Setup Guide

48 Få hjälp
Problem med beställningen
Om det uppstår problem med beställningen, som att det saknas delar, att du
har fått fel delar eller att det finns felaktigheter på fakturan, kan du kontakta
Dell för att få hjälp. Ha följesedeln eller fakturan till hands när du ringer.
Telefonnummer för din region, se “Kontakta Dell” på sidan 51.
Produktinformation
Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell eller om du
vill beställa något kan du besöka Dells webbplats. Adressen är www.dell.com.
För telefonnummer till försäljare i din region, se “Kontakta Dell” på sidan 51.
Returnera produkter för garantireparation
eller
återbetalning
Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt:
1 Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror och skriv
numret tydligt och väl synligt på förpackningen.
Telefonnummer för din region, se “Kontakta Dell” på sidan 51. Skicka med
en kopia på fakturan och ett brev som beskriver varför artikeln returnerats.
2 Lägg i en kopia av den diagnostiska checklistan (se “Diagnostisk
checklista” på sidan 50) och ange vilka tester du har kört samt vilka
felmeddelanden du har fått när du kört Dell Diagnostik (se “Kontakta
Dell” på sidan 51).
3 Inkludera alla tillbehör som hör ihop med de delar du returnerar
(strömkablar, disketter, handböcker och så vidare) om du skickar tillbaka
utrustningen för att få pengarna tillbaka.
4 Förpacka utrustningen som ska sändas tillbaka i originalförpackningen
(eller likvärdigt förpackningsmaterial).
Du ansvarar för alla eventuella fraktkostnader. Du ansvarar även för försäkringen
av alla returprodukter samt för risken att produkterna går förlorade under
frakten till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.
Produktreturer som inte uppfyller alla ovanstående villkor tas inte emot av
Dell och returneras till dig.