Setup Guide

52 Obţinerea de ajutor
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul dumneavoastră de service expres pentru a dirija apelul direct
la personalul de asistenţă specializat. Dacă nu aveţi un Cod de service expres,
deschideţi folderul Dell Accessories (Accesorii Dell), executaţi dublu clic
pe pictograma Express Service Code (Cod de service expres) şi urmaţi
instrucţiunile.
Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţa tehnică
şi service-ul pentru clienţi” la pagina 52.
NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile
în toate locaţiile din afara S.U.A. continentale. Contactaţi reprezentantul
dumneavoastră local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.
Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi
Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor
dumneavoastră despre hardware-ul Dell™. Personalul nostru de asistenţă
utilizează diagnosticarea bazată pe calculator pentru a vă oferi răspunsuri rapide
şi precise.
Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi”
la pagina 56, iar apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea
dumneavoastră sau accesaţi support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect este un instrument de acces on-line simplu care permite unui asociat
de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dumneavoastră
prin intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema şi să
o remedieze, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră. Pentru mai multe
informaţii, accesaţi support.dell.com şi executaţi clic pe DellConnect.