Dell Precision™ M6400 Asennus- ja pikaopas Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen ominaisuuksista, teknisistä tiedoista sekä pika-asennuksesta, ohjelmistosta ja vianmäärityksestä. Lisätietoja käyttöjärjestelmästä, laitteista ja tekniikasta löytyy Dell -tekniikkaoppaassa osoitteessa support.dell.com. Malli PP08X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Huomautukset, varoitukset ja vaarat HUOMAUTUS: HUOMAUTUKSET ovat tärkeitä tietoja, joiden avulla voit käyttää tietokonetta entistä paremmin. VAROITUS: VAROITUKSET ovat varoituksia tilanteista, joissa laitteisto voi vahingoittua tai joissa tietoja voidaan menettää. Niissä kerrotaan myös, miten nämä tilanteet voidaan välttää. VAARA: VAARAT kertovat tilanteista, joihin saattaa liittyä omaisuusvahinkojen, loukkaantumisen tai kuoleman vaara.
Sisältö 1 Tietoja tietokoneesta . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Näkymä edestä Näkymä takaa Akun irrottaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Langaton kytkin ja Dell™ Wi-Fi Catcher™ -verkkopaikannin . . . . . . . . . . . . . 2 . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vianmääritysvihjeitä . . . . . . . . . . . . . . . . Laitteiston vianmäärityksen käyttäminen Vihjeitä . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Virtaongelmat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Muistiongelmat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 31 Lukitukset ja ohjelmaongelmat . . . . . . . . . . . 32 Dellin tekninen päivityspalvelu . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Dell-tukiapuohjelma Dell-diagnostiikkaohjelma .
7 Ohjeiden saaminen Avun saaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . 50 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Online-palvelut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Tekninen tuki, asiakaspalvelu AutoTech-palvelu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Ongelmia tilauksessa Tuotetiedot .
Sisältö
Tietoja tietokoneesta Näkymä edestä 1 2 3 21 20 19 4 5 6 18 17 7 16 10 15 9 8 11 14 13 12 1 kamera (valinnainen) ja mikrofoni (2) 2 näytön salpa (2) 3 näyttö 4 sormenjäljen pyyhkäisy / FIPS-lukulaite 5 virtapainike 6 USB 2.
7 VGA-liitin 8 DisplayPort 9 verkkoliitin (RJ-45) 10 ExpressCard-paikka 11 langaton kytkin ja Wi-Fi Catcher™ -verkkopaikanninpainike 12 näppäimistö 13 langaton älykortin lukulaite 14 ohjaussauva 15 ohjaussauvan painikkeet (3) 16 näytön salvan vapautus 17 kosketuslevy/ohjainpyörä 18 kosketuslevyn painikkeet (3) 19 näppäimistön tilailmaisimet 20 laitteen tilailmaisimet 21 kaiuttimet (2) Näkymä takaa 1 9 2 3 4 8 5 6 7 8 1 PC-korttipaikka ja älykorttipaikka 2 optisen aseman pai
5 ääni- ja mikrofoniliitännät 6 1394-portti (6-nastainen, virtaa saava) 7 suojakaapelin paikka 8 vaihtovirtasovittimen liitin 9 tuuletusaukot (2) VAARA: Älä peitä tuuletusaukkoja, älä työnnä niihin esineitä äläkä anna pölyn kerääntyä niihin. Älä säilytä käynnissä olevaa Dell™-tietokonetta ilmatiiviissä tilassa, kuten suljetussa salkussa. Jos ilman vaihtuminen estetään, tietokone voi vahingoittua tai voi syttyä tulipalo. Tietokone käynnistää tuulettimen kuumetessaan.
Langaton kytkin ja Dell™ Wi-Fi Catcher™ -verkkopaikannin langattoman kytkimen kuvake Dell Wi-Fi Catcher -verkkopaikantimen kuvake Langattoman kytkimen avulla voit ottaa käyttöön ja pois käytöstä langattomat verkkolaitteet ja Wi-Fi Catcher -verkkopaikantimen avulla voit etsiä verkkoja. Lisätietoja Internet-yhteyden muodostamisesta on kohdassa “Internet-yhteyden muodostaminen” sivulla 14.
Tietokoneen käyttöönotto Pika-asennus VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. VAARA: Verkkolaite toimii sähköpistorasioissa maailmanlaajuisesti. Virtaliittimet ja virtajohdot vaihtelevat kuitenkin maakohtaisesti. Yhteensopimattoman kaapelin käyttö tai kaapelin väärä kytkentä virtajohtoon tai sähköpistorasiaan voi aiheuttaa tulipalon tai laitteistovaurion.
2 Kytke verkkokaapeli. 3 Kytke USB-laitteet, kuten hiiri tai näppäimistö. 4 Kytke IEEE 1394 -laitteet, kuten DVD-soitin.
5 Avaa tietokoneen näyttö ja käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta. HUOMAUTUS: Tietokone kannattaa käynnistää ja sammuttaa ainakin kerran ennen korttien asentamista tai tietokoneen liittämistä telakointiasemaan tai muuhun ulkoiseen laitteeseen, kuten tulostimeen. 6 Muodosta Internet-yhteys. Katso lisätietoja kohdasta “Internet-yhteyden muodostaminen” sivulla 14.
Internet-yhteyden muodostaminen HUOMAUTUS: Internet-palveluntarjoajat ja niiden tarjonta vaihtelevat eri maissa. Internet-yhteyden muodostamiseen tarvitaan modeemi tai verkkoliitäntä ja Internet-palveluntarjoaja (ISP). Jos käytät puhelinyhteyttä, kytke puhelinlinja tietokoneen modeemin liittimeen ja puhelinpistorasiaan ennen Internet-yhteyden määrittämistä. Jos käytössäsi on DSL- tai kaapeli-/satelliittimodeemiyhteys, pyydä asennusohjeet Internet-palveluntarjoajalta tai matkapuhelinpalvelusta.
1 Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja avoimet ohjelmat. 2 Valitse Windows Vistassa Käynnistä → Ohjauspaneeli. 3 Valitse Verkko ja Internet -kohdasta Muodosta Internet-yhteys. 4 Valitse Muodosta Internet-yhteys -ikkunasta Laajakaistayhteys (PPPoE) tai Puhelinverkkoyhteys haluamasi yhteystavan mukaan: • Valitse Laajakaista, jos käytössäsi on DSL-yhteys, satelliittimodeemi, kaapelitelevisiomodeemi tai langaton Bluetooth-yhteys.
Microsoft Windows® XP Voit siirtää tietoja lähdetietokoneesta uuteen tietokoneeseen Windows XP:n Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen -toiminnon avulla. Voit siirtää tiedot uuteen tietokoneeseen verkko- tai sarjayhteyden välityksellä tai tallentaa ne siirrettävälle tallennusvälineelle, esimerkiksi kirjoitettavalle CD-levylle, uuteen tietokoneeseen siirtoa varten.
Tietojen kopiointi vanhasta tietokoneesta: 1 Aseta Windows XP -käyttöjärjestelmälevy vanhan tietokoneen asemaan. 2 Valitse Tervetuloa Microsoft Windows XP:hen -näytössä Lisätoiminnot. 3 Valitse Mitä haluat tehdä? -kohdasta Siirrä tiedostoja ja asetuksia → Seuraava. 4 Valitse Kumpi tietokone tämä on? -näytössä Vanha tietokone → Seuraava. 5 Napsauta Valitse siirtotapa -näytössä haluamaasi siirtotapaa. 6 Valitse Valitse siirrettävät kohteet? -näytössä siirrettävät kohteet ja valitse sitten Seuraava.
Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen ilman Operating System -levyä Jotta voisit suorittaa ohjatun tiedostojen ja asetusten siirtotoiminnon ilman Operating System -levyä, sinun on luotava ohjatun toiminnon levy, jonka avulla voit luoda varmuuskopiotiedoston siirrettävään tietovälineeseen.
Tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen: 1 Valitse uuden tietokoneen Siirry vanhaan tietokoneeseen -ikkunassa Seuraava. 2 Valitse Missä tiedostot ja asetukset ovat? -näytössä valitsemasi tiedostojen ja asetusten siirtotapa ja valitse sitten Seuraava. Noudata näytön ohjeita. Ohjattu toiminto lukee kerätyt tiedostot ja asetukset ja siirtää ne sitten uuteen tietokoneeseen. Kun kaikki asetukset ja tiedostot on siirretty, näyttöön tulee Valmis-ikkuna. 3 Valitse Valmis ja käynnistä uusi tietokone uudelleen.
Tietokoneen käyttöönotto
Tekniset tiedot HUOMAUTUS: Tuotteet saattavat vaihdella alueen mukaan. Saat lisätietoja tietokoneen kokoonpanosta valitsemalla Käynnistä → Ohje ja tuki ja valitsemalla tietokoneen tietojen näyttämisen.
PC-kortti HUOMAUTUS: PC-korttipaikka on tarkoitettu vain PC-korteille. Se EI tue ExpressCard-kortteja. CardBus-ohjain Ricoh R5C847 PC-korttiliitin yksi (tukee yhtä Tyypin I tai Tyypin II korttia) Tuetut kortit 3,3 V ja 5 V PC-korttiliittimen koko 80 nastaa ExpressCard-kortti HUOMAUTUS: ExpressCard-korttipaikka on tarkoitettu vain ExpressCard-korteille. Se EI tule PC-kortteja.
Älykortti Luku- ja kirjoitusominaisuudet ISO-7816-3- (asynkroninen ja synkroninen Tyyppi I ja II) ja ISO7816-12-tuki Tuetut kortit 1,8 V, 3 V ja 5 V Tuettu ohjelmatekniikka Java-kortit Käyttöliittymän nopeus 9 600–115 200 bps EMV-taso Taso 1 sertifioitu WHQL-sertifiointi PC/SC Portit ja liittimet Ääni Mikrofoniliitin, stereokuuloke/kaiutinliitin Mini-Card yksi WLAN-yhteydelle varattu yksisuuntainen Mini-Card-paikka yksi WWAN-yhteydelle varattu kaksisuuntainen Mini-Card-paikka (mobiililaajakai
Tiedonsiirto Verkkosovitin 10/100/1000 Ethernet LAN Langaton Sisäinen langattomien WLAN-, WWAN- ja WPAN-yhteyksien tuki (UWB ja Bluetooth) valinnaisesti hankittujen korttien avulla Video Videotyyppi: Erillinen Tietoväylä PCI-Express video x16 Näytönohjain nVIDIA Quadro FX 3700M tai NVIDIA Quadro FX 2700M Näyttömuisti 512 Mt (NVIDIA Quadro FX 2700M) tai 1 Gt (nVIDIA Quadro FX 3700M) Videolähtö 15-nastainen videoliitäntä ja kahden tilan DisplayPort-liitäntä Ääni Äänityyppi Kaksikanavainen High
Näyttö Tyyppi (aktiivimatriisi TFT) 17 tuumaa, WXGA+ LCD, 17 tuumaa, WUXGA, LCD tai RGB LED, RGB LED Edge, kaksireunainen lasi Aktiivinen alue (X/Y) 367,3 X 229,5 mm Mitat: Korkeus: WXGA+/WUXGA (CCFL) 245 mm (9,64 tuumaa) WUXGA (LED) 248 mm (9,76 tuumaa) Leveys (WXGA+/WUXGA) 383 mm (15,08 tuumaa) Halkaisija 432 mm (17,0 tuumaa) Enimmäistarkkuudet: WXGA+ (CCFL) 1440 x 900, 262 K väriä WUXGA (CCFL) 1930 x 1200, 262 K väriä WUXGA (LED) 1930 x 1200, 16,7 M väriä Käyttökulma 0° (suljettu) – 15
Näppäimistö Näppäimien lukumäärä Yhdysvallat: 101 näppäintä Iso-Britannia: 102 näppäintä Brasilia: 104 näppäintä Japani: 105 näppäintä Asettelu QWERTY/AZERTY/Kanji Kosketuslevy Tarkkuus: X-akseli 57,52 yksikköä/mm Y-akseli 78,12 yksikköä/mm Aktiivinen alue: X-akseli 80,0 mm Y-akseli 47,11 mm Akku Tyyppi 9 kennon älykäs litiumioni (85 Wh) Latausaika tietokoneen ollessa sammutettuna Noin 1 tunti 80 %:n kapasiteettiin Käyttöaika Akun käyttöaika vaihtelee käyttöolosuhteiden mukaan ja voi olla m
Verkkolaite Tulojännite 100–240 VAC Tulovirta (maksimi) 2,5 A / 3,5 A Tulotaajuus 50–60 Hz Lähtövirta 6,7 A / 10,8 A Lähtöteho 130 W / 210 W tai enemmän Lähtöjännite 19,5 VDC Mitat: Korkeus 100 mm (3,94 tuumaa) Leveys 44 mm (1,73 tuumaa) Syvyys 198 mm (7,95 tuumaa) Lämpötila-alue: Käytön aikana 0–35 °C (32–95 °F) Varastointi -40–65 °C (-40–149 °F) Sormenjälkilukija (valinnainen) Tyypit Pyyhkäistävä sormenjälkianturi FIPS 140-2 / FIPS 201 Fyysiset ominaisuudet Korkeus 38,5 mm (1,52 t
Ympäristö Lämpötila-alue: Käytön aikana 0–35 °C (32–95 °F) Varastointi -40–65 °C (-40–149 °F) Suhteellinen kosteus (maksimi): Käytön aikana 10–90 % (tiivistymätön) Varastointi 5–95 % (tiivistymätön) Maksimivärähtely (käytettäessä satunnaista värähtelykirjoa, joka simuloi käyttöympäristöä): Käytön aikana 0,66 Grms (2–600 Hz) Varastointi 1,30 Grms (2–600 Hz) Enimmäisiskunkestävyys (mitattu kiintolevyn ollessa täysin sammutettuna ja 2 ms:n puolisinipulssilla): Käytön aikana 142 G (2 ms) Varastoin
Vianmääritysvihjeitä VAARA: Irrota tietokone aina pistorasiasta, ennen kuin avaat kotelon. HUOMAUTUS: Yksityiskohtaiset vianmääritysohjeet, jotka käsittelevät myös vastaamista järjestelmäviesteihin, löytyvät huolto-oppaasta osoitteesta support.dell.com. Laitteiston vianmäärityksen käyttäminen 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse Ohje ja tuki. 2 Kirjoita Etsi-kenttään Laitteiston vianmääritys ja aloita haku painamalla -näppäintä.
Virtaongelmat VAARA: Ennen kuin teet mitään toimia tietokoneen sisällä, lue tietokoneen mukana toimitetut turvallisuusohjeet. Lisää turvallisuusohjeita on osoitteessa www.dell.com/regulatory_compliance. J O S V I R R A N M E R K K I V A L O E I P A L A – Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa. • Liitä virtajohto tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan. • Ohita ylijännitesuojat ja jatkojohdot, jotta voit varmistaa, että tietokone käynnistyy.
P O I S T A H Ä I R I Ö T – Mahdollisia häiriölähteitä ovat • Virran, näppäimistön ja hiiren jatkokaapelit. • Samaan jatkojohtoon on kytketty liian monta laitetta. • Samaan pistorasiaan on kytketty useita ylijännitesuojia. Muistiongelmat VAARA: Ennen kuin teet mitään toimia tietokoneen sisällä, lue tietokoneen mukana toimitetut turvallisuusohjeet. Lisää turvallisuusohjeita on osoitteessa www.dell.com/regulatory_compliance.
Lukitukset ja ohjelmaongelmat HUOMAUTUS: Tämän ohjeen menetelmät on kirjoitettu Windowsin oletusnäkymää varten, eivätkä ne välttämättä päde, jos Dell-tietokone on asetettu Windowsin perinteiseen näkymään. Tietokone ei käynnisty VA R M I S T A , E T T Ä V I R T A J O H T O O N L I I T E T T Y T I E T O K O N E E S E E N J A P I S T O R A S I A A N Ohjelma lakkaa toimimasta SULJE OHJELMA.
Muita ohjelmaongelmia TA R K I S T A O H J E L M A N O P P A A T T A I P Y Y D Ä V I A N M Ä Ä R I T YS T I E T O J A O H J E L M A N VALMISTAJALTA • Varmista, että ohjelma on yhteensopiva tietokoneen käyttöjärjestelmän kanssa. • Varmista, että tietokone vastaa ohjelman vähimmäisvaatimuksia. Katso tietoja ohjelman oppaista. • Varmista, että ohjelma on asennettu ja määritetty oikein. • Tarkista, että laitteen ajurit eivät ole ristiriidassa ohjelman kanssa.
Dell-diagnostiikkaohjelma VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. Dell-diagnostiikan käynnistäminen kiintolevyasemasta 1 Varmista, että tietokone on kytketty toimivaan pistorasiaan. 2 Käynnistä tietokone (tai käynnistä se uudelleen). 3 Kun DELL™-logo tulee näyttöön, paina heti -näppäintä. Valitse käynnistysvalikosta Diagnostics ja paina -näppäintä.
3 Kun käynnistyslaiteluettelo tulee näyttöön, korosta CD/DVD/CD-RW -asema ja paina -näppäintä. 4 Valitse näyttöön tulevasta valikosta vaihtoehto Boot from CD-ROM (Käynnistä CD-ROM-asemasta) ja paina -näppäintä. 5 Kirjoita 1, jolloin CD-valikko avautuu, ja jatka painamalla -näppäintä. 6 Valitse numeroidusta luettelosta Run the 32 Bit Dell Diagnostics (suorita 32-bittinen Dell-diagnostiikkaohjelma) -vaihtoehto. Jos luettelossa on useita versioita, valitse tietokoneellesi sopiva versio.
Vianmääritysvihjeitä
Ohjelmiston uudelleenasentaminen Ajurit Ajurien tunnistaminen Jos sinulla on ongelmia laitteiden kanssa, ota selville onko ajuri syy ongelmiin, ja päivitä ajuri tarvittaessa. Windows XP: 1 Valitse Käynnistä → Ohjauspaneeli. 2 Valitse kohdasta Valitse luokka vaihtoehto Suorituskyky ja ylläpito ja valitse Järjestelmä. 3 Valitse Järjestelmän ominaisuudet -ikkunasta Laitteisto-välilehti ja valitse sitten Laitehallinta.
Ajurien ja apuohjelmien uudelleenasentaminen VAROITUS: Dell-tukisivusto osoitteessa support.dell.com ja Drivers and Utilities -levy sisältävät Dell™-tietokoneiden hyväksytyt ajurit. Jos asennat muista lähteistä hankittuja ajureita, on mahdollista, että tietokone ei toimi kunnolla. Palaaminen aikaisempaan laiteohjainversioon Windows XP: 1 Valitse Käynnistä → Oma tietokone → Ominaisuudet → Laitteisto → Laitehallinta.
Drivers and Utilities -levyn käyttäminen Jos laiteohjaimen palautus tai järjestelmänpalautus (katso kohtaa “Käyttöjärjestelmän palauttaminen” sivulla 40) ei ratkaise ongelmaa, asenna ohjain uudelleen Drivers and Utilities -levyltä. 1 Kun näytössä on Windows-työpöytä, aseta levyasemaan Drivers and Utilities -levy. Jos käytät Drivers and Utilities -levyä ensimmäistä kertaa, siirry kohtaan vaihe 2. Jos näin ei ole, siirry kohtaan vaihe 5.
Ajurien manuaalinen uudelleenasennus Kun olet purkanut ajuritiedostot kiintolevylle edellä kuvatulla tavalla, toimi seuraavasti: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta kakkospainikkeella kohtaa Tietokone. ja napsauta hiiren 2 Valitse Ominaisuudet → Laitehallinta. HUOMAUTUS: Käyttäjätilien valvonta -ikkuna voi tulla näyttöön. Jos olet tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka. Pyydä muussa tapauksessa järjestelmänvalvojaa käynnistämään Laitehallinta.
Microsoft® Windowsin® Järjestelmän palauttaminen -toiminnon käyttäminen Windows-käyttöjärjestelmissä on järjestelmän palautustoiminto, jonka avulla tietokone voidaan palauttaa aikaisempaan toimintatilaan (niin, että se ei vaikuta datatiedostoihin), jos laitteistoon, ohjelmistoon tai muihin järjestelmäasetuksiin tehdyt muutokset ovat siirtäneet tietokoneen ei-toivottuun toimintatilaan. Kaikki järjestelmän palautustoiminnon tekemät muutokset ovat täysin peruutettavissa.
Viimeisimmän järjestelmän palautuksen kumoaminen VAROITUS: Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja sulje kaikki avoimet ohjelmat, ennen kuin kumoat viimeisimmän järjestelmän palautuksen. Älä muuta, avaa tai poista mitään tiedostoja tai ohjelmia, ennen kuin järjestelmä on palautettu. Windows XP: 1 Valitse Käynnistä → Kaikki ohjelmat → Apuohjelmat → Järjestelmätyökalut → Järjestelmän palauttaminen. 2 Valitse Peruuta viimeisin palauttaminen ja valitse sitten Seuraava.
Dell Factory Image Restore -ohjelman käyttö VAROITUS: Dell Factory Image Restore -ohjelman käyttö poistaa pysyvästi kaiken kiintolevyllä olevan tiedon ja poistaa kaikki ohjelmat ja ajurit, jotka on asennettu tietokoneen saamisen jälkeen. Varmuuskopioi tiedot mahdollisuuksien mukaan ennen näiden valintojen käyttöä. Käytä Dell Factory Image Restore -ohjelmaa vain, jos järjestelmän palauttamistoiminto ei ratkaissut käyttöjärjestelmäongelmaa.
6 Valitse Dell Factory Restore Image -ohjelman tervetulonäytössä Seuraava. Näyttöön tulee Confirm Data Deletion (Vahvista tietojen poisto) -näyttö. VAROITUS: Jos et halua jatkaa Factory Image Restore -ohjelman käyttöä, valitse Cancel (Peruuta). 7 Valitse valintaruutu, joka vahvistaa, että haluat alustaa kiintolevyn uudelleen ja palauttaa järjestelmän ohjelmiston tilaan, jossa se oli tehtaalta toimitettaessa, ja valitse sitten Next (Seuraava).
Windowsin uudelleenasennus Uudelleenasennus voi kestää 1 - 2 tuntia. Kun käyttöjärjestelmä on asennettu uudelleen, myös laiteohjaimet, virustentorjuntaohjelma ja muut ohjelmat on asennettava uudelleen. 1 Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja sulje kaikki avoimet sovellukset. 2 Aseta Operating System -levy asemaan. 3 Jos näyttöön tulee Asenna Windows -ilmoitus, valitse Lopeta. 4 Käynnistä tietokone uudelleen. Kun DELL-logo tulee näkyviin, paina heti -näppäintä.
Ohjelmiston uudelleenasentaminen
Tietojen etsiminen HUOMAUTUS: Jotkin ominaisuudet tai tietovälineet voivat olla valinnaisia eikä niitä ehkä toimiteta tietokoneen mukana. Jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä tietyissä maissa. HUOMAUTUS: Tietokoneen kanssa voidaan toimittaa lisätietoja. Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö Huoltomerkki/pikahuoltokoodi • Huoltomerkin avulla voit yksilöidä tietokoneesi, kun käytät support.dell.com-sivustoa tai otat yhteyden tekniseen tukeen.
Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö Huolto-opas • Osien poistaminen ja vaihtaminen Tietokoneen huolto-opas on osoitteessa support.dell.com. • Järjestelmäasetusten määrittäminen Dell-tekniikkaopas • Tietoja käyttöjärjestelmästä Dell-tekniikkaopas on osoitteessa support.dell.com. • Laitteiden käyttäminen ja huoltaminen Microsoft® Windowsin® käyttöoikeustarra • Sisältää käyttöjärjestelmän Product Key -tunnuksen. Microsoft Windowsin käyttöoikeustarra on kiinnitetty tietokoneeseen.
Ohjeiden saaminen Avun saaminen VAARA: Jos tietokoneen kotelo pitää avata, irrota ensin tietokone verkkovirrasta ja modeemijohdot sähköpistorasioista. Noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. Jos tietokoneessa on ongelmia, voit tehdä vianmäärityksen seuraavasti: 1 Lisätietoja ongelmista on kohdassa “Vihjeitä” sivulla 29. 2 Lisätietoja Dell-diagnostiikkaohjelman suorittamisesta on kohdassa “Dell-diagnostiikkaohjelma” sivulla 34. 3 Täytä “Diagnostiikan tarkistuslista” sivulla 54.
Tekninen tuki, asiakaspalvelu Dellin tukipalvelu on käytettävissäsi, ja se vastaa Dell™-laitteistoja koskeviin kysymyksiisi. Tukihenkilöstö antaa sinulle nopeat ja tarkat vastaukset tietokonepohjaisten diagnostiikkaohjelmien avulla. Jos haluat ottaa yhteyttä Dellin tukipalveluun, katso lisätietoja kohdasta “Ennen kuin soitat” sivulla 53 ja katso sitten alueesi yhteystiedot tai siirry osoitteeseen support.dell.com.
• Dell-tuen sähköpostiosoitteet: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Latinalaisen Amerikan maat) apsupport@dell.com (Aasia/Tyynenmeren maat) • Dellin markkinoinnin ja myynnin sähköpostiosoitteet: apmarketing@dell.com (Aasia/Tyynenmeren maat) sales_canada@dell.com (Kanada) • Nimetön tiedonsiirtoprotokolla (FTP): ftp.dell.com – kirjaudu käyttäjänimellä anonymous ja käytä salasanana sähköpostiosoitettasi.
Tuotetiedot Jos haluat lisätietoja muista Dellin tuotteista tai haluat tilata tuotteita, siirry Dellin sivustoon osoitteessa www.dell.com. Katso oman alueesi tai myyjän yhteystiedot kohdasta “Dellin yhteystiedot” sivulla 55. Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta tai korvausta varten Valmistele palautettavat tuotteet seuraavasti, on kyseessä sitten tuotteen korjaaminen tai korvaaminen: 1 Pyydä Delliltä materiaalin palautusnumero ja kirjoita se selvästi ja näkyvästi laatikon ulkopuolelle.
Ennen kuin soitat HUOMAUTUS: Varaa pikahuoltokoodisi käden ulottuville ennen kuin soitat. Tämän koodin avulla Dellin automaattinen tukipuhelinpalvelu pystyy ohjaamaan puhelusi oikein. Sinulta saatetaan myös kysyä huoltomerkkiä (joka sijaitsee tietokoneen takapaneelissa tai pohjassa). Muista täyttää diagnostiikan tarkistusluettelo (katso kohtaa “Diagnostiikan tarkistuslista” sivulla 54).
Diagnostiikan tarkistuslista Nimi: Päivämäärä: Osoite: Puhelinnumero: Huoltomerkki (tietokoneen takana tai pohjassa oleva viivakoodi): Pikahuoltokoodi: Materiaalin palautusnumero (jos sellainen on saatu Dellin tukihenkilöstöltä): Käyttöjärjestelmä ja sen versio: Laitteet: Laajennuskortit: Onko tietokone liitetty verkkoon? Kyllä Ei Verkko, sen versio ja verkkokortti: Ohjelmat ja niiden versiot: Määritä järjestelmän käynnistystiedostojen sisältö käyttöjärjestelmän ohjeista.
Dellin yhteystiedot Yhdysvalloissa olevat asiakkaat voivat soittaa numeroon 800-WWW-DELL (800-999-3355). HUOMAUTUS: Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, käytä ostolaskussa, lähetysluettelossa, laskussa tai Dellin tuoteluettelossa olevia yhteystietoja. Dellillä on useita verkko- ja puhelinpohjaisia tuki- ja palveluvaihtoehtoja. Palveluiden saatavuus vaihtelee maittain ja tuotteittain, ja jotkin palvelut eivät välttämättä ole saatavissa alueellasi.
Ohjeiden saaminen
Hakemisto A DellConnect, 50 ajurit, 37 Drivers and Utilities -levy, 47 edellisen version palautus, 38 tunnistaminen, 37 uudelleenasennus, 38 Dell-diagnostiikka käynnistäminen Drivers and Utilities -levyltä, 34 käynnistäminen kiintolevyltä, 34 akku irrottaminen, 9 Dellin yhteystiedot, 49, 55 asennus pika-asennus, 11 tietokone, 11 asetukset Internet, 14 D Dell ohjelmistopäivitykset, 33 Tekninen päivityspalvelu, 33 tekninen tuki ja asiakaspalvelu, 50 tukiapuohjelma, 33 yhteystiedot, 49, 55 Dell Factory
I L Internet asetukset, 14 langaton kytkin, 10 Wi-Fi Catcher -verkkopaikannin, 10 yhteyden muodostaminen, 14 levy Drivers and Utilities, 47 Operating System, 47 M J Järjestelmän palautus, 40-41 käyttöönotto, 42 muisti vianmääritys, 31 N K kytkentä IEEE 1394 -laitteet, 12 USB-laitteet, 12 verkko, 13 verkkokaapeli, 12 virtalähde, 11 käyttöjärjestelmä Dell Factory Image Restore -ohjelma, 43 Järjestelmän palautus, 40 levy, 44 uudelleenasennus, 47 käyttöjärjestelmän Product Key -tunnus, 48 käyttöohjeet,
puhelinnumerot, 55 tekniset tiedot (Jatkuu) PC-kortti, 22 portit ja liittimet, 23 sormenjäljenlukija, 27 suoritin, 21 tiedonsiirto, 23 verkkolaite, 27 video, 24 ympäristö, 28 älykortti, 22 äänijärjestelmä, 24 päivitykset ohjelmisto ja laitteisto, 33 Tiedostojen ja asetusten ohjattu siirto, 15 ongelmat palauttaminen aiempaan tilaan, 41 Operating System -levy, 40, 45, 47 P Pikapalvelukoodi, 47 tietojen etsiminen, 47 S tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen, 15 säädökset, 47 tuki, 49 alueellinen,
V W verkot kytkentä, 13 langaton kytkin, 10 Wi-Fi Catcher -verkkopaikannin, 10 yleiskatsaus, 13 Wi-Fi Catcher -verkkopaikannin, 10 vianmääritys, 29, 48 Dell Diagnostics, 34 muisti, 31 ohjelma kaatuu, 32 ohjelmat ja Windows-yhteensopivuus, 32 ohjelmisto, 32-33 palauttaminen aiempaan tilaan, 40-41 sininen näyttö, 32 tietokone ei vastaa, 32 vihjeitä, 29 virran merkkivalon toiminta, 30 virta, 30 virta vianmääritys, 30 virran merkkivalon toiminta, 30 Windows Vista Dell Factory Image Restore -ohjelma, 43 ede
