Users Guide

扫描仪问题
声音和扬声器问题
检查打印机电缆的 连 接 — 
l 请参阅打印机说明文件以获得电缆连接信息。
l 确保打印机电缆已稳固地连接至打印机和计算机。

检测电源插座 — 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

验证 Windows 能够识别打印机 —

Windows XP
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，指向“Settings”（设置），单击“Control Panel”（控制面板），然后单击“Printers and Other Hardware”
（打印机和其它 硬件）。
2. 单击“View installed printers or fax printers”（查看安装的打印机或传真打印机）。
如果其中列出了打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。
3. 单击“Properties”（属性），并单击“Ports”（端口）选项卡。对于 USB 打印机，请确保“Print to the following port(s):” （打印到下列
端口:）的设置为 USB。如果计算机处于对接状态并且对接站连接有并行打印机，请确保“ Print to the following port(s):”（打印到下列端口:）的
设置为“LPT1 (Printer Port)”（LPT1: 打印机端口）。
Windows 2000
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，指向“Settings”（设置），然后单击“Printers”（打印机）。
如果其中列出了打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。
2. 单击“Properties”（属性），并单击“Ports”（端口）选项卡。
如果计算机处于对接状态并且对接站连接有并行打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下列端口:）的设置为“LPT1
(Printer Port)”（LPT1: 打印机端口）。对于 USB 打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下列端口:）的设置为 USB。

重新安装打印机驱动程序 — 有关说明，请参阅打印机说明文件
警告：开始执行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：如果您的扫描仪需要技术支持，请与扫描仪的制造商联络
。
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查看扫描仪说明文件 — 请参阅扫描仪说明文件以获得安装和故障排除信息。
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解除扫描仪锁定 — 如果扫描仪上带有锁定卡舌或按钮，请确保扫描仪已解除锁定。
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重新启动计算机并再次尝试启动扫描仪
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检查电缆的连接 — 
l 有关电缆连接的信息，请参阅扫描仪说明文件。
l 确保扫描仪电缆已稳固地连接至扫描仪和计算机。
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验证 Microsoft Windows 能够识别扫描仪 — 
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，单击“Control Panel”（控制面板），然后单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它 硬件）。
2. 单击“Scanners and Cameras”（扫描仪和照相机）。
如果列表中出现扫描仪，则说明 Windows 能够识别扫描仪。

重新安装扫描仪驱动程序 — 有关说明，请参阅扫描仪说明文件。