Setup Guide

Få hjælp 49
Få hjælp
Sådan får du hjælp
ADVARSEL: Hvis du får brug for at fjerne computerens dækslet, skal du
først
frakoble computerens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter.
Følg
sikkerhedsinstruktionerne, som fulgte med computeren.
Hvis du får et problem med computeren, kan du udføre følgende trin for at
diagnosticere og undersøge problemet:
1 Se “Tips” på side 29 for oplysninger og procedurer, der vedrører det
problem, der opleves med computeren.
2 Se “Dell Diagnostics” på side 34 for procedurer om, hvordan du kører
Dell Diagnostics.
3 Udfyld “Diagnosecheckliste” på side 54.
4 Brug Dell's omfattende samling af onlinetjenester på Dell Support
(support.dell.com) som hjælp til installation og fejlfindingsprocedurer.
Se
“Onlinetjenester” på side 50 for at få en mere omfattende liste over
Dell Support online.
5 Se “Kontakt til Dell” på side 55, hvis udførelse af de foregående trin ikke
løste problemet.
OBS! Ring til Dell Support fra en telefon ved eller i nærheden af computeren, så en
supportmedarbejder kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.
OBS! Dells ekspresservicekodesystem er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.
Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste
din ekspresservicekode, så samtalen stilles direkte ind til den rigtige
supportmedarbejder. Hvis du ikke har en ekspresservicekode, skal du åbne
mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet
Ekspresservicekode og følge instruktionerne.
Instruktioner for anvendelse af Dell Support, se “Teknisk support og
kundeservice” på side 50.
OBS! Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for
USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden.