Users Guide

134 Solución de problemas
COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la
conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la
impresora y al ordenador.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,
una lámpara.
C
OMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Impresoras y Otro Hardware → Ver
impresoras o impresoras de fax instaladas
.
2 Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades → Puertos . En una impresora paralela, asegúrese de que la
configuración
Imprimir en los siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto
de impresora)
. En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en
los siguientes puertos:
está definida como USB .
Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Hardware y sonido → Impresora .
2 Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades y Puertos .
4 Ajuste la configuración según sus necesidades.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la
documentación de la impresora para obtener información sobre cómo volver a instalar
el controlador de la impresora.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este
apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el
fabricante del escáner.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: Consulte la documentación del
escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de
problemas.