Users Guide

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使用 Dell 诊断程序
Dell Precision™ M60 系列移动工作站用户指南
 何时使用 Dell 诊断程序
 Dell 诊断程序的功能
 启动 Dell 诊断程序
何时使用 Dell 诊断程序
如果计算机中的主要组件或设备不能正常工作，则可能是组件出现了故障。如果您的 Dell™ 计算机出现问题，请在致电 Dell 寻求技术帮助之前执行“解决问题”中的检查并运行 Dell 诊
断程序。运行 Dell 诊断程序可以帮助您自行快速解决问题，而不必与 Dell 联络寻求帮助。
如果您是有经验的计算机用户，并且知道需要检测哪些组件，请选择相应的诊断检测程序组或子检测程序。如果您不能确定如何开始诊断问题，请参阅“启动 Dell 诊断程序”。
Dell 诊断程序的功能
Dell 诊断程序在帮助您检查计算机硬件时，无需任何附加设备，也不会破坏任何数据。通过使用此诊断程序，您可以对计算机的操作充满信心。如果遇到无法自行解决的问题，诊断检测程
序可以为您提供与 Dell 服务和支持人员交谈时所需的重要信息。

诊断检测程序组或子检测程序还具有以下功能：
l 使您可以对一个或所有设备执行快速检测、扩展检测或自定义检测的选项
l 使您可以根据遇到问题的症状选择检测程序的选项
l 使您可以选择检测程序组或子检测程序重复运行次数的选项
l 显示检测结果
l 检测到错误时暂停检测或终止检测的选项
l 说明检测程序和设备的扩展联机帮助
l 通知您是否已成功完成检测程序组或子检测程序的状态信息
l 检测到问题时显示错误信息
启动 Dell 诊断程序
Dell 诊断程序位于硬盘驱动器的隐藏诊断公用程序分区中。

1. 关闭计算机。
2. 如果计算机已连接（对接）至对接设备，请断开对接。有关说明，请参阅对接设备附带的说明文件。
3. 将计算机连接至电源插座。

4. 打开计算机。系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。如果等待时间过长，系统已显示 Microsoft® Windows® 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后关闭计算机并
再试一次。
5. 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“Diagnostics”（诊断程序）并按 键。
计算机将开始运行预引导系统检测。它是一系列嵌入式诊断程序，用于对系统板、键盘、硬盘驱动器和显示屏执行初始检测。
l 在检测期间，请回答系统提出的所有问题。
l 如果检测到组件故障，计算机将停止运行并发出哔声。要停止执行检测并重新引导至操作系统，请按 键；要继续下一个检测程序，请按 键；要重新检测出现
故障的组件，请按 键。
注意：Dell 诊断程序只能用于检测 Dell 计算机。在其它计算机上使用此程序可能会导致计算机响应不正确或产生错误
信息。
注：如果您的计算机无法显示屏幕图像，请与 Dell 联络
。
注：如果显示屏上未显示任何内容，您可以按住静音按钮，并按电源按钮（而不是 F12 键）以启动 Dell 诊断程序。您无需高亮度显示“ Diagnostics”（ 诊断 程序）并按
键。计算机将自动运行预引导系统检测。