Setup Guide

52 Få hjælp
Problemer med din ordre
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte
dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice for at få hjælp.
Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer.
Se “Kontakt til Dell” på side 55 for at finde det telefonnummer, du skal ringe til
for dit område.
Produktinformation
Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos Dell,
eller hvis du gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells websted på
www.dell.com . Se “Kontakt til Dell” på side 55 for at finde det telefonnummer,
du skal ringe til for dit område, eller hvis du har brug for at tale med en
salgsmedarbejder.
Returnering af varer til garantireparation
eller
refundering
Uanset, om du returnerer varerne til reparation eller refundering, skal du
forberede det på følgende måde:
1 Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og skriv det tydeligt og let læseligt
uden på kassen.
Se “Kontakt til Dell” på side 55 for at finde det telefonnummer,
du skal ringe til for dit område. Vedlæg en kopi af fakturaen og et
brev,
der beskriver årsagen til returneringen.
2 Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se “Diagnosecheckliste” på
side 54), der angiver de test, som du har kørt, samt fejlmeddelelser,
der er rapporteret af Dell Diagnostics (se “Kontakt til Dell” på side 55).
3 Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de varer, der returneres
(strømkabler, softwaredisketter, vejledninger osv.), hvis returneringen
sker med henblik på refundering.
4 Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende)
emballage.