Users Guide

故障排除 103
故障排除
Dell Diagnostics
警示： 開始操作本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的
安全說明。
何時使用 Dell Diagnostics
如果在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，
先執行 「鎖定和軟體問題」中的檢查步驟 ( 請參閱第 111 頁的 「鎖定和
軟體問題」 )，並執行 Dell Diagnostics。
建議您在開始操作之前列印這些步驟。
注意事項： Dell Diagnostics 僅能在 Dell™ 電腦上使用。
註： Drivers and Utilities 媒體是可選的，您的電腦可能並未隨附此媒體。
從硬碟機或 Drivers and Utilities 媒體啟動 sDell Diagnostics。
從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位於硬碟機上隱藏的診斷公用程式分割區上。
註： 若您的電腦無法顯示螢幕影像，請參閱 第 210 頁的 「與 Dell 公司聯絡」 。
註： 如果電腦已連接至連線裝置 ( 已連線 )，請切斷連線。 請參閱連線裝置
隨附的說明文件，以獲得相關說明。
1 請確保將電腦連接至已知能正常作業的電源插座。
2 開啟 ( 或重新啟動 ) 電腦。
3 使用以下兩種方法之一啟動 Dell Diagnostics ：
註： 如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等
候，直至看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然後關閉電腦並再試一次。
─ 當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。 從啟動選單
選擇
Diagnostics ( 診斷程式 ) ，然後按 <Enter> 鍵。
註： 在嘗試以下選項之前，必須完全關閉電腦電源。
─ 啟動電腦時按住 <Fn> 鍵。