Users Guide

106 故障排除
5 检测完成后，请关闭检测屏幕以返回 Main Menu （主菜单）屏幕。 要
退出
Dell Diagnostics 并重新启动计算机，请关闭 Main Menu （主菜
单）屏幕。
6 取出 Drivers and Utilities 介质。
解决问题
对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：
• 如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确
保正确安装或卸载了部件。
• 如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。
• 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。 此信息可能有助于支持人
员诊断和解决问题。
• 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。
注： 本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计
算机设置为 Windows 经典视图，这些步骤可能不适用。
选项卡 功能
Results （结果） 显示检测结果和出现的所有错误。
Errors （错误） 显示出现的错误、错误代码和问题说明。
Help （帮助） 对检测程序进行说明并可能会指出运行该检测程序的
要求。
Configuration
（配置）
显示所选设备的硬件配置。
Dell Diagnostics 通过系统设置程序、内存和各
种内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕
左窗格的设备列表中显示这些信息。 设备列表可能不
会显示您的计算机上安装的所有组件或计算机连接的
所有设备的名称。
Parameters （参数） 使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。