Users Guide

外部键盘问题
请在执行以下各项检查时填写诊断程序核对表。


意外字符

驱动器问题
请在执行以下检查时填写诊断程序核对表。
如果无法播放 CD、CD-RW、DVD 或 DVD+RW

3. 打开计算机。
4. 在 Windows 桌面上，使用触摸板移动光标，选择并打开一个图标。
如果触摸板工作正常，则可能是鼠标出现故障。
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检查 系统设置程序中的设置 — 验证系统设置程序列出了定点设备选项中正确的设备。（计算机可以在未调整任何设置的情况下自动识别 USB 鼠标。）
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检测鼠 标控制器 — 要检测鼠标控制器（影响指针的移动）以及触摸板或鼠标按钮的操作，请运行 Dell 诊断程序中的定点设备检测程序组中的鼠标检测程序。

重新安装触摸板驱动程序 — 请参阅“重新安装软件”。
注：在 MS-DOS
®
模式下工作时，或者在运行 Dell 诊断程序或系统设置程序时，请使用集成键盘。连接外部键盘后，您仍然可以使用集成键盘
的全部功能。

检查 键盘电缆 — 关闭计算机。断开键盘电缆的连接，检查其是否损坏，然后重新将电缆连接稳固。
如果您使用键盘延长电缆，请断开连接，将键盘直接连接至计算机。

检查 外部键盘 —
1. 关闭计算机，等待 1 分钟，然后再打开计算机。
2. 验证键盘上的数码锁定、大写锁定和滚动锁定指示灯在引导例行程序期间闪烁。
3. 在 Windows 桌面上，单击“Start”（开始）按钮，指向“Programs”（程序），指向“Accessories”（附件），然后单击“ Notepad”（记事
本）。
4. 用外部键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。
如果您无法验证这些步骤，则可能是外部键盘出现故障。

要验证外部键盘有问题，请检查集成键盘 —
1. 关闭计算机。
2. 断开外部键盘的连接。
3. 打开计算机。
4. 在 Windows 桌面上，单击“Start”（开始）按钮，指向“Programs”（程序），指向“Accessories”（附件），然后单击“ Notepad”（记事
本）。
5. 用外部键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。
如果此时可以显示字符，而刚才使用外部键盘时不显示，则可能是外部键盘出现故障。
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运行 键盘诊断检测程序 — 请运行 Dell 诊断程序中的 PC-AT 兼容键盘检测程序。如果检测程序指示外部键盘出现故障，请与 Dell 联络。
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禁用数 字小键盘 — 如果系统显示数字而不是字母，请按 键禁用数字小键盘。验证数码锁定指示灯没有亮起。
注：由于世界各地使用的 DVD 文件类型各不相同，因此并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题
。