Users Guide
入力時の問題
ドライブの問題
以下を確認しながら、Diagnostics （診断） チェックリストに必要事項を記入してください。
CD、CD-RW、DVD、および DVD+RW を再生できない場合
高速 CD ドライブの振動は異常ではなく、通常、ノイズを引き起こすこともあります。 このノイズは、ドライブや CD の異常ではありません。
CD、CD-RW、DVD、または DVD+RW ドライブトレイが取り出せない場合
聞きなれない摩擦音またはきしむ音がする場合
外付けキーボードを確認します
1. コンピュータをシャットダウンして、1 分待ってから再度電源を入れます。
2. 起動ルーチン中にキーボード上の NumLock、CapsLock、および Scroll Lock ライトの点滅状態を確認します。
3. Windows デスクトップから、スタート ボタンをクリックし、すべてのプログラム （または プログラム）、アクセサリ の順にポイントして、メモ帳 をクリックします。
4. 外付けキーボードで何文字か入力し、画面に表示されることを確認します。
これらの手順を確認できない場合、外付けキーボードに問題がある可能性があります。
外付けキーボードによる問題であることを確認するため、内蔵キーボードを確認します
1. コンピュータをシャットダウンします。
2. 外付けキーボードを取り外します
3. コンピュータの電源を入れます。
4. Windows デスクトップから、スタート ボタンをクリックし、すべてのプログラム （または プログラム）、アクセサリ の順にポイントして、メモ帳 をクリックします。
5. 外付けキーボードで何文字か入力し、画面に表示されることを確認します。
内蔵キーボードでは文字が表示されるのに外付けキーボードでは表示されない場合、外付けキーボードに問題がある可能性があります。
キーボードの Diagnostics （診断） テストを実行します ― Dell Diagnostics （診断） プログラムの PC-AT Compatible Keyboards テストを実行します。 テスト結果に
よって外付けキーボードの問題であると表示された場合、デルにお問い合わせください。
テンキーパッドを無効にします ― 文字の代わりに数字が表示される場合、 を押して、テンキーパッドを無効にします。 NumLock ライトが点灯していないことを確認しま
す。
メモ： 世界各国には様々なファイル形式があるため、お使いの DVD ドライブでは再生できない DVD もあります。
Windows がドライブを認識しているか確認します ― Windows XP の場合、スタート ボタンをクリックして、マイコンピュータ をクリックします。 その他のオペレーティングシ
ステムの場合、マイコンピュータ をダブルクリックします。 ドライブが一覧に表示されていない場合、アンチウイルスソフトウェアでウイルスチェックをおこない、ウイルスを調査し
て、除去します。ウイルスが原因で Windows がドライブを検出できないことがあります。 起動ディスクを挿入してコンピュータを再起動します。
別のディスクを使用します ― 元のディスクに問題がないことを確認するため、別のディスクを挿入します。
Windows で音量を調節します ― 画面右下角にあるスピーカーのアイコンをダブルクリックします。 音量が上げてあり、ミュートが選択されていないか確認します。
ドライブを取り付けなおします
1. 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了してから、コンピュータをシャットダウンします。
2. ドライブを取り外します。 手順については、「モジュールベイの使い方」 を参照してください。
3. ドライブを取り付けなおします。
4. コンピュータの電源を入れます。
ドライブまたはディスクをクリーニングします ― 「コンピュータをクリーニングする」 の手順を参照してください。
ドライブのエラーを確認します
ドライブエラーのメッセージが表示された場合、「エラーメッセージ」 の説明を参照してください。
Dell Diagnostics （診断） プログラムの IDE Drives テストを実行します。
1. コンピュータの電源が切れていることを確認します。
2. クリップをまっすぐに伸ばし、一方の端をドライブの前面にある取り出し穴に挿入します。トレイの一部が出てくるまでしっかりと押し込みます。
3. トレイが止まるまで、慎重に引き出します。
l 実行中のプログラムによる音ではないことを確認します。
l ディスクが正しく挿入されているか確認します。