Setup Guide

34 Sugerencias para la solución de problemas
Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support proporciona información de autoasistencia,
actualizaciones de software y exploraciones del estado del entorno informático.
Puede acceder a la utilidad Dell Support desde el icono de la barra de tareas
o desde el menú
Start (Inicio).
Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:
1 Haga clic en Start (Inicio) → All Programs (Programas) → Dell Support
→ Dell Support Settings (Configuración de Dell Support).
2 Asegúrese de que la opción Show icon on the taskbar (Mostrar el icono en
la barra de tareas) está marcada.
NOTA: Si la utilidad Dell Support no está disponible desde el menú Start (Inicio),
vaya a support.dell.com y descárguese el software.
Para obtener más información sobre la utilidad Dell Support, haga clic en
el signo de interrogación (
? ) situado en la parte superior de la pantalla de
Dell ™ Support .
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1 Asegúrese de que el ordenador está conectado a una toma eléctrica que funciona.
2 Encienda (o reinicie) el ordenador.
3 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Seleccione
Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse
<Intro>.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
, apague el
ordenador y vuelva a intentarlo.
NOTA: Si se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado
ninguna partición de utilidades de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics
desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).