Setup Guide

52 Segítségkérés
Problémák a rendeléssel
Amennyiben problémája van rendelésével, például hiányzó vagy hibás
alkatrészek, helytelen számlázás, forduljon a Dell ügyfélszolgálatához.
Híváskor készítse elő számláját vagy a csomagszelvényét. A lakóhelyének
megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“,
55. oldal.
Termékinformáció
Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel
kapcsolatban, vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el
a www.dell.com weboldalra. A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy
ha kereskedelmi ügyintézővel szeretne beszélni, lásd: „Kapcsolatfelvétel
a Dell-lel“, 55. oldal.
Eszközök visszaküldése garanciális
javításra vagy visszafizetésre
Készítsen elő minden javításra vagy visszafizetésre visszaküldendő eszközt,
az alábbiak szerint:
1
Hívja fel a Dell-t, hogy kapjon egy visszaküldési termékazonosító számot,
és írja rá olvashatóan, jól kivehetően a dobozra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt:
„Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“, 55. oldal. Küldje el a számla
másolatát, és a visszaküldés okát is írja Ie részletesen.
2 Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai ellenőrzőlista“,
54. oldal), feltüntetve a futtatott teszteket és a Dell Diagnostics hibaüzeneteit
(lásd: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“, 55. oldal).
3 Készülékcsere vagy visszafizetés esetén küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres hajlékonylemezek, útmutatók stb.).
4 A visszaküldésre szánt berendezést csomagolja az eredeti (vagy azzal
egyenértékű) csomagolásba.