Users Guide

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UtilizacióndelosDiagnósticosDell
GuíadelusuariodeDellPrecision™M60SeriesMobileWorkstation
CuándoutilizarlosDiagnósticosDell
FuncionesdelosDiagnósticosDell
IniciodelosDiagnósticosDell
CuándoutilizarlosDiagnósticosDell
Cuandouncomponenteodispositivoprincipaldelordenadornofuncionaadecuadamente,esposiblequeseproduzcaunfallodelmismo.Sitienealgún
problemaconsuequipoDell™,realicelascomprobacionesqueaparecenen"Solucióndeproblemas"yejecutelosDiagnósticosDellantes de ponerse en
contactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell.LaejecucióndelosDiagnósticosDellpuedeayudarleasolucionarelproblemarápidamentesintenerque
ponerse en contacto con Dell para obtener ayuda.
Siesunusuarioavanzadoysabequécomponente(ocomponentes)debeprobar,seleccioneelgrupodepruebasosubpruebasdediagnósticoapropiadas.
Sinoestásegurodelmodoenelquecomenzaradiagnosticarunproblema,consulte"IniciodelosDiagnósticosDell".
FuncionesdelosDiagnósticosDell
LosDiagnósticosDellleayudanacomprobarelhardwaredelordenadorsinnecesidaddeequipoadicionalysindestruirdatos.Lautilizacióndelos
diagnósticospuedeaumentarsuconfianzaenelfuncionamientodelequipo.Sitieneunproblemaquenoconsigueresolver,laspruebasdediagnóstico
puedenproporcionarlelainformaciónquenecesitarácuandosedirijaalpersonaldelosdepartamentosdeasistenciatécnicayserviciodeDell.

Losgruposdepruebasosubpruebasdediagnósticotambiénincluyenlassiguientescaracterísticas:
l Opcionesquelepermitenrealizarpruebasrápidas,extendidasopersonalizadasdeunootodoslosdispositivos
l Unaopciónquelepermiteseleccionarpruebasbasadasenunsíntomadelproblemaencuestión
l Unaopciónquepermiteelegirelnúmerodevecesquedeberepetirseunapruebaosubprueba
l La capacidad de mostrar los resultados de las pruebas
l Opciones para suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o para terminar de realizar pruebas
l Ampliainformacióndeayudaenlíneaquedescribelaspruebasylosdispositivos
l Mensajes de estado que le informan de si los grupos de pruebas o subpruebas concluyeron correctamente
l Mensajesdeerrorqueaparecensisedetectaalgúnproblema
IniciodelosDiagnósticosDell
LosDiagnósticosDellestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnóstico(Diagnostic)delaunidaddediscoduro.

1. Apague el equipo.
2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel
dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelordenadoraunenchufeeléctrico.

4. Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft®
Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnósticos y pulse .
Elequipocomenzaráaejecutarlaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedediagnósticosincorporadosquerealizanunacomprobacióninicial
de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.
AVISO: utilicelosDiagnósticosDellpararealizarpruebasúnicamenteenelequipoDell.Silosusaconotrosequipos,puedeobtenerrespuestas
incorrectas del equipo o mensajes de error.
NOTA: si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngaseencontactoconDell.
NOTA: sinoaparecenadaenlapantalla,mantengapulsadoelbotóndesilencioypulseelbotóndeencendido(enlugardeF12)paracomenzarlos
DiagnósticosDell.NoesnecesarioqueresalteDiagnósticos y pulse .Elequipoejecutaráautomáticamentelaevaluacióndelsistemaprevia
al inicio.