Setup Guide

Tipps für die Behebung von Störungen 33
Ein Programm stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie in der
Regel in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten Datenträger
(Diskette, CD oder DVD).
S
CHLAGEN SIE IN DER SOFTWAREDOKUMENTATION NACH – Deinstallieren Sie
gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Ein Programm wurde für eine frühere Version des Betriebssystems
Microsoft
®
Windows
®
entwickelt
PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUSFÜHREN –
1
Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung → Programme → Ältere
Programme mit dieser Windows-Version verwenden
.
2 Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter .
3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt:
SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS – Wenn der Computer nicht mehr reagiert
und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen
der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens
sechs Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und
starten Sie den Computer anschließend erneut.
Andere Softwareprobleme
SCHLAGEN SIE IN DER SOFTWAREDOKUMENTATION NACH ODER HOLEN SIE VOM
S
OFTWAREHERSTELLER INFORMATIONEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG EIN –
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer
installierten Betriebssystem kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen
erfüllt, die zum Ausführen der Software notwendig sind.
Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und
dem Programm vorliegt.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.