Users Guide
Terug naar inhoudspagina
Problemen oplossen
Gebruikshandleiding
Dell Technical Update Service
De Dell Technical Update-dienst biedt proactieve kennisgeving via e-mail over beschikbare software- en hardwareupdates voor uw computer. Deze dienst is
gratis en kan worden aangepast op inhoud, formaat en regelmaat van kennisgevingen.
U kunt zich inschrijven voor de Dell Technical Update-dienst via support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, voer dan de controles uit die worden beschreven in Vergrendelingen en softwareproblemen en maak
eerst gebruik van Dell Diagnostics (Dell-diagnose) voordat u contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning.
Het verdient aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint.
Start Dell Diagnostiscs (Dell-diagnostiek) vanaf de vaste schijf of vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- of hulpprogramma's, ook bekend als de ResourceCD
oftewel bron-cd).
Het Dell-diagnoseprogramma starten vanaf de vaste schijf
Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie op de vaste schijf.
1. Sluit de computer af.
2. Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de documentatie bij het dockingstation voor
instructies over het loskoppelen.
3. Steek de stekker van de computer in het stopcontact.
4. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) kan op een van de twee volgende manieren worden gestart:
l Zetdecomputeraan.DrukzodrahetDELL™-logo wordt weergegeven onmiddellijk op <F12>. Selecteer Diagnostics (Diagnose) in het
opstartmenu en druk op <Enter>.
l Zet de computer aan terwijl u de toets <Fn> ingedrukt houdt.
Dell Technical Update Service
Geheugenproblemen
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
Netwerkproblemen
Dell Support Utility (Dell Support-hulpprogramma)
Problemen met pc-kaarten of ExpressCards
Problemen met stations
Problemen met de stroomvoorziening
Problemen met e-mail, modems en internet
Problemen met de printer
Foutmeldingen
Problemen met de scanner
Problemen met IEEE 1394-apparaten
Problemen met het geluid en de speakers
Problemen met het toetsenbord
Problemen met de touch pad of muis
Vergrendelingen en softwareproblemen
Problemen met de grafische kaart en het beeldscherm
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.
KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)werktalleenopDell™- computers.
OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (Hulp- en stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, moet u contact opnemen met Dell (zie Contact opnemen met Dell).
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot u het bureaublad van Microsoft®
Windows®ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw.