Dell Precision™ M6400 설치 및 빠른 참조 안내서 본 설명서는 사용 중인 컴퓨터에 대한 기능 개요, 사양, 빠른 설치, 소프트웨 어 및 문제 해결 정보를 제공합니다. 운영 체제, 장치 및 기술에 대한 자세한 내용은 support.dell.com에 있는 Dell 기술 설명서를 참조하십시오. 모델 PP08X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주, 주의사항 및 주의 주: "주"는 컴퓨터를 보다 효율적으로 사용하는 데 도움을 주는 중요 정보를 알 려줍니다. 주의사항: "주의사항"은 하드웨어의 손상 또는 데이타 유실 위험을 설명하며, 이러한 문제를 방지할 수 있는 방법을 알려줍니다. 주의: "주의"는 재산상의 피해나 심각한 부상 또는 사망을 유발할 수 있는 위 험이 있음을 알려줍니다. Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 본 설명서의 Microsoft® Windows® 운영 체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습니다. Macrovision 제품 관련 공지 이 제품은 Macrovision Corporation 및 기타 권한 소유자의 미국 특허권 및 기 타 지적 재산권에 의해 보호되는 저작권 보호 기술을 통합합니다.
차례 1 컴퓨터 정보 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 전면 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 후면 모습 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 전지 제거 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 무선 스위치 및 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 네트워크 탐지기 . . . . . . . . . . . . 2 . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 컴퓨터 설치 . 빠른 설치 인터넷에 연결. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
문제 해결 추가 정보 . . . . . . . . . . . . . . . . 하드웨어 문제 해결사 사용 . 추가 정보 . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 전원 문제 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 메모리 문제 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 잠금 및 소프트웨어 문제 . . . . . . . . . . . . . Dell 기술 업데이트 서비스 . Dell 지원 유틸리티 Dell Diagnostics . . 5 소프트웨어 재설치 . 드라이버 31 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 33 33 . . . .
7 도움말 얻기 . 지원 받기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 기술 지원 및 고객 서비스 DellConnect™. . . . . . . . 온라인 서비스 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 자동 응답 기술 서비스 . . . . . . . . . . . . . . 45 자동 주문 현황 서비스 . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 주문 관련 문제 제품 정보 수리 또는 환불 목적으로 제품 반환 문의하기 전에.
차례
컴퓨터 정보 전면 보기 1 2 3 21 20 19 4 5 6 18 17 7 16 10 15 9 8 11 14 13 1 12 카메라(옵션) 및 마이크로폰(2) 2 디스플레이 래치(2) 3 디스플레이 4 지문 스와이프/FIPS 판독기 5 전원 단추 6 USB 2.
10 ExpressCard 슬롯 11 무선 스위치 및 Wi-Fi Catcher™ 네트워크 탐지기 버튼 네트워크 커넥터(RJ-45) 12 키보드 13 무선 스마트카드 판독기 14 트랙 스틱 15 트랙 스틱 단추(3) 16 디스플레이 분리 래치 17 터치패드/조그 셔틀 18 터치패드 단추(3) 19 키보드 상태 표시등 20 장치 상태 표시등 9 21 스피커(2개) 후면 모습 1 9 2 3 4 8 5 6 7 8 1 3 PC 카드 슬롯 및 스마트 카드 슬롯 2 광학 드라이브 베이 8-in-1 카드 리더 슬롯 4 USB 2.
주의: 공기 환풍구를 막거나 물체를 넣거나 먼지가 쌓이지 않도록 합니다. 작동 중인 Dell™ 컴퓨터를 밀폐된 가방과 같은 공기가 통하지 않는 공간에 보 관하지 마십시오. 공기 흐름을 막으면 컴퓨터가 손상되거나 화재가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 온도가 올라가면 컴퓨터 팬이 켜집니다. 팬에서 발생하는 소 음은 정상이며 팬이나 컴퓨터에 고장이 난 것은 아닙니다. 전지 제거 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 릅니다. 주의: 호환되지 않는 전지를 사용하면 화재나 폭발의 위험이 증가합니다. 전지는 Dell사에서 구입한 호환 가능한 전지로만 교체합니다. 이 전지는 Dell™ 컴퓨터에서 작동하도록 설계된 제품입니다. 다른 컴퓨터의 전지를 본 컴퓨터 에 사용하지 마십시오. 주의: 전지를 분리하거나 교체하기 전에 컴퓨터를 끄고 전원 콘센트와 컴퓨 터에서 AC 어댑터를 분리하고, 벽 커넥터와 컴퓨터에서 모뎀을 분리한 다음, 컴퓨터에서 모든 외부 케이블을 분리하십시오.
무선 스위치 및 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 네트워크 탐지기 무선 스위치 아이콘 Dell Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기 아이콘 무선 스위치를 사용하여 무선 네트워크 장치를 활성화 또는 비활성화하고 Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기를 사용하여 네트워크를 찾습니다. 인터넷 연결에 대한 자세한 정보는, 13페이지 "인터넷에 연결"을 참조하십시오.
컴퓨터 설치 빠른 설치 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 릅니다. 주의: AC 어댑터는 AC 전원을 사용하는 곳이면 세계 어디에서나 사용할 수 있 습니다. 그러나, 전원 커넥터 및 전원 스트립은 국가/지역마다 다릅니다. 호환 되지 않는 케이블을 사용하거나 케이블을 전원 스트립이나 전원 콘센트에 잘 못 연결하면 화재가 발생하거나 장치가 손상될 수 있습니다. 주의사항: 컴퓨터에서 AC 어댑터 케이블을 분리할 때, 케이블을 잡지 말고 커 넥터를 잡으십시오. 그런 다음 케이블이 손상되지 않도록 조심스럽게 단단히 잡아당기십시오. AC 어댑터 케이블을 감을 때는 케이블이 손상되지 않도록 AC 어댑터의 커넥터 각도에 맞춥니다. 주: 주문하지 않은 경우에는 일부 장치가 포함되어 있지 않을 수도 있습니다. 1 AC 어댑터를 컴퓨터에 있는 AC 어댑터 커넥터와 전원 콘센트에 연결합 니다. 2 네트워크 케이블을 연결합니다.
3 마우스 또는 키보드와 같은 USB 장치를 연결합니다. 4 DVD 플레이어와 같은 IEEE 1394 장치를 연결합니다. 5 컴퓨터 디스플레이를 열고 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 켜십시오. 주: 카드를 설치하거나, 컴퓨터를 도킹 장치나 프린터와 같은 기타 외부 장치 에 연결하기 전에 적어도 한번은 컴퓨터를 켰다가 끄도록 권합니다.
6 인터넷에 연결합니다. 자세한 내용은 13페이지 "인터넷에 연결"을 참조 하십시오. 4 5 3 3 2 2 1 1 1 인터넷 서비스 2 케이블 또는 DSL 모뎀 3 무선 라우터 4 유선 연결된 랩탑 5 무선 연결된 랩탑 인터넷에 연결 주: ISP 및 ISP 제품은 국가/지역에 따라 달라집니다. 인터넷에 연결하려면 모뎀 또는 네트워크 연결 및 인터넷 서비스 공급자 (ISP)가 필요합니다. 전화 접속 연결을 사용할 경우, 인터넷 연결을 설정하 기 전에 전화선을 컴퓨터의 모뎀 커넥터 및 벽면 전화 커넥터에 연결합니 다. DSL 또는 케이블/위성 모뎀 연결을 사용하는 경우, 설치 지침에 대해서 는 해당 ISP 또는 셀룰러 전화 서비스에 문의하십시오. 인터넷 연결 설정 ISP에서 제공한 바탕 화면 바로 가기를 사용하여 인터넷 연결을 설정하려 면 다음과 같이 하십시오. 1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다.
바탕 화면에 ISP 아이콘이 없거나 다른 ISP로 인터넷 연결을 설정하려면 해당하는 다음 항목의 단계를 수행합니다. 주: 인터넷에 연결할 수 없는 경우 Dell 기술 설명서를 참조합니다. 이전에는 성 공적으로 연결되었을 경우, ISP 에서 서비스를 중지했기 때문일 수 있습니다. 해당 ISP에 문의하여 서비스 상태를 확인하거나 나중에 다시 연결하십시오. 주: 해당 ISP 정보를 준비해 두십시오. ISP가 없는 경우, 인터넷에 연결 마법사 의 도움을 받으십시오. 1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다. 2 Windows Vista 시작 단추 → 제어판을 클릭합니다. 3 네트워크 및 인터넷에서 인터넷에 연결을 클릭합니다. 4 인터넷에 연결 창에서 연결하려는 방식에 따라 광대역(PPPoE) 또는 다이얼업을 클릭합니다. • DSL, 위성 모뎀, 케이블 TV 모뎀 또는 Bluetooth 무선 기술 연결을 사용할 경우 광대역을 선택합니다.
Microsoft Windows® XP Microsoft Windows XP 운영 체제는 파일 및 설정 전송 마법사를 통해 원본 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 데이터를 전송합니다. 네트워크 또는 직렬 연결을 통해 데이터를 새 컴퓨터로 전송하거나 쓰기 가 능한 CD와 같은 이동식 매체에 저장하여 새 컴퓨터로 전송할 수 있습니다. 주: 직렬 케이블을 양쪽 컴퓨터의 입/출력(I/O) 포트에 직접 연결하여 이전의 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 정보를 전송할 수 있습니다. 두 컴퓨터 간의 직접 케이블 연결 설정에 대한 지시사항은 Microsoft 기술 자료 문서 #305621(Windows XP에서 두 컴퓨터간의 직접 케이블 연결을 설정하는 방 법)을 참조하십시오. 특정 국가/지역에서는 이 정보를 사용하지 못할 수 있습 니다. 정보를 새 컴퓨터에 전송하려면 파일 및 설정 전송 마법사를 실행해야 합 니다. 운영 체제 매체를 사용하여 파일 및 설정 전송 마법사 실행 주: 이 절차에는 운영 체제 매체가 필요합니다.
6 무엇을 전송하시겠습니까? 화면에서 전송하고자 하는 항목을 선택하고 다음을 클릭합니다. 정보가 복사되면 수집 단계 완료 화면이 나타납니다. 7 마침을 클릭합니다. 새 컴퓨터로 데이터를 전송하려면: 1 새 컴퓨터에서 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다. 2 파일 및 설정이 어디에 있습니까? 화면에서 설정 및 파일을 전송할 방법 을 선택하고 다음을 클릭합니다. 마법사는 수집된 파일 및 설정을 새 컴퓨터에 적용시킵니다. 3 마침 화면에서, 마침을 클릭한 다음 새 컴퓨터를 재시작합니다. 운영 체제 매체를 사용하지 않고 파일 및 설정 전송 마법사 실행 운영 체제 매체를 사용하지 않고 파일 및 설정 전송 마법사를 실행하려면 이동식 매체에 이미지 파일을 백업하는 데 필요한 마법사 디스크를 작성해 야 합니다. 마법사 디스크를 만들려면 Windows XP가 설치되어 있는 새 컴퓨터에서 다음 단계를 수행합니다.
이전 컴퓨터의 데이터를 복사하려면: 1 이전 컴퓨터에 마법사 디스크를 넣고 시작→ 실행을 클릭합니다. 2 실행 창의 열기 필드에서 fastwiz(해당 이동식 매체에 있음)의 경로를 찾 고 확인을 클릭합니다. 3 파일 및 설정 전송 마법사 시작 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다. 4 어떤 컴퓨터입니까? 화면에서 이전 컴퓨터→ 다음을 클릭합니다. 5 전송 방법을 선택하십시오 화면에서 원하는 전송 방법을 선택합니다. 6 무엇을 전송하시겠습니까? 화면에서 전송하고자 하는 항목을 선택하고 다음을 클릭합니다. 정보가 복사되면 수집 단계 완료 화면이 나타납니다. 7 마침을 클릭합니다. 새 컴퓨터로 데이터를 전송하려면: 1 새 컴퓨터에서 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다. 2 파일 및 설정이 어디에 있습니까? 화면에서 설정 및 파일을 전송할 방법 을 선택하고 다음을 클릭합니다. 화면의 지시를 따르십시오. 마법사는 수집된 파일 및 설정을 읽은 다음 새 컴퓨터에 적용시킵니다.
컴퓨터 설치
사양 주: 제품은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 컴퓨터 구성에 대한 자세한 내용은 시작→ 도움말 및 지원을 클릭하고 옵션을 선택하여 컴퓨터에 대한 정보를 확 인합니다.
ExpressCard 주: ExpressCard 슬롯은 ExpressCard 전용으로 설계되었으며 PC 카드는 지원하지 않습니다. ExpressCard 커넥터 ExpressCard 슬롯(USB 및 PCI Express 기반 인터페 이스) 카드 지원 34mm 및 54mm ExpressCard 메모리 메모리 모듈 커넥터 사용자 접근 가능한 SODIMM 소켓 4개 메모리 모듈 용량 1GB, 2GB, 4GB 가능 메모리 종류 DDR3 1066MHz 최소 메모리 1GB 최대 메모리 16GB 주: 다음 최대 메모리 구성은 1GB, 2GB, 3GB, 4GB, 8GB, 12GB, 16GB를 지원합니다. 주: 메모리 모듈을 업그레이드하거나 교체할 때, 모듈은 슬롯 B 및 C, 슬롯 A 및 D에 쌍을 이루거나 일치해야 합니다. 그렇지 않으면, 컴퓨터가 부팅되지 않습니다.
포트 및 커넥터 오디오 마이크로폰 커넥터, 스테레오 헤드폰/스피커 커넥터 미니 카드 WLAN 전용 절반 크기 미니 카드 슬롯 1개 WWAN 전용 전체 길이 미니 카드 슬롯 1개 (이동 광대역) WPAN 전용 전체 길이 미니 카드 슬롯 1개 (Bluetooth® 또는 초광대역 [UWB]) 네트워크 어댑터 RJ-45 포트 USB 4핀 USB 2.0 준수 커넥터 2개, 4핀 USB 2.0 준수 PowerShare 커넥터 1개, eSATA/USB 2.
오디오 오디오 종류 2채널 고품질 오디오 오디오 컨트롤러 IDT 92HD71B 스테레오 변환 24비트(아날로그 대 디지털 및 디지털 대 아날로그) 인터페이스: 내장형 고품질 오디오 코덱 외장형 마이크로폰 입력 커넥터, 스테레오 헤드폰/외부 스피커 커넥터 스피커 2x2W, 총 4W 내장형 스피커 증폭기 Class AB 2W 스테레오 BTL 스피커 증폭기 볼륨 제어부 볼륨 증가, 감소 및 음소거 단추 디스플레이 종류(활성 매트릭스 TFT) 17인치, WXGA+ LCD, 17인치, WUXGA, LCD 또는 RGB LED RGB LED Edge 2-에지 안경 활성 영역(X/Y) 367.3 X 229.5mm 치수: 높이 : WXGA+/WUXGA(CCFL) 245mm(9.64인치) WUXGA(LED) 248mm(9.76인치) 폭 (WXGA+/WUXGA) 383mm(15.08인치) 대각선 432mm(17.
디스플레이 ( 계속 ) 가시 범위: WXGA+ 수평 40/40 WXGA+ 수직 15/30 WUXGA 수평 60/60 WUXGA 수직 45/45 픽셀 피치: WXGA+ 0.191mm WUXGA 0.225mm 일반 소비 전력(후광 내장 패널): WXGA+ (CCFL) 6.46W(최대, 인버터 유실 없음) WUXGA(CCFL) 9.5W(최대, 인버터 유실 없음) WUXGA(LED) 15W(최대) 키보드 키 개수 미국: 101키 영국: 102키 브라질: 104키 일본: 105키 레이아웃 QWERTY/AZERTY/Kanji 터치패드 해상도: X축 mm당 57.52단위 Y축 mm당 78.12단위 활성 영역 X축 80.0mm Y축 47.
전지 종류 9셀 스마트 리튬 이온(85Whr) 컴퓨터가 꺼진 상태에서 충전 시간 80% 용량으로 약 1시간 작동 시간 전지 작동 시간은 작동 조건에 따라 다르며 전력 집중 사용 시 현저히 감소될 수 있습니다. 수명 약 300회 충전/방전 반복 온도 범위: 작동 시 0°~35°C(32°~95°F) 보관 시 –40°~60°C(–40°~140°F) 코인 셀 전지 CR-2032 AC 어댑터 입력 전압 100~240VAC 입력 전류(최대) 2.5 A / 3.5 A 입력 주파수 50~60Hz 출력 전류 6.7 A / 10.8 A 출력 전원 130 W / 210W 이상 출력 전압 19.5VDC 치수: 높이 100mm(3.94인치) 폭 44mm(1.73인치) 깊이 198mm(7.
지문 판독기 ( 선택사양 ) 종류 Swipe 지문 센서 FIPS 140-2/FIPS 201 규격 높이 38.5mm(1.52인치) 폭 393mm(15.5인치) 깊이 280.5mm(11.04인치) 무게(6셀 전지 및 CD 드라이 브 포함) 3.87kg(8.54lbs) 환경 온도 범위: 작동 시 0°~35°C(32°~95°F) 보관 시 –40°~65°C(–40°~149°F) 상대 습도(최대): 작동 시 10~90%(비응축) 보관 시 5~95%(비응축) 최대 진동(사용자 환경을 시뮬 레이트하는 임의 진동 스펙트 럼 사용): 작동 시 0.66Grms(2-600Hz) 보관 시 1.30Grms(2-600Hz) 최대 충격(헤드 파크 위치의 하드 드라이브 및 2ms의 반파 장 사인파 펄스로 측정): 작동 시 142G(2ms) 보관 시 162G(2ms) 고도(최대): 작동 시 –15.2~3,048m(–50~10,000ft) 보관 시 –15.
사양
문제 해결 추가 정보 주의: 항상 컴퓨터의 전원 콘센트를 뽑은 다음 덮개를 여십시오. 주: 시스템 메시지에 대처하는 방법을 포함한 자세한 문제 해결 정보는 support.dell.com에 있는 서비스 설명서를 참조하십시오. 하드웨어 문제 해결사 사용 1 Windows Vista 시작 단추 를 클릭하고 도움말 및 지원을 클릭합니다. 2 검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입력하고 키를 눌러 검색을 시작합니다. 3 검색 결과에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 나머지 문제 해결 단계를 따릅니다. 추가 정보 • 장치가 작동하지 않는 경우 장치가 올바르게 연결되었는지 확인합니다. • 문제가 발생하기 전에 컴퓨터 부품을 추가하거나 분리한 경우, 설치 과 정을 다시 검토한 다음 부품이 올바르게 설치되었는지 확인하십시오. • 화면에 오류 메시지가 나타나면 정확히 받아 적으십시오. 이 메시지는 지원 담당자가 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
전 원 표 시 등 이 꺼 져 있 는 경 우 — 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공 급받지 못하고 있습니다. • 전원 케이블을 컴퓨터 후면의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 장착 합니다. • 전원 스트립, 전원 확장 케이블 및 다른 전원 보호 장치를 사용하지 않아 도 컴퓨터의 전원이 제대로 켜지는지 확인합니다. • 사용 중의 모든 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 켜져 있는 지 확인합니다. • 램프와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘센트에 아무 이상이 없는지 확인합니다. • 주 전원 케이블과 전면 패널 케이블이 시스템 보드에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 전원 표시등이 청색이고 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 — • 디스플레이가 연결되고 전원이 켜져 있는지 확인합니다. • 디스플레이가 연결되고 전원이 켜져 있으면 support.dell.com에 있는 서비스 설명서를 참조하십시오.
메모리 문제 주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙 지합니다. 자세한 안전 모범 사례 정보는 www.dell.com/regulatory_compliance 를 참조하십시오. 메모리 부족 메시지가 나타날 경우 — • 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 사용하지 않는 모든 프로그 램을 종료하면 문제가 해결되는지 확인합니다. • 최소 메모리 요구사항은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오. 필요한 경우 추가로 메모리를 설치합니다. • 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인합니다. • Dell Diagnostics를 실행합니다(31페이지 "Dell Diagnostics" 참조). 기타 메모리 문제가 발생할 경우 — • 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인합니다. • 메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인합니다.
프로그램이 계속 충돌하는 경우 주: 대부분의 소프트웨어에는 설명서나 플로피 디스크, CD 또는 DVD에 설치 지침이 수록되어 있습니다. 소 프 트 웨 어 설 명 서 확 인 — 필요한 경우 프로그램을 제거한 다음 다시 설 치합니다. 이전의 Microsoft® Windows® 운영 체제에 맞도록 고안된 프로그램 프로그램 호환성 마법사 실행 — 1 시작 → 제어판 → 프로그램 → 프로그램 호환성 설정을 클릭합니다. 2 시작 화면에서 다음을 클릭합니다. 3 화면의 지시를 따르십시오. 청색 화면이 나타나는 경우 컴 퓨 터 끄 기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으 면 컴퓨터가 꺼질 때까지 6초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 기타 소프트웨어 문제 문제 해결 정보는 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체 에 문의 — • 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.
Dell 지원 유틸리티 Dell 지원 유틸리티는 컴퓨터 사용 환경의 자체 지원 정보, 소프트웨어 업 데이트 및 상태 검사를 제공합니다. 작업 표시줄의 아이콘 또는 시작 메뉴를 통해 Dell 지원 유틸리티에 액세스합니다. Dell 지원 아이콘이 작업 표시줄에 나타나지 않은 경우 1 시작 → 모든 프로그램 → Dell Support(Dell 지원)→ Dell Support Settings (Dell 지원 설정)을 클릭합니다. 2 Show icon on the taskbar(작업 표시줄의 아이콘 표시) 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. 주: 시작 메뉴에서 Dell 지원 유틸리티를 사용할 수 없는 경우 support.dell.com에 서 소프트웨어를 다운로드하십시오. Dell 지원 유틸리티에 대한 자세한 내용을 보려면 Dell™ 지원 화면 상단의 물음표(?)를 클릭하십시오. Dell Diagnostics 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 릅니다.
Dell Drivers and Utilities 매체에서 Dell Diagnostics 시작 주: Dell Drivers and Utilities 매체는 선택사양이므로 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 있습니다. 1 Drivers and Utilities 매체를 삽입합니다. 2 컴퓨터를 종료하고 재시작합니다. DELL 로고가 나타나면 즉시 키를 누릅니다. 주: 운영 체제 로고가 나타나는 시간이 오래 걸리면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도하 십시오. 주: 이 단계를 사용하면 부팅 순서가 한 번만 변경됩니다. 다음 부팅 시에 는 시스템 설치 프로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다. 3 부팅 장치 목록이 나타나면 CD/DVD/CD-RW를 강조 표시하고 키를 누릅니다. 4 나타나는 메뉴에서 Boot from CD-ROM(CD-ROM에서 부팅) 옵션을 선택하고 키를 누릅니다.
소프트웨어 재설치 드라이버 드라이버 식별 장치에 문제가 발생하는 경우 드라이버가 문제의 원인인지 식별하고 필요 한 경우 드라이버를 업데이트합니다. Windows XP: 1 시작 →제어판을 클릭합니다. 2 종류 선택에서 성능 및 유지 관리를 클릭하고 시스템을 클릭합니다. 3 시스템 등록 정보 창에서 하드웨어 탭을 클릭하고 장치 관리자를 클릭 합니다. Windows Vista: 1 Windows Vista 시작 단추™ 추로 클릭합니다. 를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단 2 등록 정보 → 장치 관리자를 클릭합니다. 주: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다. 컴퓨터 관리자인 경우 계속을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 계속하려면 관리자에게 문의하십 시오. 목록을 아래로 스크롤하여 장치 아이콘에 느낌표([!] 기호가 있는 황색 동 그라미)가 있는지 확인합니다. 장치 이름 옆에 느낌표가 있으면 드라이버를 재설치하거나 새 드라이버를 설치해야 합니다(33페이지 "드라이버 및 유틸리티 재설치" 참조).
이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기 Windows XP: 1 시작 → 내 컴퓨터 → 속성→ 하드웨어 → 장치 관리자를 클릭합니다. 2 새 드라이버가 설치된 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등록 정보를 클릭합니다. 3 드라이버 탭 → 드라이버 롤백을 클릭합니다. Windows Vista: 1 Windows Vista 시작 단추 로 클릭합니다. 를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추 2 등록 정보 → 장치 관리자를 클릭합니다. 주: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다. 컴퓨터 관리자인 경우 계속을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 장치 관리자 를 시작합니다. 3 새 드라이버가 설치된 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등록 정보를 클릭합니다. 4 드라이버 탭 → 드라이버 롤백을 클릭합니다.
3 InstallShield Wizard Complete(InstallShield 마법사 완료) 창이 나타나 면 Drivers and Utilities 매체를 꺼내고 Finish(마침)를 클릭하여 컴퓨터 를 다시 시작합니다. 4 Windows 바탕 화면이 나타나면 Drivers and Utilities 매체를 다시 넣습 니다. 5 Welcome Dell System Owner(Dell 시스템 사용자 시작) 화면에서 Next (다음)를 클릭합니다. 주: Drivers and Utilities 프로그램은 컴퓨터에 설치되어 함께 제공된 하드 웨어의 드라이버만 표시합니다. 하드웨어를 추가로 설치한 경우, 새 하 드웨어의 드라이버는 표시되지 않을 수 있습니다. 이러한 드라이버가 표 시되지 않을 경우 Drivers and Utilities 프로그램을 종료합니다. 드라이버 정보는 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오. Resource 매체가 컴퓨터의 하드웨어를 감지하는 중임을 알리는 메시지 가 표시됩니다.
5 드라이버 탭 → 드라이버 업데이트 → 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭합니다. 6 찾아보기를 클릭하고 이전에 드라이버 파일을 복사한 위치를 찾아봅 니다. 7 적절한 드라이버 이름이 나타나면 드라이버 이름 → 확인 → 다음을 클 릭합니다. 8 마침을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 운영 체제 복원 다음과 같은 방법으로 운영 체제를 복원할 수 있습니다. • Microsoft Windows 시스템 복원은 데이터 파일에는 영향을 주지 않고 컴퓨터를 이전 작동 상태로 되돌립니다. 시스템 복원을 운영 체제 복원 및 데이터 파일을 보존하는 첫 번째 해결 방법으로 사용합니다. • Dell 출하 시 이미지 복원(Windows Vista에서 사용 가능)은 하드 드라이 브를 컴퓨터를 구입한 시점의 작동 상태로 복원합니다. 두 기능은 모두 영구적으로 하드 드라이브의 모든 데이터를 삭제하고 컴퓨터를 받은 후 설치한 모든 프로그램을 제거합니다.
시스템 복원 시작 Windows XP: 주의사항: 컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원하기 전에 열려 있는 모든 파일을 닫고 실행중인 모든 프로그램을 종료하십시오. 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오. 1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템 도구 → 시스템 복원 을 클릭합니다. 2 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원 또는 복원 지점 만들기를 클릭합니다. 3 다음을 클릭하고 화면의 나머지 프롬프트를 따릅니다. Windows Vista: 1 시작 을 클릭합니다. 2 검색 시작 상자에 시스템 복원을 입력하고 키를 누릅니다. 주: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다. 컴퓨터 관리자인 경우 계속을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 원하는 작업 을 계속합니다. 3 다음을 클릭하고 화면의 나머지 지시를 따릅니다. 시스템 복원으로 문제를 해결할 수 없는 경우 마지막 시스템 복원 실행을 취소할 수 있습니다.
시스템 복원 활성화 주: Windows Vista는 디스크 공간이 부족하더라도 시스템 복원을 비활성화하 지 않습니다. 그러므로 아래의 단계는 Windows XP에만 적용됩니다. Windows XP 재설치 시 하드 디스크 여유 공간이 200MB 이하인 경우 시스 템 복원은 자동으로 비활성화됩니다. 시스템 복원의 활성 여부를 확인하려면: 1 시작 → 제어판 → 성능 및 유지 관리 → 시스템을 클릭합니다. 2 시스템 복원 탭을 클릭하고 시스템 복원 사용 안 함이 선택되어 있지 않 도록 합니다. Dell 출하 시 이미지 복원 사용 주의사항: Dell 출하 시 이미지 복원은 하드 드라이브의 모든 데이터를 영구 적으로 삭제하며 컴퓨터를 받은 후 설치한 모든 프로그램 또는 드라이버를 제 거합니다. 가능하면 이러한 옵션을 사용하기 전에 데이터를 백업합니다. 시스 템 복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 Dell 출하 시 이미지 복원 을 사용합니다.
5 Dell Factory Image Restore(Dell 출하 시 이미지 복원)를 클릭합니다. 주: 구성에 따라 Dell Factory Tools(Dell 출하 시 도구)를 선택한 다음 Dell Factory Image Restore(Dell 출하 시 이미지 복원)를 선택해야 할 수 있습니다. Dell Factory Image Restore(Dell 출하 시 이미지 복원) 시작 화면이 나타 납니다. 6 Dell Factory Restore Image(Dell 출하 시 이미지 복원) 시작 화면에서 Next(다음)를 클릭합니다. Confirm Data Deletion(데이터 삭제 확인) 화면이 나타납니다. 주의사항: 출하 시 이미지 복원을 계속 실행하지 않으려면 Cancel(취소)을 클 릭합니다. 7 계속 하드 드라이브를 재포맷하고 시스템 소프트웨어를 초기 설정 상 태로 복원함을 확인하는 확인란을 클릭한 후 Next(다음)를 클릭합니다.
Windows를 재설치하려면, Dell™ 운영 체제 매체와 Dell Drivers and Utilities 매체가 필요합니다. 주: Dell Drivers and Utilities 매체에는 컴퓨터를 조립하는 동안 설치된 드라이버 가 포함되어 있습니다. Dell Drivers and Utilities매체를 사용하여 필요한 드라이 버를 로드하십시오. 컴퓨터를 주문한 지역 또는 매체 요청 여부에 따라 Dell Drivers and Utilities 매체 및 Dell 운영 체제 매체는 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 있습니다. Windows 재설치 재설치 절차를 완료하는 데 1~2시간이 소요됩니다. 운영 체제를 다시 설 치한 후 장치 드라이버, 바이러스 백신 프로그램 및 기타 프로그램도 다시 설치해야 합니다. 1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 프로그램을 모두 종료합니다. 2 운영 체제 매체를 넣습니다. 3 Windows 설치 메시지가 나타나면 종료를 클릭합니다.
정보 찾기 주: 일부 기능 또는 매체는 선택사양일 수 있으며 컴퓨터와 함께 제공되지 않 을 수 있습니다. 특정 국가/지역에서는 일부 기능 또는 매체를 사용하지 못할 수도 있습니다. 주: 컴퓨터와 함께 추가 정보가 제공되기도 합니다. 설명서 / 매체 / 레이블 목차 서비스 태그/특급 서비스 코드 • support.dell.com 이용 시 또는 지원 문 의 시 서비스 태그를 사용하여 사용 중 서비스 태그/특급 서비스 코드는 컴퓨터 인 컴퓨터 모델을 확인함 에 부착되어 있습니다. • 전화 문의 시 특급 서비스 코드를 입력 하면 요청을 신속하게 처리할 수 있음 주: 서비스 태그/특급 서비스 코드는 컴 퓨터에 부착되어 있습니다. Drivers and Utilities 매체 • 내 컴퓨터 진단 프로그램 Drivers and Utilities 매체는 컴퓨터와 함 • 내 컴퓨터 드라이버 께 제공되는 CD 또는 DVD입니다. 주: 드라이버 및 설명서 업데이트는 support.dell.
설명서 / 매체 / 레이블 목차 안전, 규정, 보증 및 지원 설명서 • 보증 정보 이러한 정보는 컴퓨터와 함께 제공되었 을 수 있습니다. 자세한 규정 정보는 www.dell.com에서 Regulatory Compliance(규정 준수) 홈페이지 (www.dell.com/regulatory_compliance)를 참조하십시오. • 약관 및 조건(미국만 해당) • 안전 지침 • 규정 정보 • 인체 공학 정보 • 최종 사용자 라이센스 계약 서비스 설명서 • 부품 분리 및 장착 방법 본 컴퓨터의 서비스 설명서는 support.dell.com에서 찾을 수 있습니다. • 시스템 설정 구성 방법 Dell 기술 설명서 • 운영 체제 정보 Dell 기술 설명서는 support.dell.com에 서 찾을 수 있습니다. • 장치 사용 및 유지보수 Microsoft® Windows® 라이센스 레이블 • 운영 체제 제품 키를 제공합니다.
도움말 얻기 지원 받기 주의: 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전원 케이블 및 모뎀 케이블을 분리한 다음 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 르십시오. 컴퓨터에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 완료하여 문제를 진단하고 해 결할 수 있습니다. 1 컴퓨터에 발생한 문제에 해당하는 정보 및 절차에 대해서는 27페이지 "추가 정보"를 참조하십시오. 2 Dell Diagnostics 실행 절차에 대해서는 31페이지 "Dell Diagnostics"를 참 조하십시오. 3 47페이지 "진단 점검사항"을 작성합니다. 4 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움이 필요한 경우 Dell 지원 (support.dell.com)에서 Dell의 다양한 온라인 서비스를 사용합니다. 온 라인에서 제공되는 다양한 Dell 지원 목록은 44페이지 "온라인 서비스" 를 참조하십시오. 5 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 48페이지 "Dell에 문의하 기"를 참조하십시오.
기술 지원 및 고객 서비스 Dell 지원 서비스는 Dell™ 하드웨어 문제에 대한 답변을 제공합니다. Dell 의 지원부 직원들은 컴퓨터 기반의 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠르고 정확하게 답변해 드리고 있습니다. Dell 지원 서비스에 문의하려면 46페이지 "문의하기 전에"를 참조한 다음 해 당 지역의 연락처 정보를 참조하거나 support.dell.com으로 이동하십시오. DellConnect™ DellConnect는 Dell 서비스 및 지원 담당자가 광대역 연결을 통해 사용자 컴 퓨터에 액세스하여 사용자의 감독하에 문제를 진단하고 해결하도록 하는 간편한 온라인 액세스 도구입니다. 자세한 내용을 보려면 support.dell.com 으로 가서 DellConnect를 클릭합니다. 온라인 서비스 다음 웹 사이트에서 Dell 제품 및 서비스에 대해 알아볼 수 있습니다. www.dell.com www.dell.com/ap(아시아/태평양 국가/지역 전용) www.dell.com/jp(일본 전용) www.
• Dell 마케팅 및 판매부 전자 우편 주소: apsupport@dell.com(아시아/태평양 국가/지역 전용) sales_canada@dell.com(캐나다 전용) • 익명 파일 전송 프로토콜(FTP): ftp.dell.com – anonymous로 로그인한 다음 전자 우편 주소를 암호로 사용 자동 응답 기술 서비스 Dell의 자동 응답 지원 서비스인 자동 응답 기술은 Dell 고객이 랩탑 및 데 스크탑 컴퓨터에 대해 자주 질문하는 사항을 응답기를 통해 제공합니다. 자동 응답 기술로 문의할 때 질문사항에 해당하는 주제를 선택하려면 버튼 식 전화를 사용합니다. 해당 지역의 전화 번호는 48페이지 "Dell에 문의하 기"를 참조하십시오. 자동 주문 현황 서비스 주문한 Dell 제품의 현황을 확인하려면 support.dell.com을 방문하거나 자동 응답 주문 현황 서비스로 문의할 수 있습니다.
수리 또는 환불 목적으로 제품 반환 수리 또는 환불 목적으로 제품을 반환하는 경우 다음 사항을 준비해 둡니다. 1 Dell에 문의하여 반환 제품 승인 번호를 받은 다음 상자에 잘 보이도록 또렷하게 적어 놓습니다. 해당 지역의 전화 번호는 48페이지 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오. 제품 구매서 사본 및 반환 사유서를 첨부합니다. 2 실행한 검사 및 Dell Diagnostics(47페이지 "진단 점검사항" 참조)에서 나타난 오류 메시지를 기록한 진단 점검사항(48페이지 "Dell에 문의하 기" 참조) 사본 한 부를 첨부합니다. 3 환불을 받으려면 장치와 함께 제공된 모든 부속품(전원 케이블, 소프트 웨어 플로피 디스크, 설명서 등)도 함께 반환해야 합니다. 4 반환 제품을 제품 구입 시 사용된 포장재나 비슷한 종류의 포장재로 포 장합니다. 반환 운송료는 사용자가 부담합니다. 제품을 안전하게 반환해야 하며 제 품 운송 중 발생한 손실에 대해서는 사용자가 책임을 져야 합니다. 제품 반 송 비용(C.O.
진단 점검사항 이름: 날짜: 주소: 연락처: 서비스 태그(컴퓨터 후면 또는 밑면의 바코드): 특급 서비스 코드: 반환 제품 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우): 운영 체제 및 버전: 장치: 확장 카드: 네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오 네트워크, 버전 및 네트워크 어댑터: 프로그램 및 버전: 시스템의 시작 파일을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터가 프린터에 연결되어 있는 경우 각 파일을 인쇄합니다. 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell에 문의하기 전에 각 파일의 내용을 기록해 둡니다.
Dell에 문의하기 미국 고객의 경우 800-WWW-DELL(800-999-3355)로 전화합니다. 주: 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우에는 제품 구매서, 포장 명세서, 청구서 또는 Dell 제품 카탈로그에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. Dell은 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원 및 서비스 옵션을 제공합니다. 제공 여부는 국가/지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비스는 소재 지역에 제공되지 않을 수 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell에 문의하려면 1 support.dell.com을 방문하여 페이지 하단의 Choose A Country/Region (국가/지역 선택) 드롭다운 메뉴에서 소재 국가 또는 지역이 있는지 확 인합니다. 2 페이지 왼쪽에 있는 Contact Us(문의하기)를 클릭하여 원하는 서비스 또는 지원 링크를 선택합니다. 3 Dell에 문의하는 데 편리한 방법을 선택합니다.
색인 D W Dell 기술 업데이트 서비스, 30 기술 지원 및 고객 서비스, 44 문의하기, 43, 48 소프트웨어 업데이트, 31 지원 유틸리티, 31 Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기, 10 Dell Diagnostics, 31 Drivers and Utilities 매체에서 시작, 32 하드 드라이브에서 시작, 31 Dell Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기, 10 Dell 기술 설명서, 42 Dell 출하 시 이미지 복원, 38 DellConnect, 44 Dell에 문의하기, 43, 48 Drivers and Utilities 매체, 34, 41 Dell Diagnostics, 31 S Windows Vista Dell 출하 시 이미지 복원, 38 시스템 복원, 36 이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기, 34 장치 드라이버 롤백, 34 재설치, 41 프로그램 호환성 마법사, 30 Windows XP 시스템 복원, 36 이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기, 34 장치
ㄴ 네트워크 Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기, 10 개요, 13 무선 스위치, 10 연결, 13 ㄷ 드라이버, 33 Drivers and Utilities 매체, 41 식별, 33 이전 버전으로 돌아가기, 34 재설치, 33 ㄹ 모습 전면, 7 후면, 7-8 문제 이전 상태로 복원, 36 문제 해결, 27, 42 Dell Diagnostics, 31 메모리, 29 소프트웨어, 29-30 이전 상태로 복원, 36 전원, 27 전원 표시등 상태, 27 청색 화면, 30 추가 정보, 27 컴퓨터가 응답하지 않음, 29 프로그램 및 Windows 호환성, 30 프로그램 충돌, 29 라이센스 레이블, 42 ㅂ 보증 정보, 42 ㅁ 마법사 파일 및 설정 전송 마법사, 14 프로그램 호환성 마법사, 30 매체 Drivers and Utilities, 41 운영 체제, 41 메모리 문제 해결, 29 50 색인 ㅅ 사양 AC 어댑터, 24 PC 카드, 19 디스플레이, 22 메모리, 20 모두,
사양 (계속) 비디오, 21 스마트 카드, 20 시스템 정보, 19 오디오, 21 전지, 24 지문 판독기, 24 키보드, 23 터치 패드, 23 통신, 21 포트 및 커넥터, 20 프로세서, 19 환경적 특성, 25 새 컴퓨터로 정보 전송, 14 서비스 설명서, 42 설명서, 41 Dell 기술 설명서, 42 서비스 설명서, 42 설정 인터넷, 13 설치 빠른 설치, 11 컴퓨터, 11 소프트웨어 문제, 30 문제 해결, 29-30 업데이트, 30 재설치, 33 ㅇ 안전 정보, 42 약관 및 조건, 42 업데이트 소프트웨어 및 하드웨어, 30 연결 AC 어댑터, 11 IEEE 1394 장치, 12 USB 장치, 12 네트워크, 13 네트워크 케이블, 11 인터넷, 13 연락처, 48 운영 체제 Dell 출하 시 이미지 복원, 38 매체, 39 시스템 복원, 36 재설치, 41 운영 체제 매체, 36, 40-41 운영 체제 제품 키, 42 인체 공학적 정보, 42 인터넷 Wi-Fi Catcher 네트워
ㅈ ㅊ 재설치 드라이버 및 유틸리티, 33 소프트웨어, 33 최종 사용자 라이센스 계약 (EULA), 42 전원 문제 해결, 27 전원 표시등 상태, 27 전지 제거, 9 정보 찾기, 41 지원, 43 DellConnect, 44 Dell에 문의하기, 48 기술 지원 및 고객 서비스, 44 온라인 서비스, 44 지역, 44 지원 정보, 42 진단 프로그램 Dell, 31 52 색인 ㅌ 특급 서비스 코드, 41 ㅍ 파일 및 설정 전송 마법사, 14
