Users Guide
Problemen oplossen 127
• Als er meerdere telefoonapparaten van de lijn gebruikmaken, zoals een
antwoordapparaat, fax, stroomstootbeveiliging of splitter, moet u deze apparaten
omzeilen door de modem rechtstreeks op het telefooncontact aan te sluiten. Als u een
telefoonsnoer gebruikt dat 3 meter of langer is, moet u een korter snoer gebruiken.
VOER DE DIAGNOSTISCHE MODEMTOOL UIT
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Alle
Programma's
→
Modem Helper
.
2
Volg de aanwijzingen op het scherm om modemproblemen te identificeren en op te
lossen. Modem Helper is niet op alle computers beschikbaar.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Diagnostische modemtool
.
2
Volg de aanwijzingen op het scherm om modemproblemen te identificeren en op te
lossen. Modemdiagnose is niet op alle computers beschikbaar.
CONTROLEER OF DE MODEM MET WINDOWS COMMUNICEERT.
Windows XP:
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Printers en andere hardware
→
Telefoon-en
modemopties
→
Modems
.
2
Klik op de COM-poort voor uw modem
→
Eigenschappen
→
Diagnostisch
→
Modem
testen
om de controleren of de modem met Windows communiceert.
Als alle opdrachten een reactie opleveren, werkt de modem naar behoren.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
→
Hardware en geluid
→
Telefoon- en
modemopties
→
Modems
.
2
Klik op de COM-poort voor uw modem
→
Eigenschappen
→
Diagnostisch
→
Modem
testen
om de controleren of de modem met Windows communiceert.
Als alle opdrachten een reactie opleveren, werkt de modem naar behoren.
C
ONTROLEER OF U MET INTERNET VERBONDEN BENT — Controleer of u een
abonnement bij een internetprovider hebt. Zorg dat het e-mailprogramma Outlook
Express is geopend en klik op Bestand. Als de optie Off line werken is voorzien van
een vinkje, moet u het vinkje aanklikken om het te verwijderen en een
internetverbinding te maken. Neem voor hulp contact op met uw internetprovider.
Foutmeldingen
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u
veiligheidsinstructies op te volgen die in de Productinformatiegids zijn
beschreven.