Users Guide

Weitere Probleme mit der Software

Die Software-Dokumentationüberprüfen,oderandenSoftware-Herstellerwenden,umInformationenzurBehebungderStörungzuerhalten–
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-AnforderungenderSoftwareerfüllt.InformationendazufindenSieinderSoftware-
Dokumentation.
l StellenSiesicher,dassdasProgrammordnungsgemäßinstalliertundkonfiguriertwurde.
l StellenSiesicher,dasskeinKonfliktzwischenGerätetreibernunddemProgrammvorliegt.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.

ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten. 
ÜberprüfenSiedieFestplatte,DiskettenoderCDsmiteinemVirenabtastprogrammaufViren. 
SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateien,beendenSieallegeöffnetenProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdasMenüStart
herunter. 
DenComputernachSpywareüberprüfen– WennSieeinelangsameComputerleistungfeststellen,häufigePopup-Werbungen erhalten oder wenn Sie
Problemehaben,eineVerbindungmitdemInternetherzustellen,könnteessein,dassIhrComputermitSpywareinfiziertist.BenutzenSieeinAnti-Virus
Program, das einen Anti-SpywareSchutzhat(IhrProgrammbrauchtmöglicherweiseeineAktualisierung),umdenComputerzuscannenunddieSpywarezu
entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.

„Dell Diagnostics“ ausführen– Siehe Dell Diagnostics.WennalleTestserfolgreichausgeführtwurden,liegtderFehlerinderSoftwarebegründet.
Probleme mit dem Speicher
FüllenSiedieDiagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste),währendSiedieseTestsdurchführen.
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
WenneineMeldungüberunzureichendenArbeitsspeicherangezeigtwird–
l SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateien,undbeendenSieallegeöffneten,nichtverwendetenProgramme,umfestzustellen,obsichdas
Problemdadurchlösenlässt.
l WeitereInformationenüberdieSpeicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation.InstallierenSiegegebenenfallszusätzlichen
Speicher. Siehe Speicher.
l Entfernen sie die Speichermodule, und setzen Sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen
kann. Siehe Speicher.
l FührenSiedasProgramm„Dell Diagnostics“ aus. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Diagnostics.

Wenn andere Speicherprobleme auftreten –
l Setzen Sie die Speichermodule wieder ein um sicherzustellen, dass Ihr Computer erfolgreich mit dem Speicher kommuniziert (siehe Speicher).
l BefolgenSiedieRichtlinienfürdieSpeicherinstallation.SieheSpeicher.
l FührenSiedasProgramm„Dell Diagnostics“ aus. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Diagnostics.
 Probleme mit dem Netzwerk
FüllenSiedieDiagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste),währendSiedieseTestsdurchführen.
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Allgemein
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DenNetzwerkkabelanschlussüberprüfen– StellenSiesicher,dassdasNetzwerkkabelsowohlimNetzwerkanschlussaufderRückseitedesComputers,als
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.