Users Guide

246 Wie Sie Hilfe bekommen
Weitere Anweisungen zur Verwendung des Dell Supports finden Sie unter
„Technischer Support und Kundendienst“ auf Seite 246.
ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind nicht immer in
allen Ländern außerhalb der USA verfügbar. Informationen hierzu erteilt Ihnen der
örtliche Dell Verkaufsberater.
Technischer Support und Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen für die Beantwortung von Fragen zur
Dell™-Hardware zur Verfügung. Die Support-Mitarbeiter verwenden
computergestützte Diagnoseprogramme, um die Fragen schnell und präzise zu
beantworten.
Unter finden Sie Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Service
von Dell. Sehen Sie sich daraufhin die für Ihre Region zutreffenden
Kontaktinformationen an. Alternativ können Sie die Website „Vor Ihrem Anruf“
auf Seite 249
support.euro.dell.com aufrufen.
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Online-Zugangs-Hilfsprogramm, mit dem ein
Mitarbeiter von Dell Service und Support eine Breitband-Verbindung mit Ihrem
Computer aufbauen kann, um das gemeldete Problem zu diagnostizieren und es
unter Ihrer Aufsicht zu beheben. Weitere Informationen finden Sie auf der
Website
support.dell.com unter „DellConnect“.
Online-Dienste
Auf den folgenden Websites finden Sie aktuelle Informationen über die
Produkte und Dienstleistungen von Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.dell.com/jp (Nur für Japan)
www.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
www.dell.com/la (Länder in Lateinamerika und der Karibik)
www.dell.ca/ (Nur für Kanada)