Users Guide

プログラムが応答しなくなった場合
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プログラムが繰り返しクラッシュする場合
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プログラムが以前の Windows オペレーティングシステム用に設計されている場合
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画面が青色（ブルースクリーン）になった場合
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その他のソフトウェアの問題
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プログラムを終了します ―
1. <Ctrl><Shift><Esc> を同時に押します。
2. アプリケーション をクリックします。
3. 応答しなくなったプログラムをクリックします。
4. タスクの終了 をクリックします。
メモ： 通常、ソフトウェアのインストールの手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスクか CD に収録されています。
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ソフトウェアのマニュアルを確認します ―必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
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Windows XP をお使いの場合、プログラム互換性ウィザードを実行します ―Windows XP には、Windows XP オペレーティングシステムとは異なるオペレーティング
システムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあります。
1. スタート ボタンをクリックし、すべてのプログラム® アクセサリ とポイントして、プログラム互換性ウィザード をクリックします。
2. プログラム互換性ウィザードの開始 画面で、次 へ をクリックします。
3. 画面の指示に従います。
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コンピュータの電源を切ります ―キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答しない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを 8～10 秒
以上押し続けます。その後、コンピュータを再起動します。
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トラブルシューティングについては、ソフトウェアのマニュアルを確認するか、ソフトウェアの製造元に問い合わせます―
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l プログラムがお使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応しているか確認します。
l お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満たしていることを確認します。詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してく
ださい。
l プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
l デバイスドライバがプログラムとコンフリクトしていないか確認します。
l 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
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すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
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アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または CD を調べます
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開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします
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コンピュータでスパイウェアをスキャンします ―コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、頻繁にポップアップ広告を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場
合は、スパイウェアに感染している恐れがあります。アンチスパイウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログラムをアップグレードする必要があるかも
しれません）、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを取り除いてください。
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