Users Guide

프로그램이 계속 충돌하는 경우
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프로그램이 이전 버전의 Windows 운영 체제용으로 설계되었습니다.
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청색 화면이 나타나는 경우
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기타 소프트웨어 문제
메모리 문제
수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.
주: 소프트웨어에는 일반적으로 플로피 디스크나 CD 또는 설명서에 설치 지시사항이 수록되어 있습니다.
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소프트웨어 설명서 확인 — 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
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Windows XP를 사용하는 경우 프로그램 호환성 마법사 실행 — 프로그램 호환성 마법사는 프로그램이 비 Windows XP 운영 체제 환경과 유사한 환경에서 실행
되도록 프로그램을 구성합니다.
1. 시작 단추를 클릭하고, 모든 프로그램®보조 프로그램으로 이동한 다음, 프로그램 호환성 마법사를 클릭하십시오.
2. 시작 화면에서 다음을 클릭하십시오.
3. 화면의 지시사항을 따르십시오.
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컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오. 그런 다음 컴
퓨터를 재시작하십시오.
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문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의 —
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l 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.
l 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구사항을 만족시하는지 확인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
l 프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오.
l 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오.
l 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
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파일 즉시 백업
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바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크 또는 CD를 검사하십시오.
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모든 열려 있는 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료
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컴퓨터에서 스파이웨어 검색 — 컴퓨터 성능이 저하되거나, 팝업 광고를 자주 수신하거나 또는 인터넷 연결에 문제가 있는 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었
을 수 있습니다. 스파이웨어 방지 프로그램(프로그램이 업그레이드가 필요할 수 있음)을 포함하는 바이러스 방지 프로그램을 사용하여 컴퓨터에서 검색하여 스파이웨
어를 제거하십시오. 자세한 내용은 support.dell.com에서 키워드 스파이웨어를 검색하십시오.
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Dell 진단 프로그램 실행 — 모든 검사를 성공적으로 통과했으면 오류의 원인은 소프트웨어와 관련된 문제입니다.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
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