Setup Guide

Sugerencias para la solución de problemas 29
Sugerencias para la solución
de
problemas
PRECAUCIÓN: Desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de
abrir la cubierta.
NOTA: Para obtener información detallada de solución de problemas, incluida la
respuesta a los mensajes de error, consulte el Manual de servicio en support.dell.com.
Uso del solucionador de problemas de hardware
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y seleccione Help
and Support (Ayuda y soporte técnico).
2 Escriba hardware troubleshooter o solucionador de
problemas de hardware
en el campo de búsqueda y pulse <Intro>
para iniciar la búsqueda.
3 En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que mejor describa
el problema y siga los demás pasos para solucionarlo.
Sugerencias
• Si un dispositivo no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema,
revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza
está instalada correctamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.
Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y
corregir el problema.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación
de dicho programa.