Users Guide

故障排除 103
故障排除
Dell Diagnostics
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》
中的安全说明。
何时使用 Dell Diagnostics
如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请执行
“锁定和软件问题”中的检查步骤 （请参阅第 112 页的 “锁定和软件问
题”）并运行 Dell Diagnostics。
建议您在开始之前打印这些步骤。
注意： Dell Diagnostics 仅适用于 Dell™ 计算机。
注： Drivers and Utilities 介质是可选的，您的计算机可能未附带此介质。
从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics。
从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器上的隐藏诊断公用程序分区中。
注： 如果计算机不显示屏幕图像，请参阅 第 212 页的 “与 Dell 联络” 。
注： 如果已将计算机连接至对接设备 （对接），请断开对接。 有关说明，
请参阅对接设备附带的说明文件。
1 请确保计算机已连接至已知正常工作的电源插座。
2 打开 （或重新启动）计算机。
3 请使用以下两种方法之一启动 Dell Diagnostics ：
注： 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待，
直至看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机并再试一次。
— 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。 从引导菜单中选择
Diagnostics
（诊断程序）并按 <Enter> 键。
注： 尝试以下选择操作之前，计算机必须彻底断电。
— 启动计算机时，按住 <Fn> 键。