Users Guide

Messages d'erreur
Remplissez la listedevérificationdesdiagnosticsaufuretàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.
Silemessagen'estpasrépertorié,consultezladocumentationdusystèmed'exploitationouduprogrammequevousétiezentraind'utiliseraumomentoùle
message est apparu.
l Déconnectezlalignetéléphoniquedumodemetconnectez-laàuntéléphone.Écoutezpoursavoirsivousobtenezunetonalité.
l Sid'autresappareilstéléphoniquespartagentcetteligne,commeparexempleunrépondeurtéléphonique,untélécopieur,un
protecteurdesautesdetensionouunséparateurdeligne,contournez-lesetutilisezlalignetéléphoniquepourconnecterlemodem
directementàlaprisejacktéléphoniquemurale.Sivousutilisezuncâblede3m(10pieds)ouplus,essayez-en un plus court.

Exécutezlesdiagnosticsdel'Assistantdumodem— Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (Programmes
sous Windows 2000), puis cliquez sur Assistant du modem.Suivezlesinstructionsaffichéesàl'écranpouridentifieretrésoudreles
problèmesliésaumodem.(Cetteapplicationd'assistancedumodemn'estdisponiblequesurcertainsordinateurs.)

VérifiezquelemodemcommuniqueavecWindows—
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantesetautrespériphériques.
3. Cliquez sur Optionsdemodemsettéléphonie.
4. Cliquez sur l'onglet Modems.
5. Cliquez sur le port COM de votre modem.
6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modempourvérifierquelemodemcommuniqueavec
Windows.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Optionsdemodemsettéléphonie.
3. Cliquez sur l'onglet Modems.
4. Cliquez sur le port COM de votre modem.
5. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modempourvérifierquelemodemcommuniqueavec
Windows.
Sitouteslescommandesreçoiventdesréponses,lemodemfonctionnecorrectement.

Assurez-vousd'êtreconnectéàInternet— Assurez-vousdevousêtreabonnéauprèsd'unfournisseurInternet.Unefoisleprogramme
demessagerieélectroniqueOutlookExpressouvert,cliquezsurFichier. Si l'option Travailler hors connexionestcochée,cliquezsurlacase
pourladésélectionner,puisconnectez-vousàInternet.ContactezvotreprestatairedeservicesInternetpourobteniruneassistance.

Scannerl'ordinateurpourvérifierl'absencedelogicielsespions— Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur,sidesfenêtrespublicitairess'affichentfréquemmentsurvotreécranousivousrencontrezdesproblèmeslorsquevoustentezde
vousconnecteràInternet,votreordinateurestpeut-êtreinfectéparunlogicielespion.Utilisezunprogrammeanti-virus qui inclut une
protectioncontreleslogicielsespions(unemiseàniveaudevotreprogrammeserapeut-êtrenécessaire)afind'analyservotreordinateuret
de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, rendez-vous au site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé
espion.
PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,suivezlesconsignesdesécuritéduGuide d'information sur le produit.

Auxiliarydevicefailure(Échecd'unpériphériqueauxiliaire)— La tablette tactile, la manette ou la souris externe sont peut-être
défaillantes.Pourunesourisexterne,vérifiezlaconnexionducâble.Activezl'optionDispositifdepointagedansleprogrammede
configurationdusystème.Sileproblèmepersiste,contactezDell.

Bad command or file name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Assurez-vousd'avoirbienorthographiélacommande,misdes
espacesàbonescientetutilisélechemind'accèscorrect.

Cache disabled due to failure(Cachedésactivéenraisond'unepanne)— Le cache interne principal du microprocesseur ne fonctionne pas
bien. Contactez Dell.

CD drive controller failure(ÉchecducontrôleurdulecteurdeCD-ROM) — Le lecteur CD-ROMnerépondpasauxcommandesdel'ordinateur.
Reportez-vousàlasection«Problèmesdelecteur».

Data error(Erreurdedonnées)— Ledisquedurnepeutpaslirelesdonnées.Reportez-vousàlasection«Problèmesdelecteur».

Decreasing available memory(Mémoiredisponibleréduite)— Unouplusieursmodulesdemémoirepeuventêtredéfaillantsoumalfixés.
Réinstallezlesmodulesdemémoire et remplacez-les au besoin.