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Obtencióndeayuda
GuíadelusuariodeDellPrecision™M60SeriesMobileWorkstation
Asistenciatécnica
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Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Asistenciatécnica
Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellleproporcionarálaquenecesite.

1. Realice los procedimientos descritos en "Solving Problems"(Solucióndeproblemas).
2. Ejecute los Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).
3.  Realice una copia de la Diagnostics Checklist(Listadeverificacióndediagnósticos)yrellénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitioWebdeasistenciatécnicadeDell(support.dell.com) para obtener ayuda
sobrelainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.
NOTA: llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelequipooenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos
necesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandolosoliciteelsistematelefónicoautomatizadodeDell,marqueelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
servicioapropiado.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express
Service Code(Códigodeserviciourgente)ysigalasinstrucciones.
Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica".
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
Serviciosenlínea
Puede acceder al sitio Web Dell | Support en support.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al servicio de
asistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.
PuedeponerseencontactoconDellmediantelassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Red mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo
ftp.dell.com/
Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l Servicioelectrónicodeasistencia(ElectronicSupportService)
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
l Servicioelectrónicodecotizaciones(ElectronicQuoteService)
PRECAUCIÓN:sinecesitaquitarlascubiertasdelequipo,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndelequipoy
delmódem.