Users Guide

錯誤訊息
在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單。
如果訊息沒有在清單上列出，請參閱訊息出現時所執行的作業系統或程式之說明文件。

執行數據機輔助程式診斷程式 — 單按開始按鈕，指向所有程式 (在 Windows 2000 中為程式集)，然後單按數據機輔助程式。依螢幕指示操作，以識別並解決數
據機問題。(數據機輔助程式並非適用於所有的電腦。)

確認數據機正在與 Windows 通訊 —
Windows XP
1. 單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。
2. 單按印表機和其他硬體。
3. 連按兩下電話和數據機選項。
4. 單按數據機標籤。
5. 單按數據機連接的 COM 連接埠。
6. 依次單按內容、診斷標籤，然後單按查詢數據機，確認數據機正在與 Windows 通訊。
Windows 2000
1. 單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。
2. 連按兩下電話和數據機選項。
3. 單按數據機標籤。
4. 單按數據機連接的 COM 連接埠。
5. 依次單按內容、診斷標籤，然後單按查詢數據機，確認數據機正在與 Windows 通訊。
如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。
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確定電腦已連接至網際網路 — 確定您已成為網際網路供應商的使用者。開啟 Outlook Express 電子郵件程式，單按檔 案 。如果離線工作旁邊有核取標記，請單按
該核取標記以取消勾選，從而連接至網際網路。若要獲得幫助，請與網際網路服務供應商聯絡。

對電腦進行間諜程式掃描 — 如果電腦效能開始變慢，您不斷接收到快顯廣告，或者您在連接至網際網路時遇到問題，則您的電腦可能已感染間諜程式。請使用包含防
間諜程式保護功能的防毒程式 (您的程式可能需要升級) 以對電腦進行掃描並移除間諜程式。若要獲得更多資訊，請移往 support.dell.com 並搜尋關鍵字間諜程式。
警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

Auxiliary device failure (輔助裝置故障) — 觸控墊、觸控桿或外接式滑鼠可能有故障。對於外接式滑鼠，請檢查纜線的連接狀況。啟用系統設定程式中的
Pointing Device (游標控制裝置) 選項。如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。

Bad command or file name (錯誤的指令或檔名) — 請確定您已輸入拼寫正確的指令、在適當的地方留有空格並使用正確的路徑名。
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Cache disabled due to failure (故障導致快取記憶體停用) — 微處理器內部的主快取記憶體發生故障。請與 Dell 公司聯絡。
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CD drive controller failure (CD 光碟機控制器故障) — CD 光碟機對電腦發出的指令沒有回應。請參閱「磁碟機問題」。
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Data error (資料錯誤) — 硬碟機無法讀取資料。請參閱「磁碟機問題」。
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Decreasing available memory (可用記憶體減少) — 可能是一個或多個記憶體模組發生故障或安插不正確。重新安裝記憶體模組，如有必要，請更換記憶體模
組。
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Disk C: failed initialization (磁碟 C: 起始作業失敗) — 硬碟機起始作業失敗。依「使用 Dell Diagnostics」中的說明，執行 hard drive (硬碟機) 測試程式。
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Drive not ready (磁碟機未就緒) — 需要在凹槽中安裝硬碟機才能繼續作業。請在硬碟機凹槽中安裝硬碟機。
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Error reading PCMCIA card (讀取 PCMCIA 卡錯誤) — 電腦無法識別 PC Card。請重新插入插卡或嘗試使用另一張 PC Card。
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