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Intel
®
Fast Call
O Intel
®
Fast Call for Help é um recurso disponível para SKUs VPro. Uma conexão Intel Fast Call for Help permite que o
usuário final solicite assistência se o sistema VPro estiver fora da rede corporativa. Se o BIOS permitir uma conexão Intel Fast
Call for Help, o usuário pode pressionar as teclas (<Ctrl><h>) durante o carregamento do sistema para iniciar uma conexão
Intel Fast Call. É recomendável pressionar F12 e selecionar Fast Call for Help.
NOTA: Este recurso só estará disponível se o administrador de TI configurar o sistema para permitir o uso desse
recurso.
Requisitos
Para estabelecer uma conexão Intel Fast Call a partir do sistema operacional, o sistema VPro precisa:
1. da detecção de ambiente ativada;
2. da política de conexão remota;
3. do Management Presence Server (Servidor de presença de gerenciamento).
Juntando tudo
Para acessar o recurso Intel Fast Call for Help, o sistema precisa estar no estado provisionado. Se o sistema suportar Full
VPro, o recurso Intel Fast Call for Help estará disponível para uso. Se o sistema suportar apenas o Intel Standard
Manageability, o Intel Fast Call for Help estará desativado.
1. Para que o Intel Fast Call possa ser iniciado, a detecção de ambiente precisa estar ativada. Isso permite que o Intel
AMT determine se o sistema está ou não na rede corporativa. Essa configuração é feita através de um aplicativo ISV.
2. Uma política de conexão remota precisa ser criada para que o recurso Intel Fast Call for Help possa ser iniciado. Não é
necessário configurar a política para a chamada iniciada no BIOS, mas é preciso haver uma outra política antes de
iniciar uma chamada de ajuda a partir do BIOS. O BIOS precisa suportar a tecla de atalho que inicia o recurso Intel
Fast Call for Help.
3. É preciso existir um servidor de presença de gerenciamento para responder as chamadas do Intel Fast Call for Help. O
servidor de presença de gerenciamento reside na zona DMZ.
Quando todas estas condições forem satisfeitas, o sistema poderá iniciar uma chamada Intel Fast Call for Help.
Como iniciar o Intel Fast Call for Help
Uma vez o recurso tenha sido totalmente configurado, uma sessão do Intel Fast Call for Help pode ser iniciada usando um
dentre três métodos. São eles:
Na tela inicial da Dell pressione <Ctrl><h>.
Na tela inicial da Dell pressione <F12> para abrir o menu de inicialização (Boot).
Selecione a última opção intitulada Intel Fast Call for Help.
No Windows:
1. Clique no ícone/aplicativo de privacidade do Intel AMT Intel Management Security Status (Status de
segurança de gerenciamento da Intel).
2. Vá para a guia Intel AMT.
3. Na caixa Remote Connectivity (Conectividade remota), clique em Connect (Conectar).
*
As informações desta página são fornecidas pela Intel
.
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