Setup Guide

32 Sugerencias para la solución de problemas
SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA —
• Vuelva a instalar los módulos de memoria para asegurarse de que el
ordenador se comunica correctamente con la memoria.
• Siga las pautas para la instalación de memoria.
• Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador.
Para obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con el
ordenador, consulte
“Especificaciones” en la página 21.
• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 34).
Bloqueos y problemas de software
NOTA: Los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista
predeterminada de Windows, de modo que puede ser que no funcionen si ha
configurado su ordenador Dell con la vista clásica de Windows.
El ordenador no se inicia
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL
ORDENADOR Y A LA TOMA ELÉCTRICA
Un programa no responde
CIERRE EL PROGRAMA —
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al
administrador de tareas y haga clic en la ficha
Applications (Aplicaciones).
2 Seleccione el programa que no responde y haga clic en End Task
(Finalizar tarea).
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: La mayoría de los programas de software incluyen instrucciones de
instalación en su documentación o en un disquete, CD o DVD.
CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale y
vuelva a instalar el programa.