Users Guide

112 故障排除
程式停止回應
結束程式
1 同時按 <Ctrl><Shift><Esc> 以存取工作管理員。
2 按一下應用程式標籤。
3 按一下以選擇不再回應的程式。
4 按一下工作結束。
程式多次當機
註： 大多數軟體的說明文件或者軟碟、CD 或 DVD 中會包括軟體的安裝說
明。
查閱軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
適用於舊版 Windows 作業系統的程式
執行程式相容性精靈
Windows XP：
程式相容性精靈可組態程式，使其在類似於非 XP 作業系統的環境中執行。
1 按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 程式相容性精靈 → 下一步。
2 按照螢幕上的指示操作。
Windows Vista：
程式相容性精靈可組態程式，使其在類似於非 Windows Vista 作業系統的環境中
執行。
1 按一下開始 → 控制台 → 程式集 → 在此版本的 Windows 上使用較舊版的程
式。
2 在歡迎螢幕上，按一下下一步。
3 按照螢幕上的指示操作。
出現全藍螢幕
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電
源按鈕至少 8 到 10 秒鐘 ( 直至電腦關閉 )，然後重新啟動電腦。
其他軟體問題
請查閱軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊
• 確定程式與電腦中安裝的作業系統相容。
• 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體要求。 請參閱軟體說明文件，以獲得相關
資訊。