Users Guide

如果您使用键盘延长电缆，请断开连接，将键盘直接连接至计算机。
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检查外部键盘 —
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1. 关闭计算机，等待 1 分钟，然后再打开计算机。
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2. 验证键盘上的数码锁定、大写锁定和滚动锁定指示灯在引导例行程序期间闪烁。
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3. 在 Windows 桌面上，单击“Start” （ 开 始）® “All Programs” （所有程序）® “Accessories”（附件）® “Notepad”（记事本）。
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4. 用外部键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。
如果您无法验证这些步骤，则可能是外部键盘出现故障。
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要验证外部键盘有问题， 请检查集成键盘 —
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1. 关闭计算机电源。
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2. 断开外部键盘的连接。
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3. 打开计算机电源。
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4. 在 Windows 桌面上，单击“Start” （ 开 始）® “All Programs” （所有程序）® “Accessories”（附件）® “Notepad”（记事本）。
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5. 用内部键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。
如果此时可以显示字符，而刚才使用外部键盘时不显示，则可能是外部键盘出现故障。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
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运行键盘诊断检测程序 — 运行 Dell 诊断程序中的 PC-AT 兼容键盘检测程序（请参阅 Dell 诊断程序）。如果检测程序指示外部键盘出现故障，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联
络）。
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意外字符
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禁用数字小键盘 — 如果系统显示数字而不是字母，请按 <Num Lk> 键禁用数字小键盘，并验证数码锁定指示灯未亮起。
锁定和软件问题
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计算机无法启动
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确保已将交流适配器稳固地连 接至计算机和电源插座。 
计算机停止响应
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关闭计算机电 源 — 如果按键盘上的键或移动鼠标计算机均不响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒来关闭计算机电源。然后重新启动计算机。
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程序停止响应或反复崩溃
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警告：开始执行本节 中的任何步骤之前，请阅读并 遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注意：如果无法执行操作系统关闭操作，则可能会丢失数据。
注：软件的安装说明通常包含在其说明文件、软盘或 CD 中。