Manual

l Etiquetadeservicioycódigodeserviciourgente
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows
Estas etiquetas se encuentran en su equipo.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando
utilice support.dell.comopóngaseencontactoconelserviciode
asistenciatécnica.
l Cuandosepongaencontactoconelsoportetécnico,especifique
elcódigodeserviciourgenteafindegestionarmejorsullamada.
l Soluciones:consejosysugerenciasparalasolucióndeproblemas,artículos
detécnicos,cursosenlíneaypreguntasmásfrecuentes
l Comunidad:conversacionesenlíneaconotrosclientesdeDell
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes,comola
memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadadeservicioyestadode
lospedidos,garantíaeinformacióndereparación
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de
servicio,contratodeservicio,debatesenlíneaconelpersonaldeasistencia
técnica
l Referencia:documentacióndelequipo,detallesenlaconfiguracióndemi
equipo,especificacionesdelproductoydocumentacióntécnica
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo
delequipo,tambiéndebevolverainstalarlautilidadNSS.NSSproporciona
actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las
unidadesdedisquetede3,5pulgadasdeDell™,procesadoresIntel®
Pentium®M,unidadesópticasydispositivosUSB.LautilidadNSSes
necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software
detectaautomáticamentesuequipoysistemaoperativoeinstalalas
actualizacionesapropiadasasuconfiguración.
Sitio web Dell Support: support.dell.com

NOTA: Seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistencia
adecuado.

NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y
educativastambiénpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadoDell
Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este sitio
webnoestédisponibleentodaslasregiones.
l Estadodelallamadaalserviciodereparaciónehistorialdesoporte
l Principalesproblemastécnicosdelequipo
l Preguntasmásfrecuentes
l Descargas de archivos
l Detallessobrelaconfiguracióndelequipo
l Contrato de servicio del equipo
Sitio web Dell Premier Support: premiersupport.dell.com
ElsitiowebdeAsistenciaPremierdeDellestápersonalizadopara
clientescorporativos,gubernamentalesydelámbitoeducativo.Es
posiblequeestesitiowebnoestédisponibleentodaslasregiones.
l Procedimientos para utilizar Windows XP
l Documentacióndelequipo
l Documentacióndedispositivos(porejemplo,unmódem)
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicenAyuda
ysoportetécnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación,hagacliceneliconodelaflecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Cómoreinstalarelsistemaoperativo
CD del sistema operativo
Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelequipo.Paravolvera
instalar su sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo.
Consulte la Guíadelusuario de Precision para obtener instrucciones.
Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de
los dispositivos incluidos en el equipo en el momento de su compra.
La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo.

NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible
quenoseenvíecontodoslosequipos.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con todos los
equipos.