Users Guide
l Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie.
l Controleerofhetprogrammaopjuistewijzeisgeïnstalleerdengeconfigureerd.
l Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
l Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
Maak meteen een reservekopie van uw bestanden
Gebruik een antivirusprogramma om de vaste schijf, de diskettestations of de cd's te scannen
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma's en sluit de computer af via het menu Start
Scan de computer op spyware — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of problemen heeft met het opzetten van een
internetverbinding,isuwcomputermogelijkgeïnfecteerdmetspyware.Gebruikeenvirusscannermetbeschermingtegenspyware(mogelijkisvooruw
programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op
het trefwoord spyware.
Voer Dell Diagnostics uit — Zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek). Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een
softwareprobleem.
Geheugenproblemen
Vul de diagnostische controlelijst in (zie Diagnostische controlelijst) terwijl u deze controles uitvoert.
Wat te doen als u een bericht krijgt dat er onvoldoende geheugen is —
l Sla alle geopende bestanden op en sluit alle open programma's af die u niet gebruikt en kijk of dat het probleem oplost.
l Zie de softwaredocumentatie voor de mininimum-geheugenvereisten. Installeer zo nodig extra geheugen. Zie Geheugen.
l Plaats de geheugenmodules opnieuw om u ervan te verzekeren dat de computer succesvol communiceert met het geheugen. Zie Geheugen.
l Voer het hulpprogramma Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit. Zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
Wat te doen als u andere geheugenproblemen hebt —
l Plaats de geheugenmodules opnieuw om u ervan te verzekeren dat de computer succesvol met het geheugen communiceert (zie Geheugen).
l Zorg ervoor dat u de richtlijnen voor geheugeninstallatie volgt. Zie Geheugen.
l Voer het hulpprogramma Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit. Zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
Netwerkproblemen
Vul de diagnostische controlelijst in (zie Diagnostische controlelijst) terwijl u deze controles uitvoert.
Algemeen
Controleer de netwerkkabelaansluiting — Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten op zowel de netwerkaansluiting en het netwerkcontact.
Controleer de netwerklampjes op de netwerkaansluiting — Als er geen lampjes branden, betekent dit dat er geen netwerkcommunicatie is. Vervang de
netwerkkabel.
Start de computer opnieuw op en meld u opnieuw aan bij het netwerk.
Controleer uw netwerkinstellingen — Neem contact op met de netwerkbeheerder of de persoon die uw netwerk heeft opgezet om te controleren of uw
netwerkinstellingen juist zijn en het netwerk functioneert.
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.