Users Guide

故障排除 113
• 確定已正確安裝並組態程式。
• 確認裝置驅動程式未與程式發生衝突。
• 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份您的檔案
使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟碟、CD 或 DVD
儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，然後透過開始選單關閉電腦
記憶體問題
警示： 開始操作本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的
安全說明。
如果您收到記憶體不足的訊息 —
• 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟但目前未使用的程式，以查看是否可
以解決問題。
• 請參閱軟體說明文件，以瞭解最小記憶體要求。 如有必要，請安裝附加記憶體
(
請參閱第 144 頁的 「裝回記憶體模組」 ) 。
• 重新接插記憶體模組 ( 請參閱第 142 頁的 「記憶體」 ) ，以確定電腦可與記憶體順
利通訊。
• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 103 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
如果您遇到其他記憶體問題 —
• 重新接插記憶體模組 ( 請參閱第 142 頁的 「記憶體」 ) ，以確定電腦可與記憶體順
利通訊。
• 請確定您遵循記憶體安裝規範執行操作 ( 請參閱第 144 頁的 「裝回記憶體模
組」 )。
• 確定您的電腦支援您要使用的記憶體。 如需有關您的電腦所支援的記憶體類型的
更多資訊，請參閱第
142 頁的 「記憶體」。
• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 103 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
網路問題
警示： 開始操作本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的
安全說明。
請檢查網路纜線連接器 — 確定網路纜線已穩固地插入電腦後面的網路連接器
和網路插孔中。
檢查電腦後面的網路指示燈 — 如果連結完整性指示燈未亮起 ( 請參閱第 119
頁的 「電源指示燈」 )，表示未發生網路通訊。 請更換網路纜線。