
Doppelklicken Sie auf das -Symbol,umIhreRechnerumgebungmanuellzuprüfen,häufiggestellteFragenanzusehen,dieHilfedateifürdasDellSupport-
DienstprogrammaufzurufenunddieEinstellungenfürDellSupportzubetrachten.
FürweitereInformationenüberdasDellSupport-Dienstprogramm klicken Sie auf das Fragezeichen (?) oben auf dem Dell Support-Bildschirm.
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Registerkarte
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Funktion
Ergebnisse
EswerdendieTestergebnisseundmöglicherweisegefundeneProblemeangezeigt.
Fehler
Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Hilfe
BeschreibtdenTestundverweistaufmöglicheVoraussetzungenfürdieDurchführungdesTests.
Konfiguration
Die Hardware-KonfigurationderausgewähltenGerätewirdangezeigt.
DellDiagnosticssammeltüberdasSystem-Setup-Programm,denSpeicherundverschiedeneinterneTestsKonfigurationsinformationenfür
alleGeräte.DieseInformationenwerdeninderGerätelisteaufderlinkenSeiteangezeigt.InderGerätelistewerdenmöglicherweisenichtdie
NamenallerGeräteangezeigt,dieimComputerinstalliertoderdaranangeschlossensind.
Parameter
DerTestkanndurchÄnderungenandenEinstellungenanIhreBedürfnisseangepasstwerden.
ANMERKUNG: Wenn das Dell Support-DienstprogrammnichtüberdasMenüStart verfügbarseinsollte,rufenSiesupport.dell.com auf und laden die
Software herunter.