Users Guide

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l  當您存取 support.dell.com 或與技術支援人員聯絡時，可使用服務標籤來識別您的電腦。
l  當您尋求技術支援時，可輸入快速服務代碼來轉接您的電話。
l  解決方案 — 提供故障排除提示與秘訣、技術人員發表的文章、線上教程以及常
見問題
l  客戶論壇 — 與其他 Dell 客戶進行線上討論
l  升級 — 提供記憶體、硬碟機以及作業系統等元件的升級資訊
l  客戶關懷中心 — 提供聯絡資訊、服務電話、訂購狀態、保固以及維修資訊
l  服務和支援 — 提供服務電話狀態、支援歷程、服務合約以及與技術支援人員的
線上討論
l  參考 — 提供電腦說明文件、有關電腦組態的詳細資料、產品規格以及白皮書
l  下載 — 可下載經過認證的驅動程式、修正程式和軟體更新
l  筆記本系統軟體 (NSS) — 如果要為電腦重新安裝作業系統，您還應該重新安裝
NSS 公用程式。NSS 提供作業系統的關鍵更新，並支援 Dell™ 3.5 吋 USB 軟式磁
碟機、Intel® 處理器、光學磁碟機以及 USB 裝置。若要正常使用 Dell 電腦，則
必須安裝 NSS。該軟體會自動偵測電腦和作業系統，並安裝適用於您的組態的
更新。
 Dell 支援 Web 站台 — support.dell.com

註：請選擇您所在地區，以檢視相應的支援站台。
若要下載筆記本系統軟體，請：
1.  請至 support.dell.com，選擇您所在的地區或業務部門，然後輸入您的服務標籤。
2.  選擇 Drivers & Downloads (驅動程式與下載)，然後單按 Go (執行)。
3.  單按您所使用的作業系統並搜尋關鍵字筆記本系統軟體。

註：support.dell.com 使用者介面可能會依您選擇的不同而有所差異。
l  軟體升級與故障排除提示 — 常見問題、熱點話題以及計算環境的一般效能狀況
 Dell 支援公用程式
Dell 支援公用程式是安裝在電腦中的自動升級與通知系統。此支援提供計算環境的即時效能狀況掃
描、軟體更新以及相關的自我支援資訊。從工作列中的 圖示來存取 Dell 支援公用程式。若要獲
得更多資訊，請參閱 Dell 支援公用程式。
l  如何使用 Windows XP
l  如何使用程式和檔案
l  如何個人化我的桌面
 Windows 說明及支援中心
1.  單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2.  鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。
3.  單按描述問題的主題。
4.  依螢幕指示操作。
l  有關網路活動、電源管理精靈、熱鍵以及由 Dell QuickSet 控制的其他項目的資
訊
 Dell QuickSet 說明
若要檢視 Dell QuickSet Help (Dell QuickSet 說明)，請在 Microsoft® Windows® 工作列中的
圖示上單按滑鼠右鍵。
若要獲得有關 Dell QuickSet 的更多資訊，請參閱 Dell™ QuickSet。
l  如何重新安裝作業系統
 作業系統 CD

註：Operating System CD 可能是可選的，您的電腦可能並未隨附此 CD。
該作業系統已經安裝在您的電腦上。若要重新安裝作業系統，請使用可選作業系統 CD。請參閱重
新安裝 Windows XP。
重新安裝完作業系統之後，請使用 Drivers and Utilities CD (Resource CD) 重新安裝電腦隨附裝置
的驅動程式。

註：該 CD 的顏色依您訂購的作業系統而不同。