Setup Guide

Få hjælp 53
Du skal betale for udgifterne til forsendelse. Du har også ansvaret for at forsikre
alle returnerede produkter, og du påtager dig tabsrisikoen under transporten til
Dell. Efterkravspakker accepteres ikke.
Returnering, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive
afvist ved Dells modtagersted og returneret til dig.
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din ekspresservicekode klar, når du ringer. Denne kode hjælper
Dells automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen.
Du kan også blive spurgt om din servicemærkat (findes bag på eller i bunden af
computeren).
Husk at udfylde diagnosechecklisten (se “Diagnosecheckliste” på side 54).
Hvis det er muligt, skal du tænde computeren, inden du ringer til Dell for
at få hjælp. Ring fra en telefon ved eller i nærheden af computeren. Du vil
muligvis blive bedt om at skrive nogle kommandoer på tastaturet, videregive
detaljerede oplysninger under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der
kun er mulige på selve computeren. Sørg for at have dokumentationen til
computeren ved hånden.
ADVARSEL: Før du håndterer computerens indvendige dele, skal du læse de
sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren.