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保障计算机安全 99
计算机跟踪软件
计算机跟踪软件使您可以在计算机丢失或被盗的情况下找到它。 该软件是
可选的，您可以在订购 Dell
™ 计算机的同时购买它，也可以与 Dell 销售
代表联络以获得有关此安全保护功能的信息。
注： 并非在所有国家和地区都提供计算机跟踪软件。
注： 购买了计算机跟踪软件后，如果计算机丢失或被盗，您必须与提供跟
踪设备的公司联络，报告计算机已丢失。
如果您的计算机丢失或被盗
• 请致电执法机关，报告计算机已丢失或被盗。 在描述计算机时请提供
服务标签。
询问指定的案件号并将其记下，同时记录执法部门的名称、
地址和电话号码。
如果可能，请获取调查员的姓名。
注： 如果您知道计算机丢失或被盗的地点，请致电当地的执法机关。 如果您
不知道丢失或被盗的地点，请致电居住地的执法机关。
• 如果计算机属于公司，请通知公司保安部门。
• 请与 Dell 客户服务联络，报告计算机已丢失。 请提供计算机的服务标
签、案件号以及您报案的执法机关的名称、地址和电话号码。
如果可
能，请提供调查员的姓名。
Dell 客户服务代表将在计算机的服务标签下记录您的报告，并将计算机记
录为丢失或被盗。 如果有人致电 Dell 寻求技术帮助并给出了您的服务标
签，则此计算机将被自动识别为丢失或被盗的计算机。 客户服务代表将尝
试获得致电者的电话号码和地址。 然后 Dell 将与您报案的执法部门联络。