Users Guide

Voer de wizard Programmacompatibiliteit uit — Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodat het ook werkt in een andere
omgeving dan Windows XP (of daarop gelijkend).

1. Klik op Start® Alle programma's® Accessoires® Wizard Programmacompatibiliteit® Volgende.

2. Volg de instructies op het scherm.

Er verschijnt een blauw venster-

Zet de computer uit — Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te
drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer.

Andere softwareproblemen

Controleer de softwaredocumentatie of neem contact op met de softwarefabrikant voor mogelijke oplossingen —
l Ganaofhetprogrammacompatibelismethetbesturingssysteemdatopdecomputerisgeïnstalleerd.
l Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie.
l Controleerofhetprogrammaopjuistewijzeisgeïnstalleerdengeconfigureerd.
l Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
l Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.

Maak meteen een reservekopie van uw bestanden 
Gebruik een antivirusprogramma om de vaste schijf, de diskettestations of de cd's te scannen 
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma's en sluit de computer af via het menu Start 
Scan de computer op spyware — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of problemen met het opzetten van een
internetverbinding,isuwcomputermogelijkgeïnfecteerdmetspyware.Gebruikeenvirusscannermetbeschermingtegenspyware(mogelijkisvooruw
programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op
het trefwoord spyware.

Voer de Dell-diagnostiek uit — Zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek). Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een
softwareprobleem.
Geheugenproblemen
Vul tijdens het uitvoeren van deze controles de diagnostische checklist in (zie Diagnostische checklist).


Als er een melding verschijnt dat er onvoldoende geheugen is —
l Bewaar en sluit open bestanden en sluit alle geopende programma's af die u niet gebruikt om te zien of het probleem daarmee is opgelost.
l Raadpleeg de softwaredocumentatie voor de minimale geheugenvereisten. Installeer indien nodig additioneel geheugen (zie Geheugen).
l Breng de geheugenmodules opnieuw aan om er zeker van te zijn dat de computer op succesvolle wijze kan communiceren met het geheugen (zie
Geheugen).
l Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)).

Als u andere geheugenproblemen ondervindt —
l Breng de geheugenmodules opnieuw aan (zie Geheugen) om er zeker van te zijn dat de computer op succesvolle wijze kan communiceren met het
geheugen.
l Zorg ervoor dat u de richtlijnen voor het installeren van geheugen volgt (zie Geheugen).
l Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)).
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de productinformatiegids raadplegen.